Nhân Viên Quản Lý Vòng đời Khách Hàng
6 days ago
**Chi tiết**
Thông tin đơn vị
Tổng Công ty Viễn thông Viettel là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, là Công ty hàng đầu về lĩnh vực CNTT và Viễn thông, trực tiếp quản lý, điều hành 63 Viettel tỉnh/ Tp và hỗ trợ các hoạt động sản xuất kinh doanh của 10 thị trường nước ngoài, với những ứng dụng công nghệ hàng đầu: AI, Machine Learning, Deep Learning, Big Data, Cloud, Microservices,
Với sứ mệnh sáng tạo vì con người và trở thành doanh nghiệp Viễn thông số, có trải nghiệm khách hàng và dịch vụ khách hàng số 1 tại Việt Nam với những dự án, công nghệ mang tầm thế giới.
Trụ sở: Số 1 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội
Chúng tôi tìm kiếm**_ Nhân viên quản lý vòng đời khách hàng _**làm việc tại Trụ sở số 1 Giang Văn Minh, Ba Đình, Hà Nội.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí này đóng vai trò trong luồng Marketing, thực hiện việc nghiên cứu, đánh giá hành vi để đề xuất các chương trình khuyến mại và chương trình tương tác đến khách hàng trên đa nền tảng (di động, app số)
- Chịu trách nhiệm quản lý Thuê bao (inbase), doanh thu tiêu dùng, nạp thẻ của khách hàng với quy mô lớn
- Khuyến mại: phân tích, đề xuất và triển khai các CTKM đại trà hoặc customize cho từng tập khách hàng khác nhau để gìn giữ, kích thích khách hàng tăng trưởng tiêu dùng, tăng doanh thu
- Phân tích số liệu về hành vi khách hàng: Đặt yêu cầu về dữ liệu và biết xử lý dữ liệu. Chịu trách nhiệm lấy số liệu phân tích hiệu quả các CTKM và đề xuất phương án nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đặt ra
- Phát triển các giải pháp sáng tạo để thay đổi chiến lược từ hoạt động phân tích thị trường, khách hàng, kênh phân phối,....
- Thiết kế các chương trình khuyến mại để bán dịch vụ tăng doanh thu cho các kênh bán trực tiếp và kênh số
- Thực hiện các báo cáo kinh doanh và đề xuất phương án KD mới: Báo cáo định kỳ kết quả Kinh doanh từ BC bán hàng, Kích hoạt, PSLL, tiêu dùng,....
- Các công việc khác theo yêu cầu của phòng/trung tâm
YÊU CẦU
1.Trình độ: Tốt nghiệp Đại Học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh,..
2. Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương hoặc tại các vị trí thuộc bộ phận Chính sách Marketing & Segments, Sản phẩm, quản lý doanh thu, BI,... của các Công ty Viễn thông/ Công nghệ trong và ngoài nước
- Có kinh nghiệm quản lý danh mục sản phẩm, xây dựng hệ thống triển khai bán hàng của viễn thông và công nghệ có đối tượng khách hàng là người dùng cuối
- Có kinh nghiệm xây dựng các hệ thống báo cáo
- Thành thạo excel, powerpoint,...
- Kỹ năng tổng hợp, phân tích báo cáo, phân tích hành vi khách hàng chuyên sâu,...
3. Kiến thức:
- Kiến thức chung về quản trị kinh doanh, Marketing.
- Kiến thức chung về công nghệ thông tin - Viễn Thông
- Nắm vững kiến thức về kinh doanh viễn thông và thị trường viễn thông Việt Nam
- Nắm vững cách thức tổ chức và xây dựng các báo cáo chỉ số trong viễn thông
- Năm vững kiến thức xây dựng hệ thống và phát triển sản phẩm mới
4. Kỹ năng
- Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện/báo cáo
KỸ NĂNG
ĐÃI NGỘ
Dẫn đầu thị trường
Môi trường năng động sáng tạo
Cơ hội thử thách và phát triển
Chế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh
THÔNG TIN CÔNG VIỆC
- Ngành nghề
Kinh doanh
- Cấp bậc
Nhân viên
- Lương
0
0
- Mã công việc
TVT204081_1132
- Số lượng người cần tuyển
1
Hỏi đáp về quy trình tuyển dụng.
