Chuyên Gia Cao Cấp/chuyên Gia Định Vị Giá
3 months ago
Khối / Ban
- Khối Khách hàng cá nhân
- Lĩnh vực
- Ngân hàng
- Địa điểm
- Hà Nội
- Loại hình công việc
- Toàn thời gian
- Thời hạn ứng tuyển
- 30/11/2024
- Mô tả công việc
**1. Quản trị am hiểu khách hàng**
- Xác định Phân khúc khách hàng & Xác định tiêu chí & Xây dựng/cải thiện mô hình nhận diện phân khúc khách hàng
- Cập nhật, quản lý, làm giàu các am hiểu/kiến thức về phân khúc khách hàng qua các chương trình/hoạt động nghiên cứu am hiểu khách hàng
- Xây dựng đề xuất định vị giá trị (CVP) cho các phân khúc khách hàng chiến lược
**2. Quản trị định vị giá trị phân khúc khách hàng**
- Xây dựng bộ tiêu chí quản lý việc triển khai định vị giá trị khách hàng theo từng phân khúc khách hàng
- Định kỳ theo dõi, đánh giá quản lý việc triển khai CVP (tiến độ thực hiện, mức độ biết/sử dụng/hài lòng) của KH theo kế hoạch, so sánh đối thủ cạnh tranh
- Nâng cấp, cải thiện, hoàn thiện đề xuất giá trị định hướng (CVP) cho các phân khúc KH mục tiêu theo định hướng chiến lược của ngân hàng
- Quản lý trải nghiệm và phản hồi:
- _Xây dựng, nâng cấp, cải thiện, hoàn thiện khung trải nghiệm theo phân khúc KH chiến lược_
- _Xây dựng hệ thống phản hồi của khách hàng & thu thập, phân tích phản hồi của khách hàng theo phân khúc KH chiến lược_
**3. Quản trị hiệu quả dịch vụ Khách hàng ưu tiên (KHUT)**
- Xác định tiêu chí định danh khách hàng ưu tiên
- Triển khai các dự án/hoạt động nghiên cứu thị trường, am hiểu về dịch vụ KHUT
- Xây dựng & quản trị định vị giá trị cho khách hàng ưu tiên
- Đánh giá hiệu quả các chính sách, chương trình cho khách hàng ưu tiên
- Quản trị trải nghiệm & phản hồi để nâng cấp chất lượng dịch vụ khách hàng ưu tiên
**4. Các công việc khác**
- Bản thiết kế các chính sách, chương trình thu hút & gia tăng hiệu quả phân khúc khách hàng
- Chương trình kinh doanh/chiến dịch thu hút và gia tăng hiệu quả phân khúc khách hàng
- Yêu cầu
**_Bằng cấp:_**
Tốt nghiệp đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành về tài chính/ngân hàng, marketing, nghiên cứu thị trường, dịch vụ khách hàng
**_Kinh nghiệm:_**
Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan đến mảng nghiên cứu thị trường, quản lý trải nghiệm khách hàng, quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên và/ hoặc có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí quản lý phân khúc khách hàng tại ngành tài chính/ngân hàng
**_Kỹ năng:_**
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Khả năng nắm bắt thông tin thị trường: khách hàng và đối thủ
- Khả năng chủ động trong công việc
- Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức hiệu quả
- Khả năng thích nghi cao, làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
**QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN**
**_Lương và phúc lợi hấp dẫn:_**
- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
**_Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn:_**
- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực ngân hàng/tài chính
**_Môi trường làm việc năng động:_**
- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển
-
Chuyên Gia Cao Cấp/chuyên Gia Định Vị Giá
3 months ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Khối Khách hàng cá nhân - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 30/11/2024 - Mô tả công việc **1. Quản trị am hiểu khách hàng** - Xác định Phân khúc khách hàng & Xác định tiêu chí & Xây dựng/cải thiện mô...
-
[hr] Chuyên Gia Cao Cấp/ Chuyên Gia Đào Tạo
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time**Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Xây dựng văn bản, chính sách đào tạo** - Xây dựng, đánh giá và đề xuất điều chỉnh các chính sách, quy trình và các...
-
HR] Chuyên Gia Cao Cấp/ Chuyên Gia Đào Tạo
4 days ago
Hà Nội, Vietnam Mcredit Full time**Phúc Lợi**: - Máy tính xách tay - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Chế độ nghỉ phép **Mô tả công việc**: **1. Xây dựng văn bản, chính sách đào tạo** - Xây dựng, đánh giá và đề xuất điều chỉnh các chính sách, quy trình và các...
-
Chuyên Gia/ Chuyên Viên Cao Cấp Kiểm Soát
1 month ago
Hà Nội, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Khối Quản lý rủi ro ngân hàng bán lẻ - Lĩnh vực - Quản trị rủi ro - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 04/12/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc - Mô tả công việc: - Chịu trách nhiệm kiểm soát rủi...
