IT Help Desk Coordinator
7 months ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)The Role
Our world-class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents, and manage asset inventory. You will respond to tickets/queries, run diagnostic programs, isolates problem, and determine and implement solutions.
What The Team Wants You To Know
Being an IT Help Desk Coordinator at Ampere® is interesting, challenging, and will expand your professional breadth. You will have the opportunity to work in Cloud environments and Global Infrastructure systems and you will learn how to configure and administer highly complex SaaS environments to allow for infinite growth. The experience at Ampere® that you will possess will be valuable for your career path.
What You'll Do:
- Be part of an empowered culture where you are a key contributor to the success of the company.
- Provide day-to-day technical support to employees via Helpdesk Ticketing System.
- Troubleshoot and resolve basic client hardware, operating system, and software-related problems.
- Maintain Inventory of all IT equipment (laptops, servers, network equipment, etc.).
- Assist with New-hire orientation and manager On/Off-boarding tasks.
- Actively work in the Helpdesk Ticketing System to respond, resolve, and/or escalate tickets to the appropriate teams in a timely manner to maintain SLAs (Service Level Agreements).
- Create Solutions/documentation as needed.
- Create/Remove User Accounts in various systems as needed.
- Assist with managing various tools such as Microsoft (Office 365, Azure, Intune, Windows 10, Office), Apple (Mac OS), Antivirus/Malware, and Encryption.
- Manage vendors to install and configure equipment.
**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
Competitive Salary and Benefit
PVI Insurance for Employee and Family
Travel Opportunities in USA, Taiwan, China, India
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Chứng chỉ chuyên ngành
**Yêu cầu công việc**:
- 6+ years of System Administration or Service Desk support experience is highly preferred.
- Must have experience on Helpdesk Ticketing System (Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management )
- Have a good working knowledge of Windows/OS X/Linux operating systems.
- Excellent organizational and interpersonal skills along with good verbal and written skills.
- Strong customer service skills.
- Able to quickly adapt to fast-changing priorities and deadlines.
- Able to work with minimum supervision.
- Experience managing service and procurement vendors
**Education**:
- College degree in IT Network/ IT system or related technical field or equivalent degree and above
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,CNTT - Phần Cứng,IT Helpdesk,IT Support
Chứng chỉ chuyên ngành
Không yêu cầu
-
IT Help Desk Coordinator
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Ampere Computing Full time**The Role** Our world class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents and manage asset inventory. You will respond to tickets/queries, run diagnostic programs, isolates...
-
IT Help Desk Executive
5 hours ago
Ho Chi Minh City, Vietnam AnyMind Group Full time**What You Will Do**: - Check damaged laptops condition, propose work with vendors to come up with repairing solutions - Work with vendor to manage company internet - Support apps installation (Microsoft Office, printer, adobe, other apps) for new hires and reset laptops for resignees - Manage company server - Manage company external accounts (Microsoft...
-
IT Help Desk Intern
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Forvis Mazars Full timeProvide end-user technical support and troubleshooting for hardware and software, guiding users through step-by-step solutions. - Provide site support for new physical network setup and layers; assist in troubleshooting network related issues. - Coordinate with IT Service Desk in managing support requests and Incidents - Coordinate with IT local team in...
-
Help Desk Officer
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Mantu Full time**Who are we? **:Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges. Its activities are divided into four practices: Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience,...
-
Help Desk Officer
1 day ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Mantu Full time**Who are we?**: **Mantu** is an international company providing guidance and services to businesses and entrepreneurs. We ourselves are entrepreneurs: we started out from scratch and built a successful business based on our values and our “Tomorrow is human” vision. We constantly generate opportunities for a vast talent community and encourage our team...
-
Việc Làm Nhân Viên IT Help Desk
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) Nội dung công việc: Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác. Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và...
-
Nhân Viên IT Help Desk
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Ampharco U.S.A Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Bảo trì hệ thống hạ tầng mạng, thoại, camera, internet, hệ thống máy chủ của công ty. Đảm bảo tính thẩm mỹ và an toàn trong thi công. - Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng trong việc sử dụng các thiết bị IT như máy in, máy chiếu, máy...
