Chuyên Viên Quản Trị Trãi Nghiệm Khách
2 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 18 triệu VNĐ)
1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về:
- Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp.
- Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả chi phí và đạt mục tiêu sự hài lòng của KH cao nhất.
- Các quy trình/quy định liên quan đến bán hàng tại điểm, chất lượng dịch vụ công tác bán hàng, quản lý trải nghiệm KH đối với sản phẩm/dịch vụ và chất lượng phục vụ tại các đơn vị.
- Các tiêu chuẩn trong quy trình bán các sản phẩm trước / trong / sau khi bán áp dụng cho các chức danh chịu trách nhiệm phục vụ KH.
- Các công cụ đánh giá việc áp dụng quy trình bán các sản phẩm & đo lường sự hài lòng của KH.
- Thiết kế hành trình trải nghiệm của KH khi sử dụng sản phẩm dịch vụ. Xây dựng các tiêu chuẩn dịch vụ với khách hàng và nội bộ để đảm bảo chất lượng trải nghiệm KH.
2. Tham gia đào tạo, giám sát, cải tiến chất lượng dịch vụ:
- Tham gia trải nghiệm, kiểm nghiệm các sản phẩm/dịch vụ mới, phiên bản ứng dụng mới trước khi sản phẩm/dịch vụ/ứng dụng được giới thiệu ra thị trường
- Tham gia triển khai các Hướng dẫn thực hiện/ mô hình trong công tác phục vụ KH đảm bảo tiêu chuẩn đồng nhất tại các đơn vị và mang lại cho KH những trải nghiệm vượt trội.
- Truyền thông và đào tạo/hướng dẫn tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đối với quy trình bán hàng cho lực lượng bán hàng.
3. Theo dõi và thực hiện các báo cáo đánh giá chất lượng dịch vụ bán hàng của đội ngũ tại các đơn vị.
4. Thực hiện các báo cáo tổng hợp xử lý phản hồi/ khiếu nại của KH định kỳ/đột xuất.
5. Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Mức lương: 10.000.000 - 18.000.000 VNĐ
- Cơm trưa tại văn phòng
- Được đào tạo, bồi dưỡng thường xuyên các kỹ năng nghiệp vụ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện.
- Hưởng các chính sách đãi ngộ của Công ty.
- Tham gia các buổi dã ngoại, du lịch hằng năm.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Độ tuổi từ 22 - 35 tuổi.
- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên.
- Kinh nghiệm trên 1 năm ở các vị trí công việc liên quan đến quản lý trải nghiệm khách hàng hoặc chương trình khách hàng than thiết/trung thành hoặc công việc tương tự.
- Am hiểu và có khả năng triển khai các công cụ khảo sát ý kiến và đo lường sự hài lòng của khách hàng
- Có kiến thức và kinh nghiệm xây dựng khách hàng mục tiêu và phân khúc khách hàng..
- Có kỹ năng hoạch định, tổ chức và quản lý công việc hiệu quả.
- Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch
- Có khả năng đi công tác và tinh thần hỗ trợ cao.
- Linh hoạt và chịu được áp lực công việc tốt
- Có laptop cá nhân.
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Nhân Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH MTV Viễn Thông Quốc Tế FPT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Xây dựng, thiết kế, cải tiến các quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng về dịch vụ Trung tâm dữ liệu (data center) của FPT. - Hướng dẫn khách hàng tham quan trực tiếp tại FPT Data center (DC Tour), tư vấn, giải đáp các...
-
Chuyên Viên Quản Trị Trải Nghiệm Khách
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ DNG Full time**I/ Nội dung công việc** **1. Tham gia xây dựng/cập nhật/điều chỉnh/góp ý về**: - Định dạng khách hàng mục tiêu, phân khúc khách hàng (KH) và làm cơ sở xây dựng các trải nghiệm KH phù hợp. - Chương trình chăm sóc KH theo chân dung và phân khúc KH của ABS đảm bảo sử dụng hiệu quả...
-
Nhân Viên Kho
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Vascara Full time**Địa điểm làm việc**:58 Nguyễn Trãi, Phường 3, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh **Phúc lợi**: Lương tháng 13 Thưởng hiệu quả công việc thưởng các ngày lễ tết trong năm Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT Du lịch, khám sức khỏe định kỳ hằng năm Hưởng các chế độ về sinh nhật, cưới hỏi,...
-
Chuyên Viên Quản Trị
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Gemadept Full time**Địa điểm làm việc**: Lầu 19 - 06 Lê Thánh Tôn, phường Bến Nghé, Quận 01, Tp.HCM **Mô tả công việc**: Tham gia xây dựng, theo dõi đánh giá các chỉ tiêu BSC/KPI của phòng Tham gia hỗ trợ các công tác trong vai trò Thẻ Khách hàng của Tập đoàn Tham gia xây dựng sản phẩm, các công việc...
-
Giảng Viên Quản Trị Mạng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Và Dịch Vụ Chuyên Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Giảng dạy các lớp học tại VnPro gồm CCNA, Advanced Route, Enterprise core, Security Core, Collaboration Core, Devnet - Tham gia biên soạn các tài liệu giảng dạy và chương trình thi cử - Đào tạo nội bộ cho nhân viên **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên...
