Giám Đốc Vận Hành Và Dịch Vụ Khách Hàng

2 days ago


Bắc Ninh, Vietnam ABBank Full time

Khối / Ban
- Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc
- Lĩnh vực
- ngân hàng
- Địa điểm
- Bắc Ninh
- Loại hình công việc
- Toàn thời gian
- Thời hạn ứng tuyển
- 21/02/2025
- Mô tả công việc
- Quản lý về việc thực hiện nhu cầu của khách hàng có liên quan đến giao dịch, hỗ trợ dịch vụ và yêu cầu trợ giúp của Mảng DVKH tại đơn vị.
- Tổ chức thực hiện công tác chăm sóc và phát triển KH nhằm gia tăng KH mới và giữ chân, gia tăng SPDV trên KHCN của Mảng.
- Tổ chức triển khai các nhóm sản phẩm dịch vụ KHCN đến Khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ của Mảng DVKH theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ quy định của Ngân hàng.
- Phân tích đánh giá về phản hồi của khách hàng các nhóm sản phẩm dịch vụ đến Giám đốc ĐVKD & Giám đốc Vùng & Khối KHCN nhằm đề xuất nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát hoạt động nghiệp vụ tại quầy, Pháp lý chứng từ, Kho quỹ tuân thủ theo chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... của ABANK và NHNN.
- Đảm bảo an toàn về hoạt động ATM theo quy định của ABBANK và NHNN
- Là thành viên ban quản lý kho tiền tại đơn vị theo quy định của ABBANK ( đối với các đơn vị có kho tiền)
- Đảm bảo tuân thủ đúng hạn mức tồn quỹ đã được giao từng thời kỳ
- Phê duyệt chứng từ, sổ sách theo quy định của ABBANK và hồ sơ phê duyệt khác theo ủy quyền.
- Nhận biết rủi ro của đơn vị trong quá trình vận hành, phối hợp với các đơn vị liên quan để đưa ra các phương pháp đo lường và giảm thiểu rủi ro.
- Quản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ (Tuyển dụng, Thuyên chuyển, nâng ngạch, Bổ nhiệm... ) trên cơ sở phối hợp với các bên liên quan (QTNNL, SSD) đảm bảo đáp ứng đủ nguồn lực phục vụ kinh doanh tại Mảng DVKH
- Tổ chức thực hiện việc việc đào tạo, hướng dẫn, kèm cặp, huấn luyện nhân viên tại Mảng DVKH đảm bảo thích ứng được với yêu cầu công việc và phù hợp với văn hóa tổ chức và giá trị cốt lõi của ABBANK.
- Xây dựng môi trường làm việc năng động, hiệu quả, công bằng nhằm giữ chân CBNV và nâng cao năng suất lao động của cán bộ tại Mảng DVKH
- Triển khai các hoạt động văn hóa tổ chức, thực hành văn hóa tổ chức thường xuyên để làm gương và khích lệ CBNV hiểu, tin và làm theo từ đó triển khai mạnh mẽ hoạt động văn hóa tổ chức tại Mảng DVKH
- Triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm để đảm bảo hoàn thành kết quả kinh doanh của Mảng DVKH
- Giám sát hoạt động kinh doanh của Mảng DVKH tại ĐVKD và chịu trách nhiệm trực tiếp trước GĐ Hub/ Giám đốc ĐVKD về kết quả thực hiện chỉ tiêu được giao.
- Phối hợp với các Mảng khác trong ĐVKD nhằm đảm bảo hoạt động bán mới/ bán thêm/ bán chéo hiệu quả.
- Tổng hợp và đề xuất cho GĐ Hub/ GĐ ĐVKD các biện pháp khắc phục khó khăn, nâng cao hiệu quả hoạt động của Đơn vị
- Quản lý, tổ chức và giám sát việc thực hiện các thủ tục ký kết hợp đồng tín dụng với khách hàng, công chứng, ngăn chăn, đăng ký giao dịch bảo đảm, xuất nhập kho quỹ hồ sơ tài sản đảm bảo và quản lý bộ hồ sơ tín dụng gốc theo phân quyền được giao từng thời kỳ đúng quy định của pháp luật và của ABBANK.
- Yêu cầu

**Yêu cầu**
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, Kế toán hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan
- Kinh nghiệm: Có khả năng quản lý, tối thiểu 03 năm kinh nghiệm liên quan và/hoặc 02 năm kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng hoặc có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại Ngân hàng.

