Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

1 day ago


Hà Nội, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 25 - 35 triệu VNĐ)

Mô tả Công việc
- Phân công các công việc trong phòng cho từng cá nhân.
- Hướng dẫn công việc các chương trình đang chạy cho các chuyên viên CSKH nắm được
- Làm các báo cáo liên quan đến Phòng CSKH định kỳ cũng như phát sinh liên quan đến tập đoàn
- Hướng dẫn cho chuyên viên mới khi học việc tại phòng ban
- Đăng bài bán phòng trên các hội nhóm tìm kiếm đối tác và các công ty lữ hành để đưa khách về cho Tập Đoàn
- Làm việc cùng các đối tác có đoàn lưu trú lớn -> Book phòng cho các đoàn như công ty, lữ hành ->Làm HĐ cho các công ty ký kết hợp tác cùng bên A25
- Chịu trách nhiệm doanh thu cho PCSKH cùng Trưởng phòng
- Kết hợp cùng các Bếp trưởng khu vực thay đổi menu ăn sáng, trưa cho tập đoàn
- Kiểm tra toàn lại toán bộ các báo cáo trong ngày của BCSKH như ykkhh, bcsdp, cbvn đi ngủ trải nghiệm
- Chăm sóc khách hàng những trường hợp khách khó tính, giải quyết các thắc mắc của khách
- Kết hợp BGĐ cơ sở thông báo các chương trình trong Tập Đoàn được áp dụng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban lãnh đạo
- QUYỀN LỢI:

- Lương thỏa thuận theo năng lực.
- Từ 3 - 6 tháng xét tăng lương 1 lần.
- Chế độ thâm niên cao: từ tháng thứ 13 trở đi mỗi năm được thưởng thêm 3% lương thâm niên.
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Có chỗ ở khi nhân viên ở xa.
- Khen thưởng tuần / tháng / năm và khi có đóng góp xây dựng Tập đoàn.
- Phụ cấp trách nhiệm (theo từng bộ phận).
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật..
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định..

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
CLB thể thao

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Đại Học

**Yêu cầu công việc**:
Yêu Cầu Công Việc
- Độ tuổi: Từ 30-45
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn,....
- Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực cao.
- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, khả năng chỉ đạo, điều hành công việc chung
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình và thuyết phục cao.
- Kỹ năng hoạch định và triển khai chiến lược

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Bán Hàng,Kế Toán Tổng Hợp,Kế Toán/Kiểm Toán,Kinh Doanh/Bán Hàng,Quản Lý Sản Xuất,Sản Xuất/Lắp Ráp/Chế Biến,Tư Vấn Bán Hàng

Đại Học
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Tập Đoàn Khách sạn A25 Hotel Full time

    PHÓ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG **Hạn nộp**: 15/01/2025 Mức lương: 25.000.000đ - 35.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng khám Đa khoa Dr. Binh Tele_Clinic Full time

    TUYỂN DỤNG GẤP ĐIỀU DƯỠNG NAM - Tuyển Dụng Trường Phòng Kế Toán - Hành Chính Phòng khám Đa khoa Dr.Binh Tele_Clinic cần tuyển 01 **Nhân viên Chăm sóc khách hàng** **1. Mô tả công việc**: - Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng, quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng. - Phát triển và chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam công ty cổ phần bia quốc tế Tow Redtiger Full time

    **NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG** **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn bệnh nhân theo database từ phòng Marketing, sale (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao). Chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới về phòng khám. - Tìm hiểu về sản phẩm,...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM DA LIỄU SÀI GÒN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng - Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ. - Ghi nhận thông...


  • Hà Nội, Vietnam Văn Phòng Đại Diện Max Biocare Tại Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trực hotline tiếp nhận thông tin và hướng dẫn Khách hàng cho nhãn hàng Little Etoile: [protected info] - Tiếp nhận và phân loại các cuộc gọi đến tổng đài, fanpage,.... (các kênh online của Trung tâm) để tư vấn các thông tin dịch vụ, quyền...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty CP VH Edutech Hùng Vương - Vuihoc.vn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 14 triệu VNĐ) Chịu trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong thời gian tham gia sử dụng sản phẩm khoá học online. Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh. Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng khám Chuyên khoa Phụ Sản An Phúc Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Trực page - Chat page chốt lịch hẹn khám với khách hàng. Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám - Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Kinh Doanh Lập Nghiệp Quốc Gia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 07 - 9 triệu VNĐ) - Đầu mối tiếp nhận, xử lý các thông tin của khách hàng khi gọi điện đến công ty/ phụ trách mảng khách hàng đại lý/ Hợp tác xã - Đầu mối tiếp nhận, xử lý các thông tin của khách hàng khi gọi điện đến công ty. - Chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Phát Triển Dũng Hà Full time

    **Giới thiệu**: 1. Tư vấn chốt đơn trên các kênh Fanpage, Lazada, Shopee, Hotline 2. Nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng về các sản phẩm của công ty - Lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi đơn hàng mình phụ trách 3. Xử lý các vấn đề rủi ro, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng 4. Chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Nắng Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Tiếp nhận Data từ công ty (nguồn Khách hàng đã sử dụng sản phẩm ) chăm sóc khách hàng sau bán - Tư vấn, tiếp đón khách hàng tại cửa hàng và đăng bài trên page của studio - Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, hỗ trợ giải đáp...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư BĐS Bảo Tín Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Đăng bài quảng cáo sản phẩm lên các trang web quảng cáo - Cập nhật bài viết trên trang Facebook của công ty mỗi ngày - Chăm sóc khách hàng nói ngôn ngữ Việt - Cập nhật dữ liệu file khách hàng, sản phẩm của công ty lên website **Chức...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Y Học Dr Dfit Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Quản lý và trả lời các tin nhắn, bình luận trên Fanpage, Website và các nền tảng marketing khác của Trung tâm (Zalo, Tiktok, Youtube,...), Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ của Trung Tâm - Hướng...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Song Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) Chăm sóc khách hàng: - Nắm rõ các chương trình đặc biệt, khuyến mãi hiện áp dụng của khách sạn và chủ động cung cấp thông tin cho khách hàng. - Chủ động liên hệ hỏi thăm khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn; tham...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Lữ Hành Quốc Tế Vietnam Travel Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của công ty (phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay..) - Triển khai các nghiệp vụ đặt/ hoàn/ hủy/ đổi phòng khách sạn, tour du lịch... - Hỗ trợ, góp ý & định hướng phương án xử lý...


  • Hà Nội, Vietnam Hệ thống Nhà hàng, khách sạn My way Full time

    **Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: 9.000.000đ - 12.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2024 14:54 MÔ TẢ...


  • Hà Nội, Vietnam Phòng Khám Đa Khoa Quốc Tế An Đạt Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hà Đông - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Cơ sở y tế Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 19/09/2024 15:26 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Đón tiếp, điều...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH MTV Thương Mại Và Dịch Vụ Mertaship Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện theo dõi và nhập list hàng nhập kho, xuất kho lên file excel - Theo dõi và nắm rõ tình hình hàng hóa trên hệ thống - Cập nhật thông tin từ khách hàng lên list hàng - Theo dõi lịch trình tàu, giải đáp thắc mắc của khách hàng,...


  • Hà Nội, Vietnam HỘ KINH DOANH THẨM MỸ DA LIỄU 247 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 12 triệu VNĐ) - Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình. - Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà. - Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng. - Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Ngôi Sao Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin đơn hàng cho khách hàng. - Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả. - Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, góp ý cho việc cải thiện chất lượng dịch...