Giám Đốc Vận Hành Và Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago

Quảng Ninh, Vietnam ABBank Full time

Khối / Ban
- Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc
- Lĩnh vực
- ngân hàng
- Địa điểm
- Quảng Ninh
- Loại hình công việc
- Toàn thời gian
- Thời hạn ứng tuyển
- 10/05/2025
- Mô tả công việc
- Quản lý về việc thực hiện nhu cầu của khách hàng có liên quan đến giao dịch, hỗ trợ dịch vụ và yêu cầu trợ giúp của Mảng DVKH tại đơn vị.
- Tổ chức thực hiện công tác chăm sóc và phát triển KH nhằm gia tăng KH mới và giữ chân, gia tăng SPDV trên KHCN của Mảng.
- Tổ chức triển khai các nhóm sản phẩm dịch vụ KHCN đến Khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của Mảng DVKH theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ quy định của Ngân hàng.
- Phân tích đánh giá về phản hồi của khách hàng các nhóm sản phẩm dịch vụ đến Giám đốc ĐVKD & Giám đốc Vùng & Khối KHCN nhằm đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát hoạt động nghiệp vụ tại quầy, Pháp lý chứng từ, Kho quỹ tuân thủ theo chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... của ABANK và NHNN.
- Đảm bảo an toàn về hoạt động ATM theo quy định của ABBANK và NHNN
- Là thành viên ban quản lý kho tiền tại đơn vị theo quy định của ABBANK ( đối với các đơn vị có kho tiền)
- Đảm bảo tuân thủ đúng hạn mức tồn quỹ đã được giao từng thời kỳ
- Phê duyệt chứng từ, sổ sách theo quy định của ABBANK và hồ sơ phê duyệt khác theo ủy quyền.
- Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro.
- Quản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ (Tuyển dụng, Thuyên chuyển, nâng ngạch, Bổ nhiệm... ) trên cơ sở phối hợp với các bên liên quan (QTNNL, SSD) đảm bảo đáp ứng đủ nguồn lực phục vụ kinh doanh tại Mảng DVKH
- Tổ chức thực hiện việc việc đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp, huấn luyện nhân viên tại Mảng DVKH đảm bảo thích ứng được với yêu cầu công việc và phù hợp với văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi của ABBANK.
- Xây dựng môi trường làm việc năng động, hiệu quả, công bằng nhằm giữ chân CBNV và nâng cao năng suất lao động của cán bộ tại Mảng DVKH
- Triển khai các hoạt động văn hóa tổ chức, thực hành văn hóa tổ chức thường xuyên để làm gương và khích lệ CBNV hiểu, tin và làm theo từ đó triển khai mạnh mẽ hoạt động văn hóa tổ chức tại Mảng DVKH
- Triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm để đảm bảo hoàn thành kết quả kinh doanh của Mảng DVKH
- Giám sát hoạt động kinh doanh của Mảng DVKH tại ĐVKD và chịu trách nhiệm trực tiếp trước GĐ Hub/ Giám đốc ĐVKD về kết quả thực hiện chỉ tiêu được giao.
- Phối hợp với các Mảng khác trong ĐVKD nhằm đảm bảo hoạt động bán mới/ bán thêm/ bán chéo hiệu quả.
- Tổng hợp và đề xuất cho GĐ Hub/ GĐ ĐVKD các biện pháp khắc phục khó khăn, nâng cao hiệu quả hoạt động của Đơn vị
- Quản lý, tổ chức và giám sát việc thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng tín dụng với khách hàng, công chứng, ngăn chăn, đăng ký giao dịch bảo đảm, xuất nhập kho quỹ hồ sơ tài sản đảm bảo và quản lý bộ hồ sơ tín dụng gốc theo phân quyền được giao từng thời kỳ đúng quy định của pháp luật và của ABBANK.
- Yêu cầu

**Yêu cầu**
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan
- Kinh nghiệm: Có khả năng quản lý, tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan và/hoặc 02 năm kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng.

**Quyền lợi**:

- **Lương và phúc lợi hấp dẫn**:

- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
- **Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn**:

- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
- **Môi trường làm việc năng động**:

- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển

  • Giám Đốc Vận Hành

    5 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Oriental Lotus Group Full time

    Giám đốc vận hành **Hạn nộp**: 30/12/2024 Mức lương: 40 - 50 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Du thuyền Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/...

  • Giám Đốc Vận Hành Và Dịch Vụ Khách Hàng

    1 week ago

    Bắc Ninh, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - ngân hàng - Địa điểm - Bắc Ninh - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 21/02/2025 - Mô tả công việc - Quản lý về việc thực hiện nhu cầu của khách hàng có liên quan đến giao dịch, hỗ trợ dịch vụ...

  • Fte Hạ Long] Giám Đốc Khách Sạn

    2 weeks ago

    Quảng Ninh, Vietnam Khách Sạn FTE Hạ Long Full time

    [FTE HẠ LONG] GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 30 - 40 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Fte Hạ Long

    1 week ago

    Quảng Ninh, Vietnam Khách Sạn FTE Hạ Long Full time

    FTE HẠ LONG - GIÁM ĐỐC KHÁCH SẠN (GM) **Hạn nộp**: 20/05/2025 Mức lương: 30 - 40 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành,...