**Quyền lợi**:

- **Lương và phúc lợi hấp dẫn**:

- Mức lương cạnh tranh, phản ánh trực tiếp kỹ năng và kinh nghiệm của ứng viên (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn)
- 13 ngày nghỉ phép linh hoạt, bao gồm ngày sinh nhật và các dịp quan trọng khác
- Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE - chương trình phúc lợi bổ sung đặc biệt dành cho ABBankers
- Lãi suất vay ưu đãi - Quyền lợi đặc biệt dành cho nhân viên ABBANK
- **Cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn**:

- Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, được tạo điều kiện cho cả sự phát triển kỹ thuật và quản lý
- Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính
- **Môi trường làm việc năng động**:

- Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, khuyến khích đổi mới và sáng tạo
- Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên
- Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa (team building, hội thảo, và các sự kiện văn nghệ), tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết và phát triển



  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Chi nhánh Bắc Ninh** - Mức lương**:20000000** -**30000000** VND**: - Hạn nộp hồ sơ**: 28-02-2025** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Chi nhánh Bắc Ninh** - Mức lương**:lương thỏa thuận****: - Hạn nộp hồ sơ**: 04-10-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng tại...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:1**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Chi nhánh Bắc Ninh** - Mức lương**:20000000** - **30000000** VND****: - Hạn nộp hồ sơ**: 30-11-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - Quản lý toàn bộ hoạt động thuộc chức năng của Phòng Dịch vụ khách hàng...

  • Giám Sát Kho Vận

    3 weeks ago


    Bắc Ninh, Vietnam Duytan Full time

    **Nơi làm việc**: - Bắc Ninh **Cấp Bậc**: - Trưởng nhóm / Giám sát **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Bằng Cấp**: - Đại học **Kinh Nghiệm**: - 3 - 5 Năm **Mức Lương**: - Lương thỏa thuận **Ngành nghề**: - Vận chuyển / Giao nhận / Kho vận **Phòng Ban**: - Chuỗi Cung Ứng **Hạn...


  • Ninh Bình, Vietnam Ngân Hàng Bưu Điện Liên Việt Full time

    **Nơi Làm Việc** Ninh Bình **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 4 - 20 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Bất động sản, Bảo hiểm, Kế toán / Kiểm toán, Ngân hàng, Quản lý điều...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty TNHH Yingke Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 30 triệu VNĐ) - Mô tả công việc: + Quán triệt và triển khai thực hiện chiến lược của công ty trong khu vực, chịu trách nhiệm quảng bá và tiếp thị các sản phẩm của công ty, phân tích thị trường để có thể xây dựng các chiến lược tiếp thị...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Và Quản Lý Kỹ Thuật IMP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 16 triệu VNĐ) - Chịu trách nhiệm vận hành chính xác các kế hoạch bảo trì/bảo dưỡng tất cả cơ sở hạ tầng kỹ thuật của Dự án theo chính sách và quy trình đã thiết lập - Quản lý, giám sát các hoạt động tại dự án: Kiểm tra định kỳ, an...


  • Ninh Bình, Vietnam Chi Nhánh Công Ty Cổ Phần Tư Vấn - Thương Mại - Dịch Vụ Địa Ốc Hoàng Quân Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Đại diện Tổng giám đốc tham gia đón tiếp khách hàng, tổ chức các sự kiện trong công ty. - Sắp xếp lịch trình công việc cho Tổng giám đốc, lên kế hoạch các cuộc họp, hội nghị. - Xây dựng hành trình và lịch trình cho Tổng giám...

