[tp.hcm] Giám Sát Bộ Phận Tư Vấn/chăm
6 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ)
- Quản lý các kênh bán hàng online: Facebook, Zalo, Website,Nghiên cứu về sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ/sản phẩm một cách tốt nhất giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ/sản phẩm.
- Truyền đạt các thông tin về chính sách, thủ tục chăm sóc khách hàng đến các thành viên trong nhóm, đảm bảo tất cả đều nắm bắt và hiểu rõ về các chính sách và thủ tục này
- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại và thắc mắc của khách hàng. Báo cáo với Trưởng bộ phận để tìm kiếm giải pháp hợp lý và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Theo dõi giám sát tất cả các phản ánh của khách hàng trên mạng Internet, phối hợp với Bộ phận Marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, đảm bảo dịch vụ đáp ứng đúng mục tiêu bán hàng.
- Tổ chức khảo sát, đánh giá chất lượng sản phẩm, chất lượng chương trình quảng cáo khuyến mãi trên toàn hệ thống để góp ý cải thiện dịch vụ mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm). Thường xuyên tổ chức training dịch vụ tư vấn khách hàng cho nhân viên trong nhóm.
- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng và mẫu báo cáo công việc cho nhân viên. Tổng hợp kết quả làm việc và thực hiện báo cáo cho cấp trên
- Tham gia các hoạt động triển lãm, bán hàng của công ty. Sắp xếp ca làm việc của tất cả nhân viên trong nhóm..
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của lãnh đạo
**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- Làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Lương thoả thuận theo năng lực làm việc.
- Thưởng lễ, tết, đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng
**Yêu cầu công việc**:
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc tư vấn khách hàng online (ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngành hàng mẹ và bé, tổng đài), trên 01 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm
- Có khả năng xây dựng được kịch bản tương tác với khách hàng, đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn, giải quyết vấn đề kịp thời.
- Khả năng làm việc theo nhóm và độc lập, nhiệt huyết, chịu được áp lực công việc cao
- Có khả năng thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng, nhạy bén linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề của khách hàng.
- Có thể sử dụng ngoại ngữ là một lợi thế
- Có kỹ năng phân tích, dự báo, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt
- Sử dụng thành thạo word, exel, powerpoint, internet
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành Chính/Văn Phòng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Cao Đẳng
Không yêu cầu
-
Giám Sát Bộ Phận Tư Vấn/chăm Sóc Khách
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Yodee Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Quản lý các kênh bán hàng online: Facebook, Zalo, Website,Nghiên cứu về sản phẩm và nắm bắt chính sách đối với dịch vụ/sản phẩm một cách tốt nhất giúp khách hàng tiếp cận với dịch vụ/sản phẩm. - Truyền đạt các thông tin về...
-
Logistics Supervisor
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH SAINT - HONORE ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI - CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) 1. Check đơn và nhận order, soạn hàng và đóng gói theo đơn hàng đi buổi sáng, phân phối và giao hàng theo đơn. 2. Cắt bánh và đóng gói hàng cho hôm sau, làm đơn hàng đặt hàng ngày và in tem theo file 3. Làm việc trực tiếp các bộ phận...
-
Giám Sát Bộ Phận In
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Nhãn Mác SMT (VN) Full time**Mô tả công việc 1. Trực tiếp vận hành in các máy in nhãn**: Flexo, In lụa & In thủ công 2. Thực hiện pha mực chuẩn bị In **3. Thực hiện các công tác chuẩn bị In khác**: chụp bảng, polymer, khung In... 4. Giám sát việc thực hiện của các kỹ thuật viên In trước, trong và sau khi In sản...
-
Giám Đốc Bộ Phận Đầu Tư Trái Phiếu
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam ACB Securities Full time**1) Mô tả công việc** - Chịu trách nhiệm đầu tư, kinh doanh, phân phối trái phiếu doanh nghiệp và các loại chứng khoán nợ khác để hoàn thành kế hoạch kinh doanh được giao. - Chủ trì xây dựng quy trình, hệ thống để đầu tư/kinh doanh/phân phối trái phiếu. - Quản lý, giám sát các...
-
Giám Sát PhÒng ThÀnh HÌnh
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NHÂN SỰ KOKORO Full timeGIÁM SÁT PHÒNG THÀNH HÌNH (成形スーパーバイザー) Công ty 100% vốn đầu tư Nhật Bản tại KCN Biên Hòa II, Phường An Bình, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam (Có xe đưa đón từ HCM) YÊU CẦU CÔNG VIỆC - Độ tuổi: Dưới 40 tuổi (NAM) - Tốt nghiệp trung cấp trở lên - Ưu tiên...
-
Giám Sát Dvkh
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Navigos Search Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận)Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng; - Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc; - Đầu mối nhận thông tin về các...
-
Giám Sát Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Savills Việt Nam - Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) PHẠM VI CÔNG VIỆC / SCOPE OF WORK Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng và bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả nhất, đảm bảo sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và công nhân viên;/ Manage and...
-
Chuyên Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Prudential Việt Nam - Bộ Phận Pruventure Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 50 triệu VNĐ) - Chăm sóc khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới dưới sự hỗ trợ và kèm cặp riêng của chuyên viên huấn luyện và quản lý kinh doanh trực tiếp - Khám phá, cung cấp, tư vấn các giải pháp tài chính toàn diện, phù hợp với...
-
Nhân Viên Tư Vấn Giám Sát Xây Dựng
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Tư Vấn Quản Lý Xây Dựng Delta Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) - Giám sát các công việc của nhà thầu Xây dựng và Cơ Điện tại công trường, dự án. - Kiểm tra, giám sát chất lượng, tiến độ thi công công trình. - Làm hồ sơ nghiệm thu từng hạng mục công trình theo tiến độ. - Chi tiết về công...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Tư Vấn Quản Lý & Giải Pháp Đầu Tư Ever Win Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Thực hiện các thủ tục liên quan đến việc thành lập doanh nghiệp, thay đổi giấy phép,và các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận Đầu tư. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời gian **Quyền lợi...
-
Giám Sát An Toàn Hse Tiếng Nhật Báo Cáo
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NHÂN SỰ KOKORO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 25 triệu VNĐ) Công ty 100% vốn đầu tư của Nhật Bản đang mở rộng nhà máy sản xuất quy mô lớn, chế độ phúc lợi tốt và có xe đưa đón Nhân viên ở xa. - Giám sát, giám sát công việc của nhà thầu phụ tại công trường đảm bảo an toàn. - Giám...
-
Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Apexpharm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tham gia và chịu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ trong Team. Đảm bảo về mặt chất lượng và số lượng; - Lên kế hoạch và sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng; - Trực tiếp quản lý, triển...
-
Giám Sát
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Riverside Hotel Saigon Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Trách nhiệm trong việc tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng, giám sát nhân viên đảm bảo tuân thủ theo chính sách, qui định của bộ phận. Kiểm tra qui trình thanh toán của khách hàng và thẻ trò chơi trong các khu vực được phân công. -...
-
Giám Sát Tổng Vụ Nhân Sự Tiếng Nhật
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TNHH TƯ VẤN NHÂN SỰ KOKORO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 20 triệu VNĐ) - TRỢ LÝ TRƯỞNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TIẾNG NHẬT - Công ty 100% vốn đầu tư Nhật Bản tại KCN Long Đức, Xã Long Đức, Huyện Long Thành,Đồng Nai. Có xe đưa rước từ TP.HCM và Biên Hoà. - Xây dựng hệ thống các quy chế, quy trình, quy...
-
Cán Bộ Điều Phối Dự Án Ghs
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Viện Pasteur Tp.Hcm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) Cán bộ quản lý dự án CDC-GHS sẽ làm việc tại Viện Pasteur Thành phố Hồ Chí Minh (Phòng Kế hoạch tổng hợp), Việt Nam. Cán bộ quản lý dự án đảm nhận các nhiệm vụ sau: **1. **Nhiệm vụ **quản lý và **điều phối dự án**: - Theo...
-
Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Dược Phẩm Và Trang Thiết Bị Y Tế Hoàng Đức Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Vận hành toàn bộ hoạt động và công việc của Bộ phận DVKH đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất đến Khách hàng; - Điều hành hoạt động nhận và xử lý đơn hàng trên hệ thống toàn quốc; - Đầu mối nhận thông tin về...
-
Nhân Viên Giám Sát Công Trình
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH Đầu Tư Thanh Thịnh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Giám sát công trình xây dựng thể thao: chất lượng, tiến độ, chi phí - Vẽ bản vẽ thi công công trình thể thao - Tiếp xúc, tư vấn giải pháp kỹ thuật cho khách hàng - Tính chi phí và báo giá cho khách hàng - Thực hiện sửa chữa, bảo...
-
Giám Sát Thi Công
5 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN XHOME SÀI GÒN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Giám sát thi công xây dựng và thi công nội thất - Sử dụng thành thạo phần mềm báo cáo công việc và thường xuyên báo cáo cập nhật tiến độ công việc trên phần mềm Myxteam. - Tiếp nhận công trình từ Leader bộ phận. - Báo cáo công...
-
Nhân Viên Tư Vấn
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phẩn Đầu tư và Kinh doanh Nhà Thời Đại Full time**NHÂN VIÊN KINH DOANH** Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30 từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 Địa điểm làm việc: Số 12 - 14 Đường Số 3 KDC Bình Phú, Phường 11, Quận 6 **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận Data khách hàng - Chăm sóc khách hàng cũ, tư vấn khách hàng mới - Soạn và đăng tin trên các kênh...
-
Chuyên Viên Tư Vấn Đầu Tư
6 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư Victory Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Nắm vững kiến thức về sản phẩm, chương trình để tư vấn, giới thiệu, giải đáp thắc mắc về các chương trình đầu tư, định cư cho khách hàng. - Gặp gỡ khách hàng trực tiếp tại văn phòng: tư vấn chuyên sâu về chương trình đầu...