-
Chuyên Viên Quản Lý Vòng đời Khách Hàng
2 weeks ago
Hanoi, Vietnam Viettel Full time**Chi tiết** Thông tin đơn vị MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chịu trách nhiệm quản lý Thuê bao (inbase), doanh thu tiêu dùng, nạp thẻ của khách hàng với quy mô lớn - Phân tích, đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mại (nạp thẻ, các gói Add-on,.... đại trà hoặc customize cho từng tập khách...
-
Quản Lý Đời Sống/quản Sinh
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế Và Cung Ứng Nguồn Nhân Lực Đức Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) - Quản lý công tác đời sống Thực tập sinh (TTS): Sắp xếp chỗ ăn, ở cho TTS; Đề xuất sách, vở, đồng phục cho TTS hàng tháng; Đề xuất thuốc để đảm bảo công tác y tế. - Quản lý trật tự, an ninh, kỷ luật: Phối hợp với bảo...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ. - Hỗ trợ khách hàng sử dụng quyền lợi, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng. - Tương tác, phối hợp với các phòng ban, bộ phận để giải quyết các...
-
Quản Lý Nhà Hàng Nhật Bản
1 day ago
Hanoi, Vietnam Nhà Hàng Nhân Sushi Full time**Mô tả công việc**: - Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Công ty về tình hình kinh doanh và tình hình tài chính, doanh thu, chi phí (cost, quỹ lương, vv) - **Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng**: - Tiếp thị chương trình khuyến mại và chăm sóc khách hàng đến khách hàng - Chăm sóc...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn Hà Nội
6 hours ago
Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Kinh Doanh Khách Sạn Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3677995**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
QuẢn LÝ VẬn HÀnh Khách SẠn/ Homestay
3 days ago
Hanoi, Vietnam Công ty trách nhiệm hữu hạn quản lý homestay việt nam- Vietstay Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng quy chuẩn giao tiếp, quy chuẩn dịch vụ cho các nhân sự trực tiếp gặp khách hàng. - Xây dựng quy chuẩn chất lượng phòng, quy chuẩn dịch vụ. - Điều động, bố trí, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và đôn đốc nhân...
-
Chuyên Viên Quản Lý Nhãn Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Bảo Ngọc Miền Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chịu trách chính nhiệm quản lý nhãn hàng được phân công phụ trách (sức khoẻ nhãn hàng, vòng đời sản phẩm, thị trường phân phối,) 2. Thường xuyên nghiên cứu, đánh giá sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh, kịp thời...
-
Quản Lý Sàn TmĐt
6 hours ago
Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Ecohub Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 15 triệu VNĐ) - Đăng sản phẩm mới và tối ưu hình ảnh, nội dung cho các sản phẩm cũ. - Phân tích vòng đời sản phẩm. - Chăm sóc khách hàng định kỳ, giải quyết khiếu nại của khách hàng - Đọc các chỉ số kinh doanh trên sàn để đề xuất hướng...
-
Quản Lý Khách Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) – Chi Nhánh VIB Đống Đa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc dòng sản phẩm thẻ của Khối NHBL đến khách hàng thông qua kênh kinh doanh trực tiếp nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao. - Thực hiện cung cấp...
-
Quản Lý Khách Hàng
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) – Chi Nhánh VIB Đống Đa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ thuộc dòng sản phẩm thẻ của Khối NHBL đến khách hàng thông qua kênh kinh doanh trực tiếp nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao. - Thực hiện cung cấp...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hanoi, Vietnam Nhà Hàng Nhân Sushi Full time**Mô tả công việc**: - Phối hợp với Quản lý nhà hàng để thực hiện các chương trình marketing: quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được. - Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác, các cơ quan truyền thông và các nhà cung cấp dịch...
