Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
4 days ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di động);
- Chuyển thông tin phản hồi (vượt phạm vi giải quyết) đến Bộ phận nội bộ/Đơn vị liên quan để hỗ trợ và phản hồi kết quả đến khách hàng;
- Xác định nhu cầu của khách hàng, lợi ích của sản phẩm để định hướng khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ, kể cả sản phẩm mới của Ngân hàng;
- Tư vấn và tìm kiếm cơ hội bán thêm sản phẩm đến khách hàng (nếu có);
- Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng theo hướng dẫn;
- Thu thập, nhập liệu đầy đủ và chính xác thông tin liên quan đến khách hàng vào hệ thống, đồng thời phản hồi thông tin cho Lãnh đạo phòng (ý kiến đóng góp nếu có) nhằm cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Tìm hiểu cập nhật các hướng dẫn, văn bản liên quan đến tác nghiệp tại Phòng theo phân công;
- Thực hiện lưu hồ sơ và dữ liệu phát sinh tại Bộ phận;
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp/ lãnh đạo đơn vị.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Thu nhập cạnh tranh tương xứng năng lực.
- Tham gia các khóa học kỹ năng nâng cao nghiệp vụ.
- Hưởng chế độ bảo hiểm chất lượng cao.
- Lương tháng 13, thưởng Lễ-Tết, doanh số,
- Hỗ trợ du lịch hè 7.000.000đ/người
- Chi phí ăn trưa 50.000đ/ngày
- Phụ cấp điện thoại theo quy định
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính - ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Ưu tiên ứng viên giao tiếp tiếng Anh tốt và có kinh nghiệm vị trí tương đương
- Am hiểu về lĩnh vực tài chính Ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ: Cấp độ B hoặc tương đương.
- Kỹ năng tin học: Thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc;
+ Kỹ năng CSKH;
+ Kỹ năng làm việc nhóm.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận, giải đáp những yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua kênh điện thoại hoặc kênh điện tử (hộp thư điện tử/fax/thư tín/mạng xã hội/các ứng dụng hỗ trợ khách hàng trên mạng (website)/thiết bị di...
-
Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí này tại Hồ Chí Minh.- Tiếp nhận yêu cầu và phối hợp các đơn vị để xử lý yêu cầu của khách hàng, Trung tâm DVKH và CN/PGD và các đối tác liên kết - Thực hiện thay đổi, điều chỉnh thông...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Fast Boy Marketing Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Hướng dẫn triển khai phần mềm cho khách hàng. - Tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về kỹ thuât và tính năng của sản phẩm. - Kiểm tra xác nhận lỗi, báo cáo và tìm hướng xử lý. - Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhân viên làm chuyên 01 task và hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call) trongtrường hợp cần thiết (cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, ) theo điều động của Quản lý. - Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sun Life Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) - Tìm kiếm, khai thác và xây dựng nguồn Khách hàng tiềm năng - Thiết kế và tư vấn các Kế hoạch bảo hiểm phù hợp nhất để bảo vệ tối ưu cho Khách hàng - Hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của vị trí - Chăm sóc Khách...
-
Chăm Sóc Khách Hàng Sau Vay
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hỗ Trợ Dịch Vụ Thanh Toán Việt Phú Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nhận phân công nhiệm vụ, danh sách khách hàng hằng ngày từ Trưởng nhóm. - Thực hiện các cuộc gọi thông báo đến khách hàng thông tin trễ hẹn của hợp đồng. Trao đổi, tìm hiểu lý do và thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH V&P Corporation Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chốt đơn - Tư vấn, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng sỉ - Tìm kiếm khách hàng. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi được hưởng**: - Lương từ 7tr đến 15tr. - Thưởng theo doanh số. - Lương...
-
Nhân Viên Cskh
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản Đại Điền Khang Full time**Mô tả công việc**: - Liên hệ hỗ trợ chăm sóc khách hàng qua điện thoại - Tư vấn và hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm của Công ty đến khách hàng. - Phối hợp với các bạn nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác hoàn thành nhiệm vụ được giao - Hỗ trợ hậu cần...