  • Giao Dịch Viên

    2 days ago


    Bắc Ninh, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Miền Bắc - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Bắc Ninh - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 21/02/2025 - Mô tả công việc - Thực hiện công tác thu chi tiền mặt theo hạn mức giao dịch một cửa: nhận tiếp quỹ tiền mặt...


  • Ninh Bình, Vietnam Wyndham Grand Vedana Ninh Binh Resort Full time

    Giám Đốc Điều Hành - Có chỗ ăn nghỉ tại Resort! **Hạn nộp**: 28/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Nho Quan - Ninh Bình Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị...


  • Quảng Ninh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Quảng Ninh **Cấp Bậc** Giám đốc **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm** 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Bán hàng / Kinh doanh, Nhân sự, Ngân hàng, Quản trị rủi ro, Quản lý điều hành, Tài chính / Đầu tư **Hạn chót nhận hồ...


  • Ninh Bình, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ & Địa ốc Kiến Hưng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lập, theo dõi kế hoạch hoạt động năm/quý/tháng của phòng. - Phối hợp tổ chức bộ máy, định biên nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá kết quả công việc. - Sắp xếp, phân công công việc cho nhân viên; Theo dõi việc đi làm - nghỉ...


  • Tây Ninh, Vietnam Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    Địa điểm làm việc: Tây Ninh Hạn ứng tuyển: 28.02.2025 - Bạn còn 35 ngày để ứng tuyển [X] Vị trí ứng tuyển**:Tây Ninh - Chuyên viên Dịch vụ khách hàng** Điền thông tin trực tiếp Nộp File CV đính kèm **Phúc lợi dành cho ứng viên**: **Du lịch hàng năm**: - Du lịch trong và ngoài...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Nồi Hơi Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Vận hành lò hơi ghi xích và lò Tầng Sôi 6t/h. - Bảo dưỡng định kỳ lò hơi một tuần một lần theo chỉ định của cấp trên. - Chạy được xe nâng để nạp liệu vào vận hành lò hơi. - Vệ sinh công nghiệp sạch sẽ khi hết ca làm việc -...


  • Quảng Ninh, Vietnam Ambassador Cruises - HeadOffice Full time

    **Hạn nộp**: 15/04/2025 Mức lương: 27.000.000đ - 35.000.000đ Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Du thuyền Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám...


  • Bắc Ninh, Vietnam Vietskytourism - Thương mại và Dịch vụ Vietsky Full time

    **Giới thiệu**: Vietskytourism tổ chức tour du lịch trong và ngoài nước, teambuilding, sự kiện, MICE, combo, vé máy bay, phòng. Nội dung công việc - Nhận data từ phòng MKT, tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. - Khi khách đặt hàng sử dụng dịch vụ công ty thì làm giấy...


  • Ninh Bình, Vietnam Công ty CP dịch vụ thương mại và du lịch Doanh Sinh Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Hoa Lư - Ninh Bình Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Ẩm thực Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/...


  • Quảng Ninh, Vietnam Công Ty CP Tư Vấn Và Giám Định Nguyễn Phạm Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) 1- Thực hiện việc giám định tại các nhà máy, kho hàng, cảng biển theo yêu cầu của khách hàng với các tiêu chuẩn quốc tế: - Kiểm đếm, giám sát; - Giám định tổn thất, số/khối lượng, chất lượng, lấy mẫu hàng hoá các...


  • Bắc Ninh, Vietnam Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam Full time

    **Nơi làm việc** Bắc Ninh **Cấp Bậc** Nhân viên **Hình Thức** Nhân viên chính thức **Bằng Cấp** Đại học **Kinh Nghiệm** 1 - 3 Năm **Mức Lương** Lương thỏa thuận **Nghiệp vụ** Dịch vụ khách hàng **Hạn chót nhận hồ Sơ** 08/05/2025 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Phụ cấp -...


  • Bắc Ninh, Vietnam Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Và Dịch Vụ Đại Kim Long Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - **_Thu thập, phân tích và liên tục cập nhật thông tin các dự án BĐS hàng ngày._**: - **_Nhận dạng và cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các kênh: Website, Đăng tin, Chạy quảng cáo, Gọi điện,..._**: - **_Giới thiệu, tư vấn cho...