-
Chuyên Gia/ Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Viên
4 months ago
Hà Nội, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Khối Quản trị Rủi ro và Tuân thủ - Lĩnh vực - Quản trị rủi ro - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 29/09/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mô tả công việc**: Chịu trách nhiệm Quản trị hoạt...
-
Chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia Phát Triển
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **093** **Độ tuổi**: **23 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **0 - 1** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Nghiên cứu thị...
-
Chuyên Viên/chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **096** **Độ tuổi**: **25 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Thực hiện triển khai...
-
Chuyên Gia/ Chuyên Viên Cao Cấp Phát Triển
3 months ago
Hà Nội, Vietnam SHB Full time**Nơi làm việc**: - Hà Nội **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 4 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Giáo dục / Đào tạo, Ngân hàng **Phòng Ban**: - Hội sở **Hạn chót nhận hồ Sơ**: -...
-
Chuyên Gia Cao Cấp Thương Hiệu
2 months ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Khối Marketing - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 09/11/2024 - Mô tả công việc - Chủ động, thường xuyên nắm bắt các thông tin nghiên cứu, phân tích khách hàng, thị trường, thương hiệu đối thủ cạnh...
-
Chuyên Gia/ Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Viên
3 months ago
Hà Nội, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Khối Dịch vụ Công nghệ Ngân hàng - Lĩnh vực - Công nghệ thông tin - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 23/10/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc - Mô tả công việc: - Chịu trách nhiệm (i) Giám sát vận...
-
Chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia Phân Tích
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **204** **Độ tuổi**: **30 - 45** **Số năm kinh nghiệm**: **05** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Phân tích, đánh giá...
-
Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Gia Quản Trị
1 month ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Khối Quản lý rủi ro en - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 19/12/2024 - Mô tả công việc - Nâng cấp/rà soát hệ thống văn bản quy định liên quan đến rủi ro thị trường, rủi ro đối tác - Thiết lập...
-
Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Gia Quản Trị
1 month ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Khối Quản lý rủi ro en - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 19/12/2024 - Mô tả công việc - Hoàn thiện hệ thống văn bản quy định liên quan đến rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất trên sổ ngân hàng -...
-
Nhân Viên Thẩm Định Giá
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Quy Hoạch Và Thẩm Định Giá Sba Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 11 triệu VNĐ) - Là chuyên viên thẩm định giá, trực thuộc phòng nghiệp vụ. - Thu thập thông tin và cơ sở dữ liệu phục vụ thẩm định giá - Thực hiện các công việc liên quan công tác thẩm định giá: Xác định giá trị doanh nghiệp, bất động...
-
Chuyên Viên Cao Cấp/chuyên Gia Phê Duyệt
3 months ago
Hà Nội, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Khối Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ - Lĩnh vực - Quản lý tín dụng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 31/08/2025 - Số lượng cần tuyển - 6 - Mô tả công việc **Mục đích công việc**: Chịu trách nhiệm (i) Thực...
-
Chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **121** **Độ tuổi**: **23 - 40** **Số năm kinh nghiệm**: **01** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC**: *** - Phát triển tính...
-
Chuyên Gia/ Chuyên Viên Cao Cấp Pháp Chế
4 months ago
Hà Nội, Vietnam ABBank Full timeKhối / Ban - Ban Pháp chế và Tuân thủ - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 06/10/2024 - Mô tả công việc - Rà soát kiểm tra về mặt pháp lý đối với các văn bản nội bộ trước khi ban hành; - Phân tích, cập nhật các...
-
Chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia Quản Trị
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **G07** **Độ tuổi**: **24 - 40** **Số năm kinh nghiệm**: **03** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ**: *** **STT** *** **Nhiệm vụ chi...
-
Chuyên Viên Cấp Cao/chuyên Gia Phát Triển
3 months ago
Hà Nội, Vietnam Ngân Hàng Quốc Dân Full time**Mã công việc**: **187** **Độ tuổi**: **30 - 35** **Số năm kinh nghiệm**: **05** **Thời gian làm việc**: **Toàn thời gian** **Địa điểm**: **Hà Nội, Hồ Chí Minh** **Ngày hết hạn**: **31/10/2024** **Giới tính**: **Nam/Nữ** **Trình độ ứng viên**: **Cử nhân** **NHIỆM VỤ CHÍNH**: - Lập kế...
-
Chuyên Gia/chuyên Viên Cao Cấp Tư Vấn
3 weeks ago
Hà Nội, Vietnam VIB Full timeKhối / Ban - Ban Pháp chế và Quản trị Doanh nghiệp - Lĩnh vực - Pháp lý - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Fulltime (toàn thời gian) - Thời hạn ứng tuyển - 31/12/2024 - Số lượng cần tuyển - 1 - Mô tả công việc **Mô tả công việc**: - Chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ pháp...