Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di động);
- Chuyển thông tin phản hồi (vượt phạm vi giải quyết) đến Bộ phận nội bộ/Đơn vị liên quan để hỗ trợ và phản hồi kết quả đến khách hàng;
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ, kể cả sản phẩm mới của Ngân hàng;
- Tư vấn và tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm đến khách hàng (nếu có);
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo hướng dẫn;
- Thu thập, nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin liên quan đến khách hàng vào hệ thống, đồng thời phản hồi thông tin cho Lãnh đạo phòng (ý kiến đóng góp nếu có) nhằm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Tìm hiểu cập nhật các hướng dẫn, văn bản liên quan đến tác nghiệp tại Phòng theo phân công;
- Thực hiện lưu hồ sơ và dữ liệu phát sinh tại Bộ phận;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập cạnh tranh tương xứng năng lực.
- Tham gia các khóa học kỹ năng nâng cao nghiệp vụ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm chất lượng cao.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ-Tết, doanh số,
- Hỗ trợ du lịch hè 7.000.000đ/người
- Chi phí ăn trưa 50.000đ/ngày
- Phụ cấp điện thoại theo quy định
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Anh tốt và có kinh nghiệm vị trí tương đương
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính Ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Cấp độ B hoặc tương đương.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc;
+ Kỹ năng CSKH;
+ Kỹ năng làm việc nhóm.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
[rewa] [nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng]
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[REWA] [Nhân viên chăm sóc khách hàng]**: - **Mã tin đăng: 3336339**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
[nam a Bank]
19 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân]**: - **Mã tin đăng: 3352393**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...
-
[nam a Bank]
19 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên Quan hệ khách hàng doanh nghiệp]**: - **Mã tin đăng: 3352391**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di...
-
[go!&big C]
2 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[GO!&BIG C] [Nhân viên các quầy hàng]**: - **Mã tin đăng: 3340457**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
[go!&big C]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[GO!&BIG C] [Nhân viên xử lý đơn hàng]**: - **Mã tin đăng: 3330667**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin...
-
[thuận Phong]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Thuận Phong] [Trợ lý tiếng Trung]**: - **Mã tin đăng: 3330661**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
[go!mall] [trợ Lý Quản Lý Trung Tâm Thương
2 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[GO!Mall] [Trợ lý quản lý trung tâm thương mại]**: - **Mã tin đăng: 3340458**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...
-
[nam a Bank]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Nam A Bank] [Chuyên viên tư vấn]**: - **Mã tin đăng: 3330621**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ruby comestic Full timeNhân Viên Hỗ Trợ Khách hàng Mô tả công việc đầy đủ I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thực hiện cuộc gọi tới khách hàng từ hệ thống Call-Center công ty cung cấp sẵn - Cập nhật lịch sử cuộc gọi và thông tin khách hàng lên hệ thống công ty - Tìm hiểu lý do, đưa ra các giải pháp và hỗ trợ...
-
[thuận Phong]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Thuận Phong] [Tổng đài viên]**: - **Mã tin đăng: 3330623**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
[fujiwa] [nhân Viên Kcs]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Fujiwa] [Nhân viên KCS]**: - **Mã tin đăng: 3330685**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...
-
[fpt] [nhân Viên Kinh Doanh]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[FPT] [Nhân viên kinh doanh]**: - **Mã tin đăng: 3330665**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...
-
[misa] [nhân Viên Kinh Doanh]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[MISA] [Nhân viên kinh doanh]**: - **Mã tin đăng: 3330703**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Fast Boy Marketing Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng. - Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm. - Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý. - Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí này tại Hồ Chí Minh.- Tiếp nhận yêu cầu và phối hợp các đơn vị để xử lý yêu cầu của khách hàng, Trung tâm DVKH và CN/PGD và các đối tác liên kết - Thực hiện thay đổi, điều chỉnh thông...
-
[mai Phú Hưng]
19 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Mai Phú Hưng] [Nhân viên kinh doanh]**: - **Mã tin đăng: 3352395**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
[quận 1] Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 10 triệu VNĐ) Lĩnh vực VISA/Giấy phép lao động/Đặt vé du lịch - Quan hệ khách hàng - Hỗ trợ khách hàng (nhiều công ty Nhật và nước ngoài) khi nhận được yêu cầu trực tiếp - Hỗ trợ bán hàng - Hỗ trợ nhân viên kinh doanh (Lĩnh vực VISA/Giấy...
-
[fujiwa] [nhân Viên Content Marketing]
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[Fujiwa] [Nhân viên content Marketing]**: - **Mã tin đăng: 3320814**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...
-
[qc Cường Khanh]
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam trung tâm hỗ trợ sinh viên - hufi ssc Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **[QC Cường Khanh] [Nhân sự]**: - **Mã tin đăng: 3330622**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất,...