At Your Service Agent/nhân Viên Tổng Đài

4 weeks ago

Ðà Nẵng, Vietnam Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Full time

At Your Service Agent/Nhân viên tổng đài ( Contract 6 months) - Danang Marriott Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas
**Hạn nộp**: 11/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng
Giờ làm việc
Ca gãy
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
23/10/2024 11:56
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or unanswered lines, check back with callers on hold to update status, and offer to take a message. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Activate/deactivate guest room message lights as appropriate. Instruct guests on how to access the internet; transfer guests with problems to provider's customer support line. Test communications equipment to ensure it works properly. Respond to special requests from guests with unique needs. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Dispatch bell staff or valet staff as needed.
Follow all company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Enter and locate information using computers and/or POS systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
12 Annual Leave per Year
2 off day/ week
Service charge
Learning and Development opportunities
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Fluent English communication
Experience at the same position
Experience in Hospitality is a plus
YÊU CẦU HỒ SƠ
CV in English

  • Front Desk Service Agent

    1 day ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Hilton Full time

    Front Desk Service Agent With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels &...

  • Reservation Agent

    2 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24170676 **Job Category** Reservations **Location** Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center, 35 Truong Sa Street, Hoa Hai Ward, Danang, Quang Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations...

  • Guest Service Agent Trainee

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Khách sạn Four Points by Sheraton Đà Nẵng Full time

    Guest Service Agent Trainee (Chinese/ Japanese/ Korean)/Thực tập sinh Lễ tân ( Trung/ Nhật/ Hàn) **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Quận Sơn Trà - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành...

  • Reservation Agent

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Bay Capital Da Nang Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To make sure that room allocation and rates are in accordance with the request and confirmation. - To maintain good performance of reservation area. - To carefully read the logbook and do the necessary follow up as required. - To be fully knowledgeable of the Reservation Standard Service...

  • Reservations Agent

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24149843 **Job Category** Reservations **Location** Danang Marriott Resort & Spa, 7 Truong Sa, Ngu Hanh Son district, Danang, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax,...

  • Nhân Viên Trực Tổng Đài/ Operator

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam KOI RESORT & RESIDENCE DA NANG Full time

    Nhân viên trực tổng đài/ Operator **Hạn nộp**: 15/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng...

  • Nhân Viên Trực Tổng Đài Mạng Viễn

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) Mô tả công việc - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di...

  • Nhân Viên Tổng Đài Tư Vấn Cskh Mạng

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...

  • Nhân Viên Tổng Đài Cskh Mạng Viễn Thông

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...

  • Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài Mạng

    4 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24190918 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center, 35 Truong Sa Street, Hoa Hai Ward, Danang, Quang Nam, Viet Nam, 550000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Guest Experience Expert

    2 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24166289 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Grand Danang Resort & Convention Center, 35 Truong Sa Street, Hoa Hai Ward, Danang, Quang Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests...

  • Customer Service

    2 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty TNHH Vip Smart Business Solutions Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) U.S. based company looking for a technical & customer service agent. You will be managing client relationships by responding to account inquiries and troubleshooting equipment errors. You will be required to answer incoming calls, make outbound calls, resolve technical issues, download equipment,...

  • Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài Mạng

    2 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố...

  • Guest Services Agent

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Fusion Resort & Villas Da Nang Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 22/08/2024 11:39 MÔ TẢ...

  • Reservation Agent

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Marriott Da Nang Resort & Spa, Non Nuoc Beach Villas Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    7 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và...

  • Dụng Nhân Viên Tư Vấn Trực Tổng Đài

    7 days ago

    Ðà Nẵng, Vietnam WCT Client Full time

    **Giới thiệu**: CHI TIẾT CÔNG VIỆC - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử dụng mạng...

  • .NET Developer

    3 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Tổng Công ty CP Dệt may Hòa Thọ Full time

    Tổng Công ty CP Dệt may Hòa Thọ *** - 36 Ông Ích Đường, Phường Hòa Thọ Đông, Cam Le, Da Nang- At office- Posted 21 days ago- Skills: - .NET SQL C# **Job description**: - Tham gia phát triển và triển khai các dự án chuyển đổi số của Tổng Công ty. - Khảo sát, phân tích yêu cầu người sử dụng. -...

  • .NET Developer

    2 months ago

    Ðà Nẵng, Vietnam Tổng Công ty CP Dệt may Hòa Thọ Full time

    Tổng Công ty CP Dệt may Hòa Thọ *** - 36 Ông Ích Đường, Phường Hòa Thọ Đông, Cam Le, Da Nang- At office- Posted 5 hours ago- Skills: - .NET SQL C# **Job description**: - Tham gia phát triển và triển khai các dự án chuyển đổi số của Tổng Công ty. - Khảo sát, phân tích yêu cầu người sử dụng. -...