Customer Service Coordinator

2 weeks ago


Hà Nội, Vietnam esoft systems Full time

ESOFT VIETNAM là công ty 100% vốn Đan Mạch được thành lập tại Việt Nam từ năm 2007. Esoft chuyên cung cấp các dịch vụ và giải pháp đồ hoạ trong lĩnh vực bất động sản cho các khách hàng tại châu Âu, châu Mỹ, châu Úc và là một trong những Công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực xử lý ảnh. Hiện nay Công ty đang tiếp tục phát triển đa dạng sản phẩm và mở rộng ra các thị trường trong khu vực và quốc tế khác. Công ty luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và tạo nhiều cơ hội cho nhân viên phát triển bản thân. **Mô tả công việc**: - Tiếp nhận, kiểm tra thông tin, xử lý các đơn hàng của khách hàng trước khi chuyển tới bộ phận sản xuất trên các hệ thống của công ty và khách hàng - Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo đơn hàng được tạo và giao đúng giờ - Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các tình huống phát sinh (nếu có) **Yêu cầu**: - Tốt nghiệp cao đẳng, đại học,... - Kinh nghiệm: không yêu cầu kinh nghiệm - Ngôn ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu, không cần giao tiếp - Sử dụng thành thạo máy tính - Kiên nhẫn, chăm chỉ, trung thức, có kỹ năng làm việc nhóm **Lưu ý**: - Có thể làm theo ca và vào các dịp lễ tết (ca sáng: 6:30 -14:30, ca chiều: 14:30 - 22:30, ca đêm: 22:30 - 6:30) - Xoay ca theo tuần và theo sự phân công của quản lý - Làm từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 thtrong tháng (thứ 7 không làm ca đêm) - Địa điểm làm việc: 100% tại văn phòng, địa chỉ Tòa Hàn Việt, 348 Kim Ngưu, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội **Quyền lợi**: - 100% Bảo hiểm theo quy định nhà nước ngay từ khi thử việc, sau 1 năm gắn bó được mua thêm gói BHSK bên ngoài của PTI - Rate ca đêm: 135% lương, Rate lễ tết: 300% lương - Công ty hỗ trợ bữa ăn theo ca tại văn phòng - 12 ngày phép và 12 ngày làm việc tại nhà /năm - Review lương mỗi năm một lần - Môi trường quốc tế, đào tạo bài bản bởi đội ngũ chuyên gia và quản lý hàng đầu - Quà công đoàn vào các dịp lễ Tết, sinh nhật, tham gia company trip.... Quy trình phỏng vấn: Trao đổi với HR -> Phỏng vấn + Test tại văn phòng -> Kết quả **Application deadline**: As soon as possible



  • Hà Nội, Vietnam Bemis Associates Inc. Full time

    LOCATION: Bemis HK - Hanoi Room EMPLOYMENT TYPE: Exempt KEYWORD or REQID: req516 **JOB INFORMATION**: vTo act as the key contact to existing customers to manage, respond and resolve their day-to-day business issues in a timely and quality manner. Ø Handle the sales inquiries and coordinate with Sales Admin on price quotes within 24 hours and conduct...


  • Hà Nội, Vietnam Baker Hughes Full time

    **Do you enjoy leading a team that provides a high-quality of service to customers?** **Would you like the opportunity to work as a Service Coordinator?** **Join our Waygate Technologies Team!** As the world leader in non-destructive testing (NDT), Waygate Technologies offers the broadest portfolio of industrial inspection solutions. Our solutions include...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DZT Full time

    **Key Responsibilities**: - Respond to customer messages on Amazon/Etsy promptly in a professional, friendly, and helpful manner. - Handle complaints, order issues, and product inquiries by providing appropriate solutions to ensure customer satisfaction. - Maintain a positive, empathetic, and professional attitude at all times. - Record and update customer...


  • Hà Nội, Vietnam Giantview Private Limited Full time

    **Key Responsibilities** - Handle direct buyer conversations, accurately address customer inquiries and complaints, and provide user-centric solutions to enhance customer satisfaction and trust in the company.. - Promptly address, resolve, and follow up on customer issues. Perform statistical analysis to identify service trends and contribute insights for...


  • Hà Nội, Vietnam MKS Inc. Full time

    **A Day in Your Life at MKS**: As a Customer Service Executive at MSD Vietnam, you will partner with Sales Team and Internal Team to provide best support and service to Customer. In this role, you will report to the Customer Service Team Lead ** Job Description** (Mission/Responsibilities) - Process sale orders, price maintenance, customer returns, customer...


  • Hà Nội, Vietnam MKS Inc. Full time

    **A Day in Your Life at MKS**: As a Customer Service Executive at MSD Malaysia, you will partner with Sales Team and Internal Team to provide best support and service to Customer. In this role, you will report to the Customer Service Team Lead (Mission/Responsibilities) - _Process sale orders, price maintenance, customer returns, customer billing and...


  • Hà Nội, Vietnam GiantSage Full time

    About the Role Job Responsibilities: - Manage buyer communications, accurately respond to customer inquiries and complaints. Provide user-centered solutions to enhance customer satisfaction and trust. - Resolve and follow up on customer issues promptly. Perform data analysis to identify trends for improved product and service quality. - Efficiently manage...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH U.S GROUP CONSOLIDATOR INC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 15 triệu VNĐ) - Receive inquiries from both domestic and overseas customers. - Coordinate closely with relevant parties: shipping lines, airlines, factories, local service suppliers, etc., to arrange transportation and custom inquiries. - Prepare and manage documents for import/export shipments. - Maintain...

  • Customer Service

    2 weeks ago


    Hà Nội, Vietnam Mindpec Solutions Full time

    **Essential Functions/Core Responsibilities** **Role will be based in KL Sentral, Malaysia** Salary offer : RM 4,200.00 (basic) - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH VISERVE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) We are looking for a Customer Service & Marketplace Management Associate to support our daily operations on online marketplaces (Amazon, Otto, eBay, Kaufland, Temu, and others). You will handle customer inquiries, complaints, returns, replacement shipments, and maintain marketplace accounts to ensure...