Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
2 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)
- Tư vấn bán hàng:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng, sàn thương mại điện tử của công ty
Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng, thuyết phục khách hàng chốt đơn.
- Chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT: Shopee, Tiktok, Lazada,
Theo dõi tiến độ giao hàng và xử lý các vấn đề của đơn hàng: hủy đơn, hoàn đơn, đổi đơn.
Ghi nhận các phản hồi, giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm trước và sau khi bán.
Đảm bảo tỷ lệ phản hồi của khách hàng đạt 100%, giảm tỷ lệ % khiếu nại.
- Các công việc khác:
Cập nhật thông tin đơn hàng lên hệ thống quản lý.
Phối hợp với Kho vận, đảm bảo luôn có hàng đáp ứng nhu cầu của khách
Báo cáo kết quả công việc định kỳ, theo yêu cầu của phòng ban
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Thưởng hoa hồng theo doanh số
Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, du lịch hàng năm...
Môi trường làm việc năng động thoải mái, tích cực, đồng nghiệp hòa đồng hỗ trợ..
Được sắp xếp ca làm việc linh hoạt
Định hướng lên vị trí Leader
Xét tăng lương hằng năm
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales Online, CSKH mảng thời trang, mỹ phẩm
Đã làm qua các phần mềm bán hàng như pancake,sapo, haravan
Sử dụng thành thạo máy tính, word, excel, facebook, zalo
Có khả năng nắm bắt phân tích tâm lý Khách hàng, kỹ năng giao tiếp và chốt đơn hàng.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn TMĐT qua kênh Chat hoặc Call Inbound (Chỉ tiếp nhận gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full timeTiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên - Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành. - Ghi...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
7 hours ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full timeTiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên - Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện hành. - Ghi...
-
Nhân Viên Sàn Tmđt
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Banyan Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý và set giá sản phẩm từng kênh TMĐT theo CTKM - Sử dụng thành thạo công cụ Seller Center của Shopee, Lazada, và Tiki. - Đăng ký và quản lý chương trình khuyến mãi trên sàn TMĐT theo từng campaign. - Phối hợp với các bộ phận liên quan...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ Phần SX TM DV Mai Hân Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng mới, chăm sóc khách hàng đã mua sảnphẩm của công ty (Resale). - Tiếp nhận xử lí khiếu nại. - Thực hiện thao tác lên đơn hàng trên hệ thống. - Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc khách đặt đến khi...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Sen Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ) - CSKH & Telesale - Trực Fanpage, tiếp cận khách hàng mới, tư vấn & chăm sóc khách hàng liên hệ qua kênh online. - Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn: tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn hàng, chốt đơn. - Duy trì và phát triển doanh số...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time**Mô tả công việc** - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound. - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên. - Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng sàn TMĐT dựa trên...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online Lg
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH nhân lực Spiral Full timeTuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng online LG - Vị trí: ePromoter/ CSKH/ Telesales Brand: LG Electronics - Số lượng tuyển dụng 10 (4 headcount Hà Nội + 6 headcount TPHCM) - Địa điểm: VP TPHCM: Tòa Sofic, 10 Mai Chí Thọ, Phường Thủ Thiêm, Quận 2, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh - Thu nhập lên...
-
Nhân Viên Marketing
6 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Western Foods Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Trực tiếp làm việc với quản lý các sàn TMĐT về các vấn đề liên quan đến hàng hóa, vận chuyển, chính sách.. - Kiểm tra cập nhật hình ảnh, số lượng, giá, mô tả sản phẩm trên các sàn TMĐT - Tư vấn, tiếp nhận và giải quyết các...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Buyer thông qua kênh chat trên ứng dụng sàn TMĐT các vấn đề liên quan. - Ghi nhận khiếu nại từ Buyer & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra. - Sử dụng...