Melia Vinpearl Cua Sot] Operation Manager/ Quản Lý Vận Hành

2 weeks ago

Hà Tĩnh, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

**Hạn nộp**: 20/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Huyện Lộc Hà - Hà Tĩnh
Giờ làm việc
Giờ hành chính
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Tổng giám đốc/ PTGĐ/ Giám đốc/ PGĐ
Cập nhật
20/01/2025 17:04
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
OPERATIONS
Provides support to the GM/HM in the implementation in their business units of the defined action plans, executing the tasks that have been assigned, to optimize the operation and customer satisfaction.
Supports in its coordination with the hotel's operational departments based on the guidelines or guidelines received from the GM/HM. You can provide feedback to the GM/HM.
Member of the hotel's operating committee and ensures the operational excellence of its business unit together with GM/HM.
ECONOMIC-FINANCIAL
Provides feedback to the GM/HM information about the operational departments to include in the projection based on your previous experience.
Based on the KPIs and indications received (with guides or guidelines in those of greater complexity), it is operationally aligned with the goals set.
Participates in operational audits ensuring compliance with the different programs and the standards of Operational Audits.
SALES & REVENUE
Participates in the implementation of In-house Sales / Upselling actions in daily operations, to improve revenues, as well as the financial result of the hotel, with supervision of its results.
Supports the GM/HM and sales team in inspection visits where their assistance is required, ensuring their success.
Supports the teams in the delivery of the event and achieve customer satisfaction, based on detailed guides or guidelines.
PRODUCT & BRAND MANAGEMENT
**Attends to the customer at the hotel**: follow-up of complaints and incidents, acting based on instructions and procedures.
Supports in the implementation of the Hotel's Marketing and Communication Plan.
Participates in the implementation of brand programs, with supervision of their results.
Supports HODs and GM/HM in the adaptation and development of SOPs in the business unit, aligning them with Brand standards and Operational needs.
Supports GEX and GM/HM in coordinating the operation of all areas including the Guest Experience vision in sensory architecture, music, Setups, etc.
ROOMS
Provides support in the supervision of the accommodation area (cleaning of rooms, public areas, laundry, reception and concierge).
Supports to achieve good communication and coordination between the Accommodation departments.
Provides support so that customer service follows the defined standards and procedures by reviewing the different areas of the hotel on-site.
FOOD & BEVERAGE
Provides support in the implementation of the standards of products, services and F&B attributes defined by Hotel Services with supervision over their results.
Provides support in the daily operations of M&B, with the aim of maximizing customer satisfaction, based on detailed procedures or guidelines.
Supports GM/HM and F&B in ensuring the profitability of operating departments and maximizing in-house revenues.
Supports compliance with and follow-up of hygienic-sanitary audits of kitchens and facilities and of the incidents detected, supervise compliance with the defined action plan.
HUMAN RESOURCES
Participates in the hotel team's service culture and brand induction sessions.
LOYALTY
Provides support for fidelity trainings to take place.
Ensures the customer experience and satisfaction in the loyalty program, ensuring the delivery of benefits, based on detailed guides or guidelines.
SUSTAINABILITY
Participates in the implementation of sustainability projects or initiatives in the hotel.
HEALTH & SAFETY / HEALTHY WORKPLACE
Knows the evacuation plan of your Hotels.
Assumes the responsibilities assigned to them in the Centre's Self-Protection Manual or local equivalent in other countries.
Ensures compliance with the Procedures and Instructions on health and safety at work.
Knows the personal protective equipment of their department and ensure its correct implementation and use through the corresponding training actions.
Verifies correct compliance with safety regulations.
Participates in ongoing risk assessment.
Assumes the responsibilities assigned to them in the Occupational Health and Safety Management System Manual.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Attractive salary and benefits.
13th month salary bonus.
Opportunities for training and development in a professional environment.
Good promotion opportunities.
Annual Teambuilding.
And other policies according to the Company's regulations.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Diploma or degree in Tourism or equivalent.
Local language. Excellent English.
Total knowledge of hotel operations and knowledge of all operational positions of a hotel.
Demonstrated knowledge of Human Resources Management and Talent Development.
Knowledge of IT tools used in Hotel Management.
Total geographic availability.
International experience.

  • Resident Manager

    2 weeks ago

    Hà Tĩnh, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • [melia Vinpearl Ha Tinh

    1 week ago

    Hà Tĩnh, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Operation: - Responsible for Actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment) - Assist the development of achievable hotel budgets and other short and long-term hotel strategic goals - Provide effective leadership to the hotel management team and...

  • [melia Vinpearl Ha Tinh

    1 week ago

    Hà Tĩnh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vinpearl Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) a. Operation: - Responsible for Actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment) - Assist the development of achievable hotel budgets and other short and long-term hotel strategic goals - Provide effective leadership to the hotel management team and...

  • [melia Vinpearl Hà Tĩnh] Nhân Viên Bảo Vệ

    1 week ago

    Hà Tĩnh, Vietnam Melia Vinpearl in Central Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hà Tĩnh - Hà Tĩnh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề An ninh Vị trí Nhân viên Cập nhật 03/10/2024 08:37 MÔ TẢ CÔNG...

  • Marcom Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Vinpearl Head Office hà Nội]

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup Full time

    [VINPEARL HEAD OFFICE_HÀ NỘI] - QUẢN LÝ ĐÀO TẠO / TRAINING MANAGER **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Long Biên - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Trường...

  • Melia Vinpearl Hà Tĩnh] Nhân Viên Phục Vụ

    3 weeks ago

    Hà Tĩnh, Vietnam Meliá Vinpearl - Meliá Hotels & Resorts Full time

    **Hạn nộp**: 05/04/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hà Tĩnh - Hà Tĩnh Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 04/03/2025 10:51 MÔ TẢ...

  • Guest Experience Director

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hotels International Full time

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Ba Vì - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 29/10/2024 09:12 MÔ TẢ CÔNG VIỆC The Duty...

  • Guest Experience Officer

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Hanoi Hotel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Welcomes customer, receive comments from customer; answer all customers’ questions concerning our service and further information. - Responds to guest needs and resolves related problems. - Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the...

  • [vinpearl Head Office]

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup Full time

    [VINPEARL HEAD OFFICE] - CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ THỦ TỤC (C&B EXECUTIVE) **Hạn nộp**: 30/10/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Long Biên - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Sân...

  • Nhân Viên Phòng Kinh Tế

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Vận Hành Xử Lý Nước Thải Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Theo dõi và thực hiện công tác quản lý thực hiện các Hợp đồng về Quản lý, vận hành, bảo dưỡng các Nhà máy xử lý nước thải và làm hồ sơ tạm ứng, nghiệm thu, thanh/quyết toán với các Chủ đầu tư. - Các công việc khác...

  • Quản Lý Vận Hành Sàn Tmđt

    1 week ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN HYRATEK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 18 triệu VNĐ) Giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của trang web và ứng dụng đấu giá ngược, đảm bảo ổn định, hiệu suất cao và tuân thủ pháp luật. Phát triển và tối ưu quy trình vận hành, xây dựng các quy trình chuẩn (SOP) để nâng cao...

  • Revenue Executive

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time

    **Hạn nộp**: 15/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/03/2025 17:28 MÔ TẢ CÔNG...

  • Trưởng Ban Quản Lý Tòa Nhà

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần dịch vụ Quản lý tài sản và Đầu tư Asahi Japan Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 25 - 30 triệu VNĐ) - Quản lý chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động dự án, chỉ đạo và lập kế hoạch mang tính định hướng nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của Tòa nhà - Thiết lập hệ thống quản lý, lưu đồ phối kết hợp vận...

  • Vinwonders Head Office/ Hải Phòng/ Hcm]

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup Full time

    [VinWonders Head Office/ Hải Phòng/ HCM] - QUẢN LÝ/ CHUYÊN VIÊN KINH DOANH **Hạn nộp**: 30/03/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Toàn Quốc, Hà Nội, HCMC Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công...

  • Vinpearl] Nhân Viên Phục Vụ

    6 days ago

    Hà Nội, Vietnam Vinpearl Hotel & Resorts - Tập Đoàn VinGroup Full time

    **Hạn nộp**: 28/02/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Long Biên - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Nhân viên Cập nhật 27/01/2025...

  • Nhân Viên Lễ Tân Chung Cư Cao Cấp

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ & VẬN HÀNH S-SERVICE Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Trực quầy lễ tân và tiếp đón khách đến làm việc tại tòa nhà. - Tiếp nhận các cuộc gọi đến, cung cấp các thông tin được hỏi hoặc chuyển đến các bộ phận liên quan. - Tiếp nhận, xử lý thư từ, công văn - Tiếp đón cư dân,...

  • Thực Tập Sinh It

    7 days ago

    Hà Nội, Vietnam Melia Bavi Mountain Retreat Full time

    THỰC TẬP SINH IT **Hạn nộp**: 29/12/2024 Mức lương: 1 - 3 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 3 Nơi làm việc Huyện Ba Vì - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề IT Vị trí N/A Cập nhật 29/11/2024 14:06 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Hỗ trợ quản...

  • Chuyên Viên Quản Lý Vận Hành Lớp Học

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện các công việc vận hành của phòng vận hành bao gồm: Lên lịch học, tổ chức lớp học, điều phối các hoạt động vận hành định kỳ của lớp; xử lý, hỗ trợ học viên và giảng viên, trợ giảng, xử lý các vấn đề...