Front Desk Officer/customer Service

2 weeks ago

Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Phòng Khám Chuyên Khoa Trị Liệu Thần Kinh Cột Sống Hoa Kỳ Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Greet patients in a professional manner at their arrival & on the telephone.
- Organizing & scheduling appointments;
- Updating & filling out patient’s medical file;
- Work closely with team members to ensure the arrangement & cleanliness at the lobby & reception area meet the management’s standard.
- Handles cashier’s works when assigned.
- Provide support to patients’ requests of documents relating to treatment.
- Process messages from patients to doctor’s assistant to doctors;
- Conduct follow-up phone calls with new patients & when patients do not follow through with the prescribed treatment plan.
- Ability to maintain effective & organized systems to ensure timely patient flow;
- Ad-hoc tasks given by immediate supervisor.

**Location**:
1/ Chi nhánh Hà Nội tại 55 P. Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội

This Job Description is not exhaustive of all job tasks, but a guide and tasks may be added or removed by immediate supervisor according to operational requirements of the Company.
- Good customer service with good communication & interpersonal skills;
- Good problem solving skills & the ability to handle conflicts;
- Must be a team player with positive attitude, showing empathy, proactive, flexible, energetic & adaptive to change;
- Able to handle patient’s confidential information in a professional manner;
- Good command of Vietnamese & English spoken

Other

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Chế độ bảo hiểm
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- 13th salary
- Performance bonus
- Bao Viet health insurance
- Free treatment at ACC for staff only

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Mới tốt nghiệp / Thực tập

Kinh nghiệm: 0 Năm

Cấp bậc: Nhân viên

Hình thức: Nhân viên chính thức

Địa điểm: Hà Nội

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
Yêu Cầu Công Việc
- Good customer service with good communication & interpersonal skills;
- Good problem solving skills & the ability to handle conflicts;
- Must be a team player with positive attitude, showing empathy, proactive, flexible, energetic & adaptive to change;
- Able to handle patient’s confidential information in a professional manner;
- Good command of Vietnamese & English spoken

Other Benefit:

- 13th salary
- Performance bonus
- Bao Viet health insurance
- Free treatment at ACC for staff only

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Lễ Tân (Receptionist),Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Front Desk Manager

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25087487 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions and...

  • Front Desk Supervisor

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Compass Offices Full time

    The Front Desk Supervisor is responsible for managing the centre facility and monitoring the day-to-day operations in the centre. The Front Desk Supervisor is the in-charge in motivating the centre team members in performing to excellence according to Compass Offices service standards standard operating policies and processes while building up strong...

  • Front Office Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25001534 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility...

  • Front Office Manager

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Tập đoàn BRG (Hà Nội) Full time

    **Hạn nộp**: 03/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội, Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám...

  • Front Office Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Mercure Ha Noi La Gare Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 11/09/2025...

  • Assistant Front Office Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 13/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...

  • Front Desk Representative

    5 days ago

    Hà Nội, Vietnam Compass Offices Full time

    Adventure, discovery, work hard play hard, a unique work-life balance, no weekend shifts and no night shifts; this is but a part of what you can experience as a valued employee of Compass Offices. Bring your passion for working in a team and helping people! Compass Offices provides corporates and professionals with business-ready flexible office space at...

  • Assistant Front Office Manager

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Capella Hanoi Hotel Full time

    **Hạn nộp**: 31/08/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Giám Sát Tiền Sảnh

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam The Five Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Đông Anh - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 06/11/2025 13:51 MÔ TẢ CÔNG...

  • Customer Service

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam JJL PARTNERS CO., LTD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) JJL Partners is seeking a dynamic and professional Customer Service & Admin Officer to join our team. You will play a vital role in connecting clients with service providers, resolving issues, and ensuring our clients receive the highest quality support. Key Responsibilities: - Connect...