-
Nhân Viên Quản Trị
7 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Anh Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch quản trị các kênh thông tin của Công ty: website, fanpage, kênh youtube và zalo OA. - Chỉnh sửa thông tin, cập nhật các chương trình ưu đãi lên các kênh thông tin của công ty. Cập nhật thông tin sản phẩm lên website công ty....
-
Nhân Viên Quản Trị Ngành Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Thực Phẩm Saigon Co.op Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Có kinh nghiệm về phân tích, đánh giá dữ liệu, làm báo cáo. Có kỹ năng quản trị trưng bày hàng hóa. Am hiểu về thị trường bán lẻ, hoạt động chuỗi đại siêu thị. **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên **Hình thức làm việc**: Toàn...
-
Chuyên Viên Quản Trị Fanpage Và Quản Trị
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần vinbar Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Chuyên Viên Quản Trị Fanpage Và Quản Trị Website**: - **Mã tin đăng: 3338580**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...
-
Chuyên Viên Quản Trị Fanpage Và Quản Trị
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty CP Vinbar Full time**Mô tả công việc**: - Quản trị Website: viết bài sản phẩm, chuẩn SEO, thiết kế hình ảnh cover, gỡ xóa chỉnh sửa sản phẩm trên website, - Quản trị Fanpage: viết bài, thiết kế hình ảnh cover, đăng bài lên Fb - Phối hợp với các bộ phận khác để phát triển và hoàn thiện fanpage,...
-
Chuyên Viên IT Quản Trị Webiste
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Mars Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản trị các website TMĐT được phân công bao gồm không giới hạn cập nhật thông tin, chay chương trình trên webiste. - Theo dõi phát hiện kip thời các Lỗi/Bugs trên webiste phối hợp các bên xử lý kịp thời đáp ứng nhu cầu công việc - Tạo...
-
Chuyên Viên Quản Trị Nợ
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Viet Capital Bank Full time**Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí Chuyên viên Quản trị nợ tại Hồ Chí Minh** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Theo dõi, giám sát việc xử lý các khoản nợ có vấn đề tại các đơn vị được giao quản lý; - Thẩm định và đề xuất các biện pháp quản lý, xử lý nợ có vấn đề...
-
Nhân Viên Quản Trị Website
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Anh Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch quản trị các kênh thông tin của Công ty: website, fanpage, kênh youtube và zalo OA. - Chỉnh sửa thông tin, cập nhật các chương trình ưu đãi lên các kênh thông tin của công ty. Cập nhật thông tin sản phẩm lên website công ty....
-
Nhân Viên Quản Trị Website
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Anh Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch quản trị các kênh thông tin của Công ty: website, fanpage, kênh youtube và zalo OA. - Chỉnh sửa thông tin, cập nhật các chương trình ưu đãi lên các kênh thông tin của công ty. Cập nhật thông tin sản phẩm lên website công ty....
-
Nhân Viên Quản Trị Website
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Anh Phát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch quản trị các kênh thông tin của Công ty: website, fanpage, kênh youtube và zalo OA. - Chỉnh sửa thông tin, cập nhật các chương trình ưu đãi lên các kênh thông tin của công ty. Cập nhật thông tin sản phẩm lên website công ty....
-
Chuyên Viên Quản Trị CRM
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Ameri Group Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển trang Zalo OA của Doanh nghiệp. Phụ trách phần mềm CRM của doanh nghiệp và xử lý vấn đề phát sinh. Hỗ trợ, tư vấn các bộ phận liên quan khai thác các tính năng của CRM và MKT online để vận hành...
-
Chuyên Viên Quản Trị Hệ Thống
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC - CMC Telecom Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Quản trị, triển khai, tối ưu các hệ thống Hosting, VPS, mail, Domain, DNS, Public Cloud, Private Cloud; - Triển khai và quản trị các hệ thống khách hàng thuê CMC quản trị; - Xây dựng các hệ thống monitor và giám sát, bảo mật cho việc vận hành...
-
Chuyên Viên Quản Trị Nợ
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ngân hàng TMCP Bản Việt Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Ngân hàng Bản Việt đang tuyển dụng vị trí Chuyên viên Quản trị nợ tại Hồ Chí Minh- Theo dõi, giám sát việc xử lý các khoản nợ có vấn đề tại các đơn vị được giao quản lý; - Thẩm định và đề xuất các biện pháp quản lý, xử...
-
Chuyên Viên QuẢn TrỊ MẠng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Hoàng Quân Group Full time**1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Thiết kế, cấu hình, vận hành hệ thống mạng, các thiết bị Firewall, Switch, Router, Access Points, VPN, IDS/IPS, VoIP... - Triển khai xây dựng hệ thống Server, Network, Storage, Backup, Security, Monitor, VMWARE - Triển khai và vận hành hệ thống SIEM, SOC, Antivirus, PAM - Triển khai...
-
Chuyên Viên Hành Chính Quản Trị
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện công tác hành chính quản trị - Soạn thảo các văn bản liên quan đến công tác hành chính quản trị. - Theo dõi, quản lý, báo cáo định kỳ chi phí hành chính. - Xây dựng ngân sách định kỳ hàng năm, rà soát và điều chỉnh cho phù...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Phòng Khám Chuyên Khoa Da Liễu Skinone Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Ttừ nguồn khách hàng dữ liệu sẵn có là khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của phòng khám: + Liên hệ tặng các chương trình ưu đãi đặc biệt để chăm sóc và đưa khách hàng qua chi nhánh làm dịch vụ + Giải đáp các thắc mắc...