Spa Manager

2 months ago

Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**Vietnamese Proficient
**Job Number**24166109
**Job Category**Spa
**Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Position has responsibility for supervising and coordinating activities of employees delivering spa services, including salon, skin care, program coordination, reservations, reception desk, massage and locker room areas. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction and achieving the operating budget.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 2 years experience in the spa, guest services, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Supporting Management of Spa Operations and Budgets**
- Assumes the responsibilities of the Spa Director in his/her absence.
- Ensures all employees have the proper supplies, equipment and uniforms.
- Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.
- Manages supplies and equipment inventories within budget.
- Maintains cleanliness of spa and related areas and equipment.
- Understands the impact of department’s operations on the overall property financial goals and objectives and managing to achieve or exceed budgeted goals.

**Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service**
- Sets a positive example for guest relations.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Handles guest problems and complaints.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focusing on continuous improvement.
- Strives to improve service performance.

**Conducting Human Resources Activities**
- Solicits employee feedback, utilizing an “open door” policy and reviewing employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.
- Ensures employees understand expectations and parameters.
- Brings issues to the attention of the department manager and Human Resources as necessary.
- Observes service behaviors of employees and providing feedback to individuals.
- Participates in employee progressive discipline procedures.
- Participates in an on-going employee recognition program.
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Supports a Spa orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
- Supervises on-going training initiatives and conducting training when appropriate.
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensuring employees do the same within the team.
- Celebrates successes and publicly recognizes the contributions of team members.
- Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.
- Assists the Spa Director in managing the day-to-day operations of the spa as necessary.
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Spa Manager

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Vietnamese Proficient **Job Number** 24166109 **Job Category** Spa **Location** Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Position has responsibility for supervising and coordinating...

  • Spa Manager/ Quản Lý Spa

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Sheraton Hanoi West Full time

    **Hạn nộp**: 31/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí N/A Cập...

  • Spa Manager

    4 months ago

    Hà Giang, Vietnam Four Points by Sheraton Ha Giang Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Hà Giang - Hà Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Khác Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ...

  • Spa Therapist

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Sofitel Legend Metropole Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 09/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Spa/ Mát xa/ Thẩm mỹ viện Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/10/2024 11:07 MÔ TẢ CÔNG...

  • Specialist-spa

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24208519 **Job Category**Spa **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions. At our hotels these...

  • Spa Therapist

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24179924 **Job Category** Spa **Location** Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort, Bai Dai Area Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions....

  • Spa Therapist

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24179924 **Job Category**Spa **Location**Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort, Bai Dai Area Ganh Dau Commune, Phu Quoc, Ha Noi, Viet Nam, 920000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our Spa Specialists play an important role in support of a number of vital Spa functions....

  • Spa Receptionist

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24208528 **Job Category**Spa **Location**Sheraton Hanoi West, 36 Le Duc Tho Street, Hanoi, Viet Nam, Viet Nam, 10000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to...

  • Chuyên Viên Spa

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sheraton Hanoi West Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 5 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Vui chơi & giải trí Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/12/2024 09:10 MÔ TẢ CÔNG...

  • Lễ Tân Spa

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Sheraton Hanoi West Full time

    **Hạn nộp**: 31/01/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 10/12/2024 09:14 MÔ TẢ CÔNG VIỆC Schedule...

  • Spa Supervisor

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24172612 **Job Category** Spa **Location** Sheraton Hai Phong, Vinhomes Imperia Metropolitan Area, Hai Phong, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Advise employees on general property information, in-house groups, policy changes, or other pertinent...

  • Reservation Manager

    2 months ago

    Hà Nội, Vietnam Khách Sạn Dusit Le Palais Tu Hoa Hanoi Full time

    **Hạn nộp**: 15/11/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Tây Hồ - Hà Nội Giờ làm việc Khác Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 14/10/2024 10:05 MÔ TẢ CÔNG...

  • Quản Lý Tiền Sảnh

    3 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Mina Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 31/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Chuyên Viên Sales Ota

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Mina Hotel & Spa Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 11/09/2024 14:56 MÔ TẢ CÔNG...

  • Cluster Manager

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24161481 **Job Category** Sales & Marketing **Location** JW Marriott Hotel Hanoi, No 8 Do Duc Duc Road, Hanoi, Ha Noi, Viet Nam VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** **CANDIDATE PROFILE** **Education and Experience** **Required**: - 2-year degree from an...

  • Marcom Manager

    2 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24211369 **Job Category**Sales & Marketing **Location**Sheraton Can Tho, No. 209, 30/4 Street, Can Tho, Ha Noi, Viet Nam, 900000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for completing marketing plan for property. Manages all e-commerce opportunities....

  • Maintenance Engineer

    4 months ago

    Hà Nội, Vietnam Dolce by Wyndham Hanoi Golden Lake Full time

    **Hạn nộp**: 25/03/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Quận Ba Đình - Hà Nội Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kỹ thuật Vị trí Nhân viên Cập nhật 28/08/2024 15:03 MÔ TẢ CÔNG VIỆC ***: - Under the...

  • Fitness Manager

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO UNITY FITNESS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Chịu trách nhiệm: - Chỉ tiêu nhóm - Quản lý nhóm, lớp - Đào tạo nhân viên - Hỗ trợ các phòng ban khác. - Tuyển dụng phân bổ nhân sự Team. - Tác phong huấn luyện viên. - Dịch vụ huấn luyện viên (Giáo án, Kết quả) - Chuyển nhượng hợp...

  • Merchandiser (Sample/garment)

    3 months ago

    Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Hansae Hà Nội Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Sample / Trim Procedure. - Have the ability to understand Teck Pack and can make sewing instructions / QA files / fit adjustment requests/sampling. - Communication with the sample room on how to proceed with the AD/Fit/PPS/Develop sample on the specified due date. - Communicate with the factory and...

  • Senior Frontend Engineer

    4 weeks ago

    Hà Nội, Vietnam Collaboration Betters the World Full time

    **Overview**: **About** **CBTW**: - CBTW is a global independent tech consultancy group. With a team of more than 3,000 talented tech specialists on the ground in over 35 cities across Europe, the USA, Asia, Australia and Africa, we serve clients of all sizes. We believe collaboration betters our world. Our unique open ecosystem model allows us to deliver...