Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng Sàn TmĐt

2 weeks ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ)
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn.
- Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.
- Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến cho khách hàng sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.

Thời gian làm việc:

- Giờ hành chính từ 09:00 - 18:00
- Làm việc 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần không cố định.

Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình, TP. HCM.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập: 6.600.000 - 7.350.000 VNĐ (LCB + KPI + phụ cấp).
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, KPI tính gói đầu theo tháng.
- Trainingtrong vòng9 ngày, hưởngphụ cấp 100.000/ ngày. Phụ cấp training nhận được khi ký HĐLĐ chính thức.
- Hoàn tất 2 tháng thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức thưởng 1.000.000
- Có 14 ngày phép năm
- Ký hợp đồng chính thức tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm và công đoàn
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.
- Nhận lương cuối tháng.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- Thích nghi nhanh với sự đổi mới.
- Không còn vướng lịch học hoặc công việc khác.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Nhân Viên Vận Hành Sàn TmĐt

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH SUPER BEAUTY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Triển khai thiết lập gian hàng (đăng hình ảnh sản phẩm, trang trí gian hàng, đăng ký các chươngtrình khuyến mãi của sàn,...) - Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm - Phụ trách kinh doanh và phát triển kênh...

  • Chuyên Viên Vận Hành Sàn TmĐt

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 16 triệu VNĐ) - Quản lý và tối ưu trên các sàn thương mại. Quản lý và cập nhật sản phẩm trên gian hàng sàn - Kiểm tra hình ảnh, nội dung thay đổi cho phù hợp với chủ đề gian hàng và từng chiến dịch MKT. Kiểm tra tình trạng, xử lý đơn hàng,...

  • Nhân Viên Cskh Sàn TmĐt Online

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam HỘ KINH DOANH MARIE JAPAN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Phản hồi tin nhắn, tư vấn và chăm sóc khách hàng online trên các sàn TMĐT và nền tảng online. - Phản hồi đánh giá, giải quyết trả hàng hoàn tiền - Xác nhận,Tạo đơn, xử lý các khiếu nại phát sinh. - Tối ưu nâng cao các trải nghiệm...

  • Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Sàn Thương Mại Điện Tử

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Xử lý khiếu nại thông qua ticket bao gồm: + Kiểm tra và tiếp nhận các ticket open (khiếu nại mới) được chuyển cho SWAT + Chuyển thông tin cho phòng ban liên quan theo quy trình + Gọi điện cung cấp giải pháp cho khách hàng và chat lại cho...

  • Nhân Viên Giải Đáp Thắc Mắc,khiếu Nại Đơn Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Alitus Link Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng,... trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn thương mại điện tử,dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng...

  • Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH HEALTHY CARE VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Phụ trách tiếp nhận và trả lời các yêu cầu của khách hàng trên các sàn Thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Tiktok Shop, Facebook, Website - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng, sàn thương mại điện tử của công ty. - Giải...

  • Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại

    4 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng, đưa ra phương án xử lý phù hợp. - Xử lý các khiếu nại qua mail,fanpage, phản hồi đến các bộ phận liên quan. - Theo dõi và hoàn tất các trường hợp...

  • Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi

    6 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Task Inbound 80%** - Tiếp nhận, giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng, đưa ra phương án xử lý phù hợp. - Xử lý các khiếu nại qua mail, fanpage, phản hồi đến các bộ phận liên quan. - Theo dõi và hoàn tất các...

  • Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng Sàn TmĐt

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Tnhh The Beauty House Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm tra các đơn hàng online trên hệ thống của công ty (page, sàn TMĐT), giải quyết các vấn đề phát sinh về đơn hàng nếu có. - Tạo phiếu xuất kho đơn hàng trên hệ thống gửi cho kho xuất hàng. - Đóng gói hàng và gửi cho đơn vị vận...

  • Nhân Viên Vận Hành Sàn TmĐt

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Cube Hnb Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1/. Vận hành sàn thương mại điện tử - Quản trị các shop TMĐT của công ty (Tiktok, Shopee, Lazada,..) - Đăng bài, up sản phẩm, cập nhật giá cả, kết hợp đề xuất các chương trình promotion - Tham gia và tối ưu các chương trình trên sàn -...