
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 12 - 17 triệu VNĐ)
1. Việc vận hành
- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng với kỹ năng upsell hiệu quả.
- Giám sát và cải tiến quy trình làm việc của bộ phận để nâng cao hiệu suất và doanh thu.
- Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Phân tích dữ liệu và báo cáo về hiệu suất dịch vụ khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban khác để cải thiện quy trình và sản phẩm.
- Thực hiện các buổi họp định kỳ để theo dõi tiến độ và mục tiêu của nhóm.
2. Việc phát triển
- Tham gia xây dựng và phát triển hệ thống báo cáo quản trị cho toàn bộ phận
- Tham gia các dự án phát triển phòng dịch vụ khách hàng nhằm tăng trải nghiệm khách hàng và tăng chất lượng dịch vụ
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Mức thu nhập: lương cứng 12,000,000 - 17,000,000/tháng + thưởng + phụ cấp
- Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng năm.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
- Được training và tham gia các buổi workshop về kiến thức và kỹ năng làm việc.
- Cơ hội thăng tiến và phát triển trong nghề.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học
**Yêu cầu công việc**:
- Giới tính: Nam/Nữ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên
- Có hứng thú, hiểu biết về mảng game
- Biết xây dựng và phân tích báo cáo trên GG Sheet hoặc Excel
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 5-10 người trở lên
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesale),Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng
Đại Học
Không yêu cầu
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Hộ Kinh Doanh Quán Cafe Aventus Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Quản lý nhóm 9-12 người. - Cung cấp - tư vấn thông tin chi tiết về Menu, chương trình khuyến mãi, và các dịch vụ của nhà hàng. - Gọi điện cho khách hàng lấy ý kiến phản hồi về quá trình sử dụng dịch vụ để đánh giá, nâng cao...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Gena Thái Bình Dương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Quản lý và điều phối hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng - Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng đạt tiêu chuẩn cao nhất - Phát triển và triển khai các chiến lược cải thiện trải nghiệm khách hàng - Xử lý các vấn...
-
Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ) Mô tả Công việc - Phân công các công việc trong phòng cho từng cá nhân. - Hướng dẫn công việc các chương trình đang chạy cho các chuyên viên CSKH nắm được - Làm các báo cáo liên quan đến Phòng CSKH định kỳ cũng như phát sinh liên quan...
-
Telesale Đặt Lịch Data Nóng Khách Vip
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 40 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn về dịch vụ (đã được khách hàng thực tế đánh giá hiệu quả cao) theo kịch bản được đào tạo. - Data nóng có sẵn nhu cầu, cần đặt lịch cho khách hàng đến thăm khám trải nghiệm tại cơ sở. - Cập nhật...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam MBLAND Full time**I.**Mô tả công việc** **1.**Xử lý khiếu nại dự án**: - Xử lý khiếu nại và các vấn đề liên quan giữa Khách hàng và Chủ đầu tư dự án - Nhận định, đánh giá và phối hợp với các bộ phận liên quan để phân tích, đưa ra hướng xử lý để đảm bảo giải quyết được khiếu...
-
Telemarketing Khách Vip Ngành Sức Khỏe
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 32 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn mời KH đến thăm khám theo kịch bản được đào tạo. - Công ty cấp 100% Data nóng khách VIP có sẵn nhu cầu, bill to. - Dịch vụ sức khỏe thiết yếu đã được khách hàng thực tế kiểm chứng - đánh...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH: CƠ SỞ SẢN XUẤT MINH TÂM ĐỨC Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) Tư vấn - chăm sóc khách hàng.- Tiếp nhận Data khách hàng tư vấn sản phẩm sức khỏe phù hợp nhất cho khách hàng. - Liên hệ gọi điện giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng Quản lý thông tin khách hàng.- Cập nhật thông tin khách...