-
Nhân Viên IT Help Desk
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công TY CP Tư Vấn Đầu Tư Giải Trí Vi Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 15 triệu VNĐ) - Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên và người dùng cuối. - Giải quyết các vấn đề về phần cứng, phần mềm và mạng. - Quản lý và duy trì các hệ thống CNTT của công ty. - Thiết lập và quản lý tài khoản người dùng. - Hỗ...
-
Receptionist Facilities Coordinator
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JLL Full timeJLL supports the Whole You, personally and professionally. As a front desk clerk, the one should be mature on front desk service and front desk service team management. You should take the responsibility to match the service goal by FM and fully understand and strictly follow up company related policy. Switchboard operation; Responsible for monthly...
-
Facilities Coordinator
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JLL Full timeAbout JLL - We’re JLL—a leading professional services and investment management firm specializing in real estate. We have operations in over 80 countries and a workforce of over 91,000 individuals around the world who help real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. As a global Fortune 500 company, we also have an...
-
IT Engineer
3 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Tài Năng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Main purpose: - Provides technical support onsite to Thakral One’s customer. Time working & working location: - Time working: Mon - Fri: 09.00 am to 06.00 pm - Working 3 days/week in Binh Duong plant, and 2 days/week in HCM Head Office - Binh Duong Plant: 27 Street No.3, VSIP II, Hoa Phu Ward,...
-
IT Engineer
4 months ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Thakral One Full time**Giới thiệu**: **Main purpose**: - Provides technical support onsite to Thakral One’s customer. **Time working working location**: - Time working: Mon - Fri: 09.00 am to 06.00 pm - Working 3 days/week in Binh Duong plant, and 2 days/week in HCM Head Office - Binh Duong Plant: 27 Street No.3, VSIP II, Hoa Phu Ward, Thu Dau Mot City, Binh Duong - HCM...
-
IT Help Desk
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Galaxy Play Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) Nâng cấp, cài đặt và khắc phục sự cố về mạng, thiết bị phần cứng và phần mềm Đề xuất và sắp lịch sửa chữa, bảo trì các thiết bị máy tính và mạng toàn Công ty. Chịu trách nhiệm về hiệu quả cung cấp, cài đặt, cấu...
-
IT Help Desk
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 13 triệu VNĐ) Mô tả Công việc Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn...
-
IT Help Desk
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý hệ thống máy tính: 30 Client, 2 Macpro, 1 S QL Serve r, 1 FTP Server - Quản lý hệ thống tổng đài thoại nội bộ, ghi âm, CCTV, thiết bị chấm công - Cố vấn lắp đặt, vận hành, bảo hành trang thiết bị liên quan CNTT - Hỗ trợ, hướng...
-
IT Help Desk
4 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Greenfeed Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Công việc chính: + Thiết bị người dùng (máy tính, máy in,scan, photo..). + Thông Tin liên lạc (hệ thống tổng đài, máy fax,điện thoại..). + Chẩn đoán, khắc phục các lỗi kỹ thuật liên quan đến phần mềm, virus. + Chẩn đoán, thay thế thiết...
-
Nhân Viên IT Help Desk
7 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác. - Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại...
-
Nhân Viên IT Help Desk
8 months ago
Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác. - Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại...
-
IT Service Desk Manager
1 week ago
Ho Chi Minh City, Vietnam OPSWAT Full timeOPSWAT is a global cyber security company providing solutions for enterprises since 2002 to identify, detect, and remediate advanced security threats from data and devices coming into and out their networks. Trusted by over 1,000 organizations worldwide and with over 30 anti-malware engines, 100+ data sanitization engines and more than 25 technology...
-
Front Desk Manager
6 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Marriott International, Inc Full time**Job Number** 23104397 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Le Méridien Saigon, 3C Ton Duc Thang Street, Ho Chi Minh City, Hi Chi Minh, Viet Nam **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...