-
Quản Lý Chất Lượng Nhà Máy
3 weeks ago
Hanoi, Vietnam Google Full timePlease visit this Google Careers posting for the English-translated version of this role. **Minimum qualifications**: - Bằng cử nhân ngành Kỹ thuật hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương. - 6 năm kinh nghiệm quản lý chất lượng gia công của nhà sản xuất theo hợp đồng trong ngành công nghiệp điện tử...
-
Nhân Viên Kinh Doanh
6 hours ago
Hanoi, Vietnam Phần mềm quản lý bán hàng MASTERPRO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ) - Chủ động tìm kiếm, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng Phần mềm Quản lý Bán hàng MasterPro (không giới hạn khu vực) - Báo giá và tư vấn các gói hợp đồng phù hợp - Demo sản phẩm, ký kết hợp đồng - Chăm sóc khách hàng hiện...
-
Giám Sát Buồng Phòng Tại Khách Sạn 4 Sao
5 days ago
Hanoi, Vietnam công ty tnhh quản lý khách sạn ehm Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Giám Sát Buồng Phòng Tại Khách Sạn 4 Sao Hà Nội**: - **Mã tin đăng: 3672715**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...
-
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng
1 day ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Đại chúng Việt Nam (PVcomBank) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch cá nhân/nhóm theo phân công của lãnh đạo. Báo cáo định kỳ và kịp thời báo cáo các trường hợp phát sinh trong quá trình thực hiện công việc; - Thực hiện tiếp nhận, quản lý và chịu trách nhiệm đối...
-
TrƯỞng Ban QuẢn LÝ ToÀ NhÀ
3 days ago
Hanoi, Vietnam CÔNG TY CP DỊCH VỤ QUẢN LÝ TÒA NHÀ XANH Full time**Mô tả công việc**: - **_Trực tiếp quản lý nhân sự thuộc Ban Quản lý gồm:_**: - Phân công, quản lý, điều hành - Đào tạo, hướng dẫn nhân viên và tham gia tuyển dụng. - Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên, đề xuất các vấn đề nhân sự - **_Thiết lập hệ thống...
-
Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển và quản lý danh mục KHDN mới ở phân khúc KHDN vừa và nhỏ nhằm khai thác tối đa cơ hội tăng doanh thu từ việc cung cấp các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ của Khối KHDN đồng thời đảm bảo kiểm soát rủi ro hiệu quả. - Chủ...
-
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Cao Cấp
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) Thực hiện chỉ tiêu bán sản phẩm huy động vốn KHCN cụ thể: - Đánh giá tình hình thị trường và địa bàn định kỳ để tham mưu cho cấp trên trực tiếp; - Thực hiện chỉ tiêu bán hàng; - Thực hiện đầy đủ và có chất lượng...
-
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Chiến
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu, am hiểu khách hàng chiến lược (KHCL) hiện hữu/tiềm năng, đánh giá nhu cầu, đề xuất lựa chọn chuỗi giá trị khai thác triển khai tài trợ chuỗi/hệ sinh thái. - Xác định sơ bộ các giải pháp riêng biệt đối với từng hệ...
-
Chuyên Viên Quản Lý Khách Hàng Chiến
4 weeks ago
Hanoi, Vietnam Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hà Nội (SHB) Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nghiên cứu, am hiểu khách hàng chiến lược (KHCL) hiện hữu/tiềm năng, đánh giá nhu cầu, đề xuất lựa chọn chuỗi giá trị khai thác triển khai tài trợ chuỗi/hệ sinh thái. - Xác định sơ bộ các giải pháp riêng biệt đối với từng hệ...