-
Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam BiG EAGLE Full timeCÔNG VIỆC CỦA BẠN LÀ: Mô tả CV: - Hỗ trợ xử lí đơn hàng sau Sale - Lập đơn hàng cho khách hàng sử dụng sản phẩm theo liệu trình - Tư vấp và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm và cách sử dụng. - Thống kê kết quả làm việc trong tuần, tháng gửi lên cấp...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Transcosmos Vietnam - Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 6 triệu VNĐ) - **Hỗ trợ đối tượng là những Saler, shop trên sàn TMĐT Lazada**: - **Giới thiệu và tư vấn thông tin về các chương trình Flash Sale, khuyến mãi, miễn phí vận chuyển, mã giảm giá của Lazada và Khuyến khích Saler tham gia các chương trình...
-
[hcm] Nhân Viên Giao Hàng Hỗ Trợ Cửa Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT VINAMILK** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 175 Nguyễn Chí Thanh, Phường 12, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 202 - 204 Lê Quang Định, Phường 14, Quận...
-
[quận 1]nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Wacontre Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 12 triệu VNĐ) - Giải quyết các yêu cầu trực tiếp từ khách hàng, bao gồm công ty Nhật Bản và nước ngoài. - Hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc xử lý các đơn đặt hàng liên quan đến visa, khách sạn, vé máy bay, và thuê xe. **Chức vụ**: Nhân...
-
Phú Nhuận Nhân Viên Giao Hàng Hỗ Trợ
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VINAMILK - CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**PHÚ NHUẬN | TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT VINAMILK** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt tại Số 10 Nguyễn Văn Đậu, Phường 5, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Nhận đơn hàng từ nhân viên bán...
-
[hcm] Nhân Viên Hỗ Trợ
2 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VINAMILK CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Tại E23- E12 Tòa nhà Belleza - Đường số 2, Phường Phú Mỹ, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh - Cửa hàng Giấc Mơ Sữa Việt Tại Số 279 Man Thiện, Phường...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP TS24 Full timeGiải quyết thắc mắc, khiếu nại cho khách qua các kênh CSKH, trực tiếp tại văn phòng - Hỗ trợ kỹ thuật cho khách qua teamview, Ultra view - Hướng dẫn khách hàng sư dụng phần mềm của công ty - Chuyển tiếp yêu cầu của khách hàng đến bộ phận kỹ thuật cấp cao hơn để giải quyết vấn...
-
[hcm] Nhân Viên Giao Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VINAMILK CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt Vinamilk tại Số 456 Nguyễn Oanh, Phường 6, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh - Cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt Vinamilk tại Số 107 Lê Quốc Hưng, Phường...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Momo
5 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Việt Mỹ SSU Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) - Nhân viên làm chuyên 01 task và hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call) trongtrường hợp cần thiết (cuộc gọi nhiều, lỗi ứng dụng, lỗi giao dịch, ) theo điều động của Quản lý. - Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ nhà bán hàng cải thiện về tình trạng bán hàng trên các gian hàng. - Hỗ trợ nhà bán hàng để không bị vi phạm các vấn đề liên quan: Thông qua việc hướng dẫn nhà bán hàng về các chính sách bán hàng, hướng dẫn những khiếu...
-
[hcm] Nhân Viên Giao Hàng
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam VINAMILK CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT Full time**VINAMILK TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VÀ GIAO HÀNG TẠI CỬA HÀNG GIẤC MƠ SỮA VIỆT** **ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC**: - Cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt tại Số 4 Man Thiện, Phường Tăng Nhơn Phú A, Thành phố Thủ Đức, TP.HCM - Cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt tại Số 33 Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận...
-
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư - Kinh Doanh Nhà Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phục vụ, hỗ trợ và hướng dẫn khách chơi ở khu vực sàn; - Phối hợp với bộ phận thu ngân để đảm bảo hoạt động kinh doanh trong sàn được thông suốt và hiệu quả; - Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các trục trặc...