Front Desk Supervisor

4 days ago

Hà Nội, Vietnam Compass Offices Full time

The Front Desk Supervisor is responsible for managing the centre facility and monitoring the day-to-day operations in the centre. The Front Desk Supervisor is the in-charge in motivating the centre team members in performing to excellence according to Compass Offices service standards standard operating policies and processes while building up strong professional relationship with our clients.

This role will report to the Client Service Manager and work closely together with the Sales team to maximize clients’ satisfaction.

**Key Responsibilities**:

- Manage and maintain day-to-day operations and smoothness of the centre
- Ensure the presentation of the centre and teams are in accordance with Compass Offices standards & policies
- Ensure centre facilities are maintained in optimal standard
- Supervise, train and motivate the centre team in client service excellence
- Manage and handle client's complaints independently
- Manage and handle centre’s payment collection
- Coordinate with various departments on project management
- Liaise with building management and vendors individually
- Escalation of issues in process, system, people, etc
- Able to drive centre team’s performance to achieve company’s objectives and targets

**Requirements**:

- Minimum 4 years of experience in serviced office or hospitality industry
- At least 1 year of experience in supervising a team
- Customer-oriented attitude with strong interpersonal skills
- Excellent communication in written and spoken English
- A strong decision-maker in handling clients’ inquiries and complaints in a prompt and precise manner
- A leader with positive thinking in motivating and maintaining good team morale
- Ability to multi-tasking and prioritizing tasks with a sense of urgency, detail-oriented and willing to learn

**Experience**:

- Customer Service: 4 years (required)

**Language**:

- English (required)

  • Front Desk Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 01/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 02/12/2024 13:03 MÔ TẢ CÔNG VIỆC **PRIMARY...

  • Front Office Supervisor

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Khách sạn Mercure Ha Noi La Gare Full time

    **Hạn nộp**: 16/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 11/09/2025...

  • Front Desk Manager

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25087487 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi Hotel, K5 Nghi Tam, 11 Xuan Dieu Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions and...

  • Front Office Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 30/08/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 13/08/2025 05:14 MÔ TẢ CÔNG VIỆC...

  • Front Desk Supervisor

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25068436 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort, Bai Dai Area Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Ha Noi, Viet Nam, 920000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form...

  • Front Office Manager

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25001534 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility...

  • Club Metropole Receptionist/ Lễ Tân Khu Phục Vụ Khách Vip

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 12/12/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Front Desk Representative

    4 days ago

    Hà Nội, Vietnam Compass Offices Full time

    Adventure, discovery, work hard play hard, a unique work-life balance, no weekend shifts and no night shifts; this is but a part of what you can experience as a valued employee of Compass Offices. Bring your passion for working in a team and helping people! Compass Offices provides corporates and professionals with business-ready flexible office space at...

  • Giám Sát Tiền Sảnh

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam The Five Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Đông Anh - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 06/11/2025 13:51 MÔ TẢ CÔNG...

  • Assistant Front Office Manager

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Chuỗi Khách Sạn Wil’que Full time

    **Hạn nộp**: 13/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập...