Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường

**Địa điểm làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp bậc**:

- Chuyên viên/Nhân viên

**Hình thức**:

- Nhân viên chính thức

**Mức lương**:

- Thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Bán hàng/ Kinh doanh, Thu hồi nợ

**Trình độ học vấn**:

- Cao đẳng, Đại học

**Kinh nghiệm yêu cầu**:

- Trên 2 năm kinh nghiệm

**Giới tính**:

- Không yêu cầu

**Tuổi**:

- Không yêu cầu

**Hạn cuối nhận hồ sơ**:

- 31/12/2024

**Phúc lợi**:

- ESOP- Thưởng- Tháng Lương Thứ 13- Ưu Đãi Tín Dụng- Phụ Cấp Ăn Ca- Chăm Sóc Sức Khỏe- Bảo Hiểm Y Tế- Phụ Cấp Trang Điểm- Tặng Thưởng Thâm Niên- Chế Độ Nghỉ Phép- Tăng Lương- Tặng Thưởng Dịp Đặc Biệt- Phụ Cấp Điện Thoại- Phụ Cấp Độc Hại- Đào Tạo- Phụ Cấp Đi Lại- Du Lịch- Đồng Phục- Công Tác Phí**Mô tả công việc**:

- Đi thực địa và theo đuổi và theo dõi các khoản nợ, đảm bảo hoàn thành tất cả danh sách được giao, Giải quyết các các trường hợp có vấn đề và chuẩn bị cho các biện pháp cần thiết, đảm bảo thông tin phản hồi cho từng trường hợp được ghi lại vào cuối ngày. Làm việc để đạt được mục tiêu thu hồi nợ hàng tháng riêng lẻ và cũng hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu tổng thể của bộ phận.
- Thực hiện tối thiểu số lần đi thực tế cho các khách hàng theo quy định chính sách; chịu trách nhiệm đảm bảo rằng quy trình thu hồi nợ được theo dõi đầy đủ và phù hợp với yêu cầu của công ty / nhóm.
- Phân loại các tài khoản gian lận và thông báo với người giám sát / quản lý trong quá trình đi thực địa khách hàng và khoản vay.
- Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được duy trì và không có hành vi vi phạm về bạo lực hoặc lời nói được ghi nhận lại. Để đảm bảo thu hồi nợ được tối đa hóa trong danh mục được chỉ định và thu thập / cập nhật tất cả thông tin liên lạc của khách hàng.
- Không nên có giao dịch tài chính trực tiếp giữa khách hàng và cá nhân bằng bất cứ cách nào gây tổn hại đến lợi ích của ngân hàng tuy nhiên trong trường hợp đặc biệt như khách hàng đang bỏ trốn và được cán bộ thu hồi nợ hiện trường tìm gặp/thanh toán tiền tại chỗcó thể có biên bản thỏa thuận được sự cho phép và xác nhận của Giám đốc Thu hồi nợ hiện trường/Giám đốc Mảng Quản lý và Thu hồi nợ và nộp lại cho ngân hàng trong vòng 8 tiếng làm việc tiếp theo.
- Thực hiện đào tạo đội ngũ khi được yêu cầu.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm trên 2 năm trong lĩnh vực thu hồi nợ với kết quả thu nợ trung bình trong 06 tháng liên tục đạt trên 100%.
- Nắm vững nghiệp vụ thu hồi nợ, có năng lực đào tạo, hướng dẫn.
- Có khả năng hợp tác và lãnh đạo nhóm (03 người).
- Có khả năng tìm giải pháp và đạt kết quả trong điều kiện không thuận lợi.
- Có khả năng thuyết phục, linh hoạt và tự tin trong giao tiếp, sẵn sàng học hỏi.
- Ý thức và trách nhiệm với công việc, Tinh thần tích cực, lạc quan, hợp tác đội nhóm vui vẻ.
- Sức khỏe tốt, không nói ngọng, nói lắp, tuân thủ kỷ luật tốt, tôn trọng khách hàng.

**Kỹ năng**:

- Kỹ năng giao tiếp, linh hoạt trong ứng xử.
- Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
- Kỹ năng làm việc nhóm.

**Quyền lợi**:

- Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện;
- Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc;
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng;
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.

**Địa chỉ làm việc**:

- Hội sở SeABank - Số 25 Trần Hưng Đạo, phường Phan Chu Trinh, quận Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội