Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
**Nơi làm việc**:
- Hà Nội
**Cấp Bậc**:
- Nhân viên
**Hình Thức**:
- Nhân viên chính thức
**Bằng Cấp**:
- Đại học
**Kinh Nghiệm**:
- 5 Năm
**Mức Lương**:
- Lương thỏa thuận
**Ngành nghề**:
- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng
**Phòng Ban**:
- Hội sở
**Hạn chót nhận hồ Sơ**:
- 13/05/2025
**Phúc Lợi**:
- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Công tác phí
- Chế độ nghỉ phép
**Mô tả công việc**:
- Hỗ trợ khách hàng về thanh toán quốc tế và các sản phẩm tài chính: Cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ thanh toán quốc tế, bao gồm chuyển tiền quốc tế, các phương thức thanh toán, và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán giữa các quốc gia/ Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng về các yêu cầu liên quan đến tài khoản ngân hàng và quy trình thanh toán quốc tế.
- Provide customer support for international payments and financial products: Provide detailed information about international payment services, including international money transfers, payment methods, and handling issues related to cross-border payments/ Answer customer inquiries and assist with their bank account and international payment processes._
- Hỗ trợ và tư vấn về tài chính thương mại: Tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính thương mại, bao gồm thư tín dụng, bảo lãnh ngân hàng, và các công cụ tài chính khác để hỗ trợ các giao dịch thương mại quốc tế. Hỗ trợ khách hàng trong việc xử lý các giao dịch tài chính thương mại, bao gồm các hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế, bảo lãnh, và giao dịch hàng hóa.
- Provide support and consultancy on trade finance: Provide advice and offer trade finance solutions, including letters of credit, bank guarantees, and other financial instruments to support international trade transactions/Assist customers in handling trade finance transactions, including international payments, guarantees, and commodity trading._
- Xử lý giao dịch ngân hàng giao dịch: Giám sát và xử lý các giao dịch liên quan đến ngân hàng giao dịch, đảm bảo các giao dịch được thực hiện đúng quy trình, nhanh chóng và chính xác.
- Handle banking transactions: Monitor and process transaction banking-related transactions, ensuring they are completed in accordance with procedures, efficiently and accurately._
- Hỗ trợ giải quyết vấn đề và khiếu nại: Xử lý các vấn đề và khiếu nại phát sinh từ khách hàng liên quan đến thanh toán quốc tế hoặc các giao dịch tài chính.
- Provide support in resolving issues and handling complaints: Address customer issues and complaints related to international payments or financial transactions._
- Cập nhật và quản lý hồ sơ giao dịch: Cập nhật thông tin khách hàng và các giao dịch vào hệ thống ngân hàng, theo dõi tiến độ các giao dịch để đảm bảo tính chính xác và kịp thời/ Cập nhật thông tin khách hàng và các giao dịch vào hệ thống ngân hàng, theo dõi tiến độ các giao dịch để đảm bảo tính chính xác và kịp thời.
- Update and manage transaction records: Update customer information and transaction records in the banking system, tracking transaction progress to ensure accuracy and timeliness/ Provide periodic reports on transaction statuses and assist management in analyzing and evaluating performance._
**Yêu cầu công việc**:
**Học vấn/Education**:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Kế toán - Kiểm toán, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
- Giao tiếp Tiếng Anh lưu loát.
- Graduated from University with a major in Economics, Finance-Banking, Accounting-Auditing, Business Administration, Marketing, or related fields._
- Fluent in English communication._
**Kinh nghiệm/Experience**:
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch ngân hàng.
- Có kiến thức và hiểu biết sâu sắc về các quy định và những hạn chế của NHNN là điều kiện tiên quyết.
- Min experiences 5 years and above in transaction banking._
- Knowledge on SBV regulations and restrictions is mandatory._
**Kỹ năng/Skills**:
- Khả năng tiếp nhận và truyền đạt thông tin rõ ràng, súc tích.
- Khả năng phán đoán, phân tích và tổng hợp vấn đề tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Khả năng làm việc độc lập.
- Kỹ năng tư vấn và bán hàng.
- Ability to receive and convey information clearly and concisely._
- Strong judgment, analytical, and problem-solving skills._
- Problem solving skills._
- Communication skills._
- Independent working skills._
- Consulting skills and sales skills._
**Phẩm chất cá nhân/**_Personal Attributes:_**
- Chủ động, linh hoạt và có tinh thần đổi mới.
- Chịu được áp lực công việc, tính tuân thủ cao.
- Tư duy khách hàng làm trọng tâm.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
- Proactive, adaptable, and innovative._
- Able to work under pressure with high compliance._
- Customer-centric mindset._
- Ability to work under pressure and in a fast-changing environment._
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Quan Hệ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time**Nơi làm việc** Hà Nội **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 2 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư, Tiếp thị trực tuyến **Hạn...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty CP Lendbiz Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Tiếp nhận, kiểm tra, soạn thảo các Hồ sơ giải ngân sau phê duyệt - Kiểm soát Hồ sơ sau phê duyệt theo quy trình quy định cộng ty, theo dõi việc hoàn thiện chứng từ,..... - Hạch toán các giao dịch và bút toán liên quan đến việc mở...
