Nhân Viên Trả Lời Kênh Chat/email

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mục tiêu chính: Trả lời tin nhắn khách hàng nhanh chóng, xin được thông tin đặt hàng của khách - Trả lời tin nhắn của khách hàng trên các nền tảng online bằng tiếng anh - Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua, bán hàng online nhằm nâng cao uy tín dịch vụ. Địa chỉ làm việc: 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, P. 12,...

Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ)Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng Nhật qua chat, email và các nền tảng CSKH nội bộ.Giải đáp thắc mắc liên quan đến:Thông tin sản phẩmTình trạng đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, bảo hành/đổi trảHướng dẫn cách mua...

**1*.**MÔ TẢ CÔNG VIỆC: * - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Chat - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách...

Mô tả công việc:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/EmailGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn...

Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tư vấn bán hàng qua các kênh trực tuyếnKhai thác và phân tích nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm phù hợp thuộc danh mục kinh doanh của công ty.Trình bày giá trị cốt lõi và lợi ích nổi bật của sản phẩm để thuyết phục khách...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) - Trả lời inbox, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm tranh canvas, tranh trang trí, tranh dán tường... theo data có sẵn qua các kênh Facebook, Website, Zalo,... (không phải tìm kiếm khách hàng) - Kiểm tra tình trạng đơn hàng giao khách, xử lí đơn...

Mô tả công việc:(Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ)Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua các kênh: Chat và EmailGiải đáp thắc mắc, hướng dẫn xử lý các vấn đề của khách hàng liên quan đến ứng dụng mua sắmXử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) Thực hiện giám sát chất lượng các câu trả lời của Bot đưa ra cho người dùng khi người dùng hỏi các thông tin liên quan, từ đó, thực hiện Training lại cho Bot nhắm cải thiện chất lượng câu trả lời của Bot khi gặp các trường hợp...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Công việc chính: Chat, tư vấn khách hàng qua các fanpage Zalo, Facebook, website,...của công ty (Nhằm xin số điện thoại để bộ phận Trợ lý Bác sĩ gọi hỗ trợ khách hàng). Ngoài ra: - Tổng hợp, thống kê danh sách khách hàng từ tất cả các...