-
TuyỂn GẤp) Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Hệ thống Tập Đoàn Khách sạn A25 Hotel Full timePHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 15/01/2025 Mức lương: 25.000.000đ - 35.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Y Học Dr Dfit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý và trả lời các tin nhắn, bình luận trên Fanpage, Website và các nền tảng marketing khác của Trung tâm (Zalo, Tiktok, Youtube,...), Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của Trung Tâm - Hướng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Lingroup Global Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 9 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng mua hàng qua các kênh điện thoại/ facebook/ instagram/... - Chăm sóc khách hàng tiềm năng; - Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm; - Thực hiện các báo cáo cơ bản về khách hàng và doanh thu; - Báo cáo trực tiếp công việc...
-
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Vinschool Full time**Mô tả công việc**: **Địa điểm làm việc: KĐT Times City, Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: **Tuyển sinh**: - Tổ chức thực hiện các hoạt động Tuyển sinh theo bộ kế hoạch hành động đã được phê duyệt. - Tổ chức các hoạt động khảo sát thị trường với các...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty CP Ẩm thực Hùng Trường Sa Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) 1. Tìm kiếm khách hàng - Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng từ mạng xã hội, các group mua bán, rao vặt tại Hà Nội và trên toàn quốc. - Seeding bài viết. 2. Tư vấn và Chăm sóc khách hàng, chốt đơn - Tư vấn & chăm sóc khách hàng tiềm năng...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Hải Li - Chi Nhánh Hà Nội Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Nhận các yêu cầu về bảo hành nếu có và gửi cho nhóm Hỗ trợ kỹ thuật. - Thực hiện gọi điện thoại cho khách hàng để tư vấn thay lõi lọc nhằm chăm sóc khách hàng đang sử dụng sản phẩm của công ty - Trả lời các cuộc gọi...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức toán. - Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý,...
-
Lễ Tân Thẩm Mỹ
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 30 - 50 triệu VNĐ) - Tiếp đón khách hàng, mời trà, trò chuyện với KH đảm bảo trải nghiệm khách hàng là tốt nhất. - Giới thiệu về các liệu trình chăm sóc da, chăm sóc sức khỏe chủ yếu là: chăm sóc da cơ bản, chăm sóc da chuyên sâu, tiêm cấy meso cao...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Đầu Tư Bách Vượng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn cho khách hàng tem nhãn mác hộp lịch.. túi vải không dệt, túi vải ba bố. - Mở các khách doanh nghiệp và khách lẻ - Duy trì, chăm sóc, hỗ trợ các khách hàng hiện có - Lên Báo giá, Hợp đồng với khách hàng khi có yêu...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Saffron Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng của công ty trên sàn thương mại điện tử: + Lên đơn hàng, theo dõi hành trình đơn hàng đã lên, xử lí các khiếu nại nếu có liên quan đến đơn hàng, + Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho khách + Tính công...
-
Trưởng Nhóm Khách Hàng ưu Tiên
3 days ago
Hà Nội, Vietnam Seabank Full time**Địa điểm làm việc**: - Hà Nội **Cấp bậc**: - Trưởng nhóm **Hình thức**: - Thực tập **Mức lương**: - Thỏa thuận **Ngành nghề**: - Bán hàng/ Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng **Trình độ học vấn**: - Đại học, Thạc sỹ **Kinh nghiệm yêu cầu**: - Trên 2 năm kinh nghiệm **Giới...
-
Telesales Spa, Thẩm Mỹ
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Trung Tâm Chăm Sóc Sức Khỏe Tín Tâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Gọi điện tư vấn về dịch vụ (đã được khách hàng thực tế đánh giá hiệu quả cao) theo kịch bản được đào tạo. - Data nóng có sẵn nhu cầu, cần đặt lịch cho khách hàng đến thăm khám trải nghiệm tại cơ sở. - Cập nhật...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Global Glory Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Trả lời câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, trả hàng và đổi trả sản phẩm. - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới...