Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ)
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan xử lý các trường hợp khiếu nại/yêu cầu/thắc mắc của khách hàng theo quy trình của Công ty;
- Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách hàng; lắng nghe và tìm hiểu rõ yêu cầu/mong đợi của khách hàng;
- Cập nhật tiến trình giải quyết khiếu nại đến khách hàng trong suốt quá trình xử lý;
- Phối hợp với phòng ban liên quan tìm kiếm và đề xuất giải pháp để giải quyết khiếu nại của khách hàng;
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Lương cứng 12.000.000 VNĐ + Phụ cấp+ Thưởng
(Lương Upto 20.000.000 VNĐ)
- Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương;
- Ngoài ra có thưởng lương tháng 13, thưởng tết, thưởng các ngày lễ (08/03, 30/401/05, 02/09...);
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Có kinh nghiệm từ 2 - 3 năm liên quan đến Dịch vụ Khách hàng/giải quyết khiếu nại;
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thẩm mỹ;
- Ngoại hình: thân thiện, dễ nhìn;
- Giọng nói: nhẹ nhàng, trao đổi dễ hiểu;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Khả năng thích ứng tốt với công việc;
- Trung thực, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm;
- Có tinh thần học hỏi, có khả năng thích ứng công việc nhanh và chịu áp lực công việc;
- Có tinh thần đồng đội, thái độ tích cực, hỗ trợ nhóm;
- Tư duy phục vụ khách hàng.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi
1 day ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư LDG Full time**Mô tả công việc**: - **XỬ LÝ KHIẾU NẠI**: - Giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dự án: + Phối hợp các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng. - Tham mưu cải tiến quy trình chăm sóc Khách hàng. - **CUNG CẤP & CẬP...
-
Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại Thẻ
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam EXIMBANK Full time**MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Đầu mối tiếp nhận và xử lý các khiếu nại về thẻ của Eximbank và/ hoặc sản phẩm của Ngân hàng khác tại hệ thống chấp nhận thanh toán/ thiết bị của Eximbank thông qua các tổ chức thẻ quốc tế và tổ chức chuyển mạch nội địa. - Kiểm tra tính chính xác,...
-
Shopee - Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại (Làm
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Transcosmos Việt Nam Full time**1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý. - Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại. **2....
-
Complaint Handling
1 day ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt Nam) Full time**Mô tả công việc**: **I. TÓM TẮT CÔNG VIỆC**: **II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH**: **Đầu mối tiếp nhận khiếu nại: 20%** - Tiếp nhận các trường hợp khiếu nại được phân công hàng ngày; - Liên hệ trao đổi với khách hàng về việc Công ty đã tiếp nhận khiếu nại của khách hàng; lắng nghe và...
-
Chuyên Viên Xử Lý Khiếu Nại
3 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng, đưa ra phương án xử lý phù hợp. - Xử lý các khiếu nại qua mail,fanpage, phản hồi đến các bộ phận liên quan. - Theo dõi và hoàn tất các trường hợp...
-
Chuyên Viên XỬ LÝ KhiẾu NẠi
5 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **Task Inbound 80%** - Tiếp nhận, giải đáp các cuộc gọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, nhãn hàng, đưa ra phương án xử lý phù hợp. - Xử lý các khiếu nại qua mail, fanpage, phản hồi đến các bộ phận liên quan. - Theo dõi và hoàn tất các...
-
Xử Lí Khiếu Nại Shopee
1 week ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ SSU Full time ₫7,000,000 - ₫8,000,000 per yearMô tả công việc:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)Làm việc các kênh: Call, Chat tin nhắn và EmailXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.Có...
-
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng. - Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo. - Nhận các sáng kiến mới để cải thiện...
-
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Đơn Hàng Sàn TmĐt
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng/tiền/lỗi sản phẩm/vận chuyển...trong quá trình khách hàng mua, bán trên sàn TMĐT dựa vào phương án và quy trình có sẵn. - Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Xử lý khiếu nại thông qua ticket bao gồm: + Kiểm tra và tiếp nhận các ticket open (khiếu nại mới) được chuyển cho SWAT + Chuyển thông tin cho phòng ban liên quan theo quy trình + Gọi điện cung cấp giải pháp cho khách hàng và chat lại cho...
