Chuyên Viên Quản Lý Nghiệp Vụ Dịch Vụ

3 months ago


Hà Nội, Vietnam SHB Full time

**Nơi làm việc**:

- Hà Nội

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Bằng Cấp**:

- Đại học

**Kinh Nghiệm**:

- 3 Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng

**Phòng Ban**:

- Hội sở

**Hạn chót nhận hồ Sơ**:

- 08/11/2024

**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Mô tả công việc**:

- Nghiên cứu các quy trình, quy định của Ngân hàng Nhà nước, ngân hàng đối thủ, quy định chung của SHB, thực tế hoạt động của SHB từ đó xây dựng quy trình, quy định, văn bản hướng dẫn có sự hướng dẫn của chuyên viên cấp trên hoặc lãnh đạo phòng. Tham gia góp ý xây dựng văn bản, sản phẩm dịch vụ có liên quan đến DVKH, ngân quỹ
- Xây dựng/tham gia các cải tiến liên quan đến vận hành tại quầy: xây dựng tài liệu đặc tả từng bước thực hiện quy trình, xây dựng các kịch bản kiểm thử, UAT, hỗ trợ ĐVKD vận hành các cải tiến
- Tư vấn, hướng dẫn xử lý các tình huống nghiệp vụ liên quan đến hoạt động DVKH có thể tham chiếu quy trình, quy định sẵn có.
- Tham gia đào tạo nghiệp vụ cho nhân sự DVKH.
- Đánh giá các rủi ro có thể phát sinh, xây dựng quy trình, quy định nhằm tăng cường các chốt kiểm soát rủi ro tại bộ phận DVKH
- Thực hiện hậu kiểm từ xa đối với bộ phận DVKH; tham gia các đoàn kiểm tra nghiệp vụ, kiểm toán hoạt động DVKH tại ĐVKD.
- Đầu mối cung cấp và hướng dẫn ĐVKD cung cấp báo cáo cho Ngân hàng Nhà nước, Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Lãnh đạo SHB, Giám đốc Trung tâm Vận hành DVKH chế phù hợp với chức năng nhiệm vụ của Trung tâm.

**Yêu cầu công việc**:

- Tốt nghiệp Đại học/Cao học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
- Hiểu biết về hoạt động DVKH và hệ thống các Ngân hàng TMCP tại Việt Nam, hiểu biết pháp luật Việt Nam liên quan đến lĩnh vực DVKH, kế toán giao dịch, phòng chống rửa tiền,
- Hiểu biết về các hệ thống corebanking và các công nghệ đang được áp dụng phục vụ cho công tác vận hành mảng DVKH; Đánh giá được các ưu, nhược điểm của các công nghệ.
- Có khả năng tư duy nghiệp vụ, tư duy dịch vụ khách hàng và quản trị rủi ro vận hành.
- Kỹ năng phân tích & giải quyết vấn đề, kỹ năng ra quyết định; Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Ưu tiên ứng viên có trình độ Tiếng Anh (TOEIC 450 hoặc các chứng chỉ tương đương)
- Chịu được áp lực công việc với cường độ cao; Có trách nhiệm cao trong công việc; Trung thực, cẩn thận, nhiệt huyết; Mong muốn gắn bó lâu dài với SHB
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực ngân hàng và DVKH.


  • Trợ Lý Dịch Vụ

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tina Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) Tổng hợp và xử lý thông tin từ các công trình của công ty Giải quyết các công việc liên quan giữa công trình và các bộ phận khác trong công ty Thực hiện báo cáo định kỳ, báo cáo sự vụ với Ban Giám đốc Theo dõi, quản lý nhân...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Quản Lý Quỹ Genesis Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 14 - 28 triệu VNĐ) - Quản lý và chăm sóc khách hàng: - Khai thác thông tin, phân tích & đánh giá nhu cầu của khách hàng dựa trên việc am hiểu khách hàng & sản phẩm, dịch vụ của Công ty; đảm bảo tuân thủ đúng quy trình nội bộ và quy định của PL; - Tư...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giáo Dục Đào Tạo Mẹ Yêu Con Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng (phụ huynh) về các gói dịch vụ của công ty - Tìm kiếm khách hàng tiềm năng qua nền tảng online, mạng xã hội - Thực hiện phân công trám ca, đi ca lẻ hoặc gói trải nghiệm theo sự phân công - Chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quản Lý Tòa Nhà Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 18 triệu VNĐ) **Mô tả công việc chính**: 1. Trực tiếp quản lý nhân sự thuộc Ban Quản lý 2. Thiết lập hệ thống quản lý: - Xây dựng mô hình, chức năng, nhiệm vụ của Ban Quản lý, nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu chuẩn với từng vị trí làm việc,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Công Nghệ Dina Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Mảng công việc nghiệp vụ cho các dự án Chuyển đổi số (Hệ thống quản trị toàn diện cho doanh nghiệp; Hệ thống tự động hóa quy trình - RPA), bao gồm: - Phân tích nghiệp vụ và viết các tài liệu đặc tả - Kiểm thử sản phẩm -...


  • Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Hàng Không Full time

    25-10-2024 15:26 **1. Mô tả công việc**: - **Chất lượng dịch vụ khâu khai thác** - Thực hiện công tác quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng mảng khai thác nghiệp vụ Xe cơ giới, con người. - Đầu mối quản lý, hướng dẫn triển khai các chương trình quản lý và chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Công nghệ và Dịch vụ LSD Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phân tích thiết kế nghiệp vụ các hệ thống ứng dụng/ kênh giao tiếp với khách hàng và nội bộ ngân hàng. - Khảo sát và phân tích các sản phẩm trên thị trường và tham khảo các sản phẩm tương đồng trên thế giới để nắm được...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ SAO THỦY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 20 triệu VNĐ) - Thu thập, phân tích và xác định yêu cầu kinh doanh từ các bên liên quan. - Thiết kế các mô hình UI (User Interface) và wireframes để minh họa các giải pháp đề xuất. - Viết và quản lý tài liệu yêu cầu chi tiết (SRS, BRD, Use Case, User...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ SAO THỦY Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Thu thập, phân tích và xác định yêu cầu kinh doanh từ các bên liên quan. - Thiết kế các mô hình UI (User Interface) và wireframes để minh họa các giải pháp đề xuất. - Viết và quản lý tài liệu yêu cầu chi tiết (SRS, BRD, Use Case, User...


  • Hà Nội, Vietnam ABBank Full time

    Khối / Ban - Đơn vị Kinh doanh - Khu vực Hà Nội - Lĩnh vực - Ngân hàng - Địa điểm - Hà Nội - Loại hình công việc - Toàn thời gian - Thời hạn ứng tuyển - 14/12/2024 - Mô tả công việc - Thực hiện kế hoạch các hoạt động hỗ trợ nghiệp vụ kho quỹ phù hợp với kế hoạch chung của...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH ES Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) TỔNG QUAN Quản lý chất lượng dịch vụ tại phòng khám - Điều phối Đội ngũ Nhân sự: Bác sỹ, Trợ thủ, Lễ tân, Thu ngân, Sales nhằm tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất - Giám sát quy trình và đề xuất quy trình/ hướng giải...

  • Fullstack Developer

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Viễn Đạt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia các dự án triển khai hệ thống cho doanh nghiệp. - Nghiên cứu, thử nghiệm và phát triển các ứng dụng phục vụ cho dịch vụ trực tuyến trên nền tảng Cloud. - Nghiên cứu và thử nghiệm tích hợp các sản phẩm của hãng cung cấp...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ GOLDEN SHARK Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) - Quản lý đội ngũ QC, Check Camera nhằm quản trị công tác VSATTP tại Nhà hàng và Bếp Trung tâm - Xây dựng và triển khai các quy trình, tiêu chuẩn, chart món, đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, hàng hóa - Giám sát và...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại Giải Pháp Kỹ Thuật Công Nghiệp Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Tham gia trực tiếp lắp đặt máy móc tại xưởng sản xuất - Thực hiện công việc bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng cho khách hàng. - Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, thiết bị và lên kế hoạch bảo hành, sửa chữa. -...

  • Nghiệp Vụ An Ninh

    3 months ago


    Hà Nội, Vietnam Công Ty CP Dịch Vụ Bảo Vệ Thắng Lợi Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Tổ chức huấn luyện, đào tạo nhân viên - Xây dựng phương án bảo vệ mục tiêu. - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật cho nhân viên cấp dưới. - Xử lý các tình huống phát sinh tại mục tiêu. - Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Quốc Tế Gia Corp Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn pháp lý, thành lập doanh nghiệp vốn 100% nước ngoài và vốn 100% Việt nam. - Tư vấn hướng dẫn khách hàng về các thủ tục xuất nhập cảnh, xin visa du lịch, thương mại, thăm thânvào Việt Nam. - Tư vấn hướng dẫn hỗ trợ...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Năng Động HT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý. - Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng. - Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng. - Tư vấn,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Giải Pháp Năng Động HT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phân tích nội dung và sắp xếp việc xử lý. - Theo dõi và giám sát tiến độ công việc tiếp nhận từ khách hàng. - Phân tích nghiệp vụ và tạo tài liệu thiết kế theo yêu cầu khách hàng. - Tư vấn,...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Công nghiệp và Dịch vụ Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng, vận hành, quản lý Hệ thống Quản lý chất lượng, An toàn của công ty - Xây dựng, vận hành, quản lý các Tiêu chuẩn Kiểm tra Chất lượng, An toàn - Vận hành, Quản lý các hồ sơ ISO - Tham mưu cho giám đốc để cải tiến,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Zep Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 30 triệu VNĐ) Liên hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn về dịch vụ của Công ty (xây dựng gian hàng trên sàn Shopee, Lazada, Tik Tok Shop; Vận hành shop trên Shopee; Quản lý Tiktok cá nhân,...) - Báo giá, đàm phán, chốt hợp đồng và báo cáo công việc...