-
Nhân Viên Bán Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Dịch vụ Khách hàng Viettel Full time**Giới thiệu**: Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Tư vấn về các dịch vụ tổng đài, chuẩn bị báo giá, hợp đồng và đàm phán ký kết hợp đồng Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng Báo cáo...
-
[c10] Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) **Mô tả công việc**: - Check phần mềm và tiếp nhận cuộc gọi trả lời thắc mắc khách hàng - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Tiên phong Bank như mở thẻ, mở tài khoản và các...
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Trực Tuyến
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CP Dịch vụ số Kvina Full time**Giới thiệu**: Công ty CP Dịch vụ số KVINA là công ty chuyên cung cấp dịch vụ số cho các khách hàng tổ chức/doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam. Các dịch vụ số cung cấp như: Dịch vụ chữ ký số, Dịch vụ Hóa đơn điện tử, Dịch vụ BHXH điện tử; Phần mềm quản lý doanh nghiệp - Giải...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN THIÊN PHÚC Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi và xử lý thông tin hàng hóa dịch vụ mua hộ. - Theo dõi xử lý thông tin và cập nhận tình hình vận chuyển hàng hóa trong quá trình vận chuyển của đổi tác đến khách hàng. - Làm đầu mối thông tin và giao dịch với đầu đối...
-
Chuyên Viên DỊch VỤ Khách HÀng
2 days ago
Hà Nội, Vietnam Sun Group Full timeLương: Thương lượng Địa điểm: Hà Nội Phòng ban: Bất động sản Hạn nộp hồ sơ: 03/01 — 02/02/2025 **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Tiếp nhận và phân loại và chuyển các ý kiến góp ý/khiếu nại của Khách hàng liên quan đến các giao dịch mua bán BDS, thủ tục, hợp đồng của KH và các...
-
Customer Support
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Viễn thông Tin học Sun Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) 1. Quản lý thực hiện hợp đồng bảo hành hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ theo đúng mức độ cam kết (SLA) - Lập database dịch vụ của các khách hàng, theo dõi và cập nhật. - Quản lý thông tin, giám sát việc thực hiện bảo hành hỗ trợ...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh
1 week ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 03/11/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 25/12/2024 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...
-
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Mô tả công việc: - Làm việc tại văn phòng(Phòng dịch vụ khách hàng). - Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi lên hotline ngân hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho khách hàng về dịch vụ của Ngân hàng TPbank(thẻ, tài khoản, giao dịch...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Th Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, nhu cầu của khách hàng từ bộ phận kinh doanh chuyển sang. - Chủ động liên hệ, trao đổi với khách hàng để xác nhận hoặc tư vấn dịch vụ Công ty cung cấp - Cập nhật thông tin tiến độ hàng hóa, thông báo cho...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Doanh Nghiệp
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Seabank Full time**Địa điểm làm việc**: - Hà Nội **Cấp bậc**: - Chuyên viên/Nhân viên **Hình thức**: - Nhân viên chính thức **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh, Hỗ trợ tín dụng **Trình độ học vấn**: - Đại học **Kinh nghiệm yêu cầu**: - Từ 6 tháng - 1 năm kinh...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Mảng Khách Hàng Doanh
3 days ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 04/01/2025 - Mô tả công việc - Hỗ trợ SME bán sản phẩm dịch vụ, soạn thảo báo cáo đề xuất cấp tín dụng, tờ trình giải ngân,...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Khách Hàng Mb Bank Đống Đa
6 minutes ago
Hà Nội, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) 1. Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi lên tổng đài của khách hàng - Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm do MB Bank đang cung cấp: internetbanking, thẻ,.... - Tư vấn các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của MB...
-
Cs (Dịch Vụ Khách Hàng)
24 hours ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH AEON Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng - Hỗ trợ bộ phận MKT để truyền thông các chương trình khuyến mại, quà tặng - Phụ trách về việc mở thẻ thành viên và kiểm soát điểm - Xuất hóa đơn...
-
Hỗ Trợ Kinh Doanh
3 days ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ XỬ LÝ ĐIỆN TOÁN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh online và offline. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại. - Thực hiện các cuộc gọi tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty. - Thực hiện...
-
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Dịch vụ Quá Cảnh XNK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) 1. Nhận đơn hàng Nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng. Cập nhật đơn hàng vào PM/chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận phối hợp. Theo dõi sản lượng, lập kế hoạch tuần, tháng. 2. Chăm sóc khách hàng Giải đáp các...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
4 days ago
Hà Nội, Vietnam SVTECH Full time**Vị trí: Nhân viên hỗ trợ khách hàng (Customer Support Executive)**: **Cấp bậc: Junior/Intermediate**: **Bộ phận: Service**: **Báo cáo cho: Trưởng nhóm Hỗ trợ khách hàng**: **Trách nhiệm công việc**: **1. Quản lý thực hiện hợp đồng bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ theo đúng mức độ...