  • Giám đốc Khu Vực(Quảng Nam)

    2 days ago

    Quảng Nam, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vận Tải & Dịch Vụ Phú Hoàng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh đơn vị taxi - Khai thác & sử dụng hiệu quả nguồn lực, phát triển thị trường và khách hàng - Xây dựng các kế hoạch, chiến lược mục tiêu phát triển **Chức vụ**: Giám Đốc Và Cấp Cao...

  • Giám đốc Pgd Đông Triều

    1 week ago

    Quảng Ninh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Quảng Ninh **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm** 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư **Hạn chót nhận hồ...

  • Giám Sát Dịch Vụ

    1 week ago

    Quảng Ninh, Vietnam CEO Group Full time

    **Thông tin công ty**: - Tên công ty: - Công ty CP ĐT & PT Du Lịch Vân Đồn - Quy mô: - 100 người - Địa chỉ: - Khu Tổ hợp Du lịch Sonasea Vân Đồn Harbor City, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn, tỉnh Quảng Ninh - Website: **Thông tin tuyển dụng**: - Tiêu đề: - Giám sát dịch vụ - Nghành nghề: - Du...

  • Quản Lý Vận Hành

    6 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Ambassador Cruises - HeadOffice Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2025 Mức lương: 27.000.000đ - 35.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Du thuyền Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám...

  • Giám đốc Qh Khcn Priority

    2 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Quảng Ninh **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 1 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tiếp thị...

  • Giám Định Viên Hàng Hải

    7 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Công Ty CP Tư Vấn Và Giám Định Nguyễn Phạm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) 1- Thực hiện việc giám định tại các nhà máy, kho hàng, cảng biển theo yêu cầu của khách hàng với các tiêu chuẩn quốc tế: - Kiểm đếm, giám sát; - Giám định tổn thất, số/khối lượng, chất lượng, lấy mẫu hàng hoá các...

  • Giám Đốc Mảng Khách Hàng Cá Nhân

    7 days ago

    Quảng Nam, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Trung - Lĩnh vực - Ngân hàng bán buôn - Địa điểm - Quảng Nam - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 28/12/2024 - Mô tả công việc Xây dựng, quản lý và tổ chức các hoạt động nghiệp vụ: - 1. KHÁCH HÀNG: PHÁT TRIỂN...

  • Giám đốc Khách Hàng Doanh Nghiệp

    2 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Seabank Full time

    **Địa điểm làm việc**: - Quảng Ninh **Cấp bậc**: - Quản lý **Hình thức**: - Nhân viên chính thức **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh **Trình độ học vấn**: - Đại học **Kinh nghiệm yêu cầu**: - Trên 3 năm kinh nghiệm **Giới tính**: - Không yêu...

  • Giám đốc/phó Giám đốc Pgd Gia Viễn

    7 days ago

    Ninh Bình, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Ninh Bình **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 4 - 20 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Bất động sản, Bảo hiểm, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Quản lý điều...

  • Tổ Trưởng Tạp Vụ

    1 week ago

    Quảng Ninh, Vietnam Khách Sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn Full time

    **Hạn nộp**: 22/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Vân Đồn - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Bếp Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Quản Lý Chăm Sóc Sức Khỏe

    1 week ago

    Quảng Ninh, Vietnam Khách Sạn Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn Full time

    **Hạn nộp**: 16/05/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Vân Đồn - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Giám Đốc Kinh Donah

    2 weeks ago

    Ninh Bình, Vietnam Công ty CP dịch vụ thương mại và du lịch Doanh Sinh Full time

    Giám đốc Kinh donah - Marketing **Hạn nộp**: 15/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Lữ hành/ Du lịch Vị trí Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám...

  • Giám Sát Nhà Hàng

    6 days ago

    Quảng Ninh, Vietnam Ambassador Cruises - HeadOffice Full time

    GIÁM SÁT NHÀ HÀNG [Restaurant Supervisor] **Hạn nộp**: 12/04/2025 Mức lương: 9.000.000đ - 11.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh, Thị Xã Cẩm Phả - Quảng Ninh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/...

  • Giám đốc Chi Nhánh Lưu động Tại Khu

    2 weeks ago

    Ninh Bình, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Hà Tĩnh, Hà Nam, Nam Định, Nghệ An, Ninh Bình, Quảng Bình, Thanh Hóa **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 5 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư **Hạn chót...

  • Ghn Express] TrƯỞng BƯu CỤc quẢng Ngãi

    8 hours ago

    Quảng Ngãi, Vietnam Công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh Full time

    **Mô tả công việc** - Chịu trách nhiệm cho các mục tiêu: vận hành, kinh doanh, chi phí, dịch vụ khách hàng của một Bưu cục. - Được đo lường sự thành công bằng các chỉ số: phát triển thị trường, tăng doanh thu - sản lượng, chất lượng vận hành, chất lượng và năng suất lao...

  • Trưởng Ban Quản Lý, Vận Hành Tòa Nhà

    2 days ago

    Bắc Ninh, Vietnam Quản lý vận hành Tòa nhà Phoenix Tower BN Full time

    **Giới thiệu**: Tòa nhà chung cư cao cấp Phoenix Tower Quản lý, vận hành tòa nhà chung cư cao cấp Phoenix Tower Bắc Ninh. Giám sát điều hành công việc của các bộ phận Công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn Quản lý, vận hành tòa nhà chung cư cao cấp Phoenix Tower Bắc Ninh. Giám sát điều...