Call Center Agent

4 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam IDP Education Ltd Full time

**Career Opportunities at IDP Education**:
**_ (Ho Chi Minh Office)_**:
IDP Education Pty Ltd (IDP) is a global company offering student placement and English language testing services. Using its network of over 80 student offices in 25 countries, IDP places international students into educational institutions of Australia, UK, United States, Canada and New Zealand.

IDP has a demand to recruit the following position:
**Contact Center Agent**:
**(Full time)**:
Reporting to the Contact Center Manager:

- Counsel prospective students and their families regarding study opportunities in Australia, US, UK, New Zealand, and Canada via phone.
- Provide information to students on our institutions / visa / accommodation, etc.
- Follow up leads from events / seminars / web and convert to walk-ins.
- Maintain good rapport with students, their families to gain referrals for IDP
- Follow up and update lead status in C4C (Student Data Management System)
- Provide required daily / weekly /monthly sales and operation reports

**JOB REQUIREMENTS**
- At least 01 year of working experience in telesales/customer service is required for this position.
- Preferably experience staffs specializing in Sales, Education counselling or equivalent.
- Excellent communication, explanation and customer orientation.
- Demonstrate strong sales, have ability to maintain and widen customers’ relationship.
- Ability to work under high pressure and target.
- IELTS 5.0 or equivalent.

**BENEFITS**:

- 13th month salary.
- Bonus in the end of year.
- English Training scholarship for staff and family in ACET - one of the best English Center in Vietnam.
- 15 working-days recreation leave, 10 day sick leaves.
- Annual medical examination.
- Staff development & training.
- Outing Trip.
- Other benefits according to IDP’s policy.


  • Call Center Agent

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam IDP Education Ltd Full time

    **Career Opportunities at IDP Education**: **_ (Ho Chi Minh Office)_**: IDP Education Pty Ltd (IDP) is a global company offering student placement and English language testing services. Using its network of over 80 student offices in 25 countries, IDP places international students into educational institutions of Australia, UK, United States, Canada and New...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Indovina Bank Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Planning/Budgeting Establish and execute section's plan in each period Manage and supervise section's plan as assignedManage and operate overall activities of Call center section Implement, supervise Call center agents upon advising clients on IVB's products and services information, account...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam Khách sạn Sheraton Sài Gòn Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Anticipate guest’s needs through observation and offer prompt, efficient service either personally or through effective communication with other associates. 2. Align your working practices and conduct with Sheraton Saigon Hotel and Towers’ Vision; consistently strive to meet and exceed the...

  • Call Center Agent

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IDP Education Ltd Full time

    Career Opportunities at IDP Education:_ (Ho Chi Minh Office)_:IDP Education Pty Ltd (IDP) is a global company offering student placement and English language testing services. Using its network of over 80 student offices in 25 countries, IDP places international students into educational institutions of Australia, UK, United States, Canada and New...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Pullman Saigon Centre Full time

    Call Center Agent/ Operator (Nhân viên Tổng đài) **Hạn nộp**: 30/07/2023 **Mức lương**: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển Thông tin cơ bản Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Pullman Saigon Centre Full time

    Call Center Agent/ Operator (Nhân viên Tổng đài) **Hạn nộp**: 30/07/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Quận 1 - TP HCM Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 18/06/2024...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    1 year minimum supervising/leading a team of 10 or more people in a call center - English communication skill : Good - Experience in E-Commerce, Technology is a plus **MAIN DUTIES** ✔ Ensure all agents are achieving their daily KPIs in qualitative metrics ✔ Monitor scoring KPI statistics ✔ Isolate and identify areas of improvement in members'...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Heineken Full time

    **Job brief** Your job as an QC & Training Supervisor is to ensure: - The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. - Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Heineken Full time

    Job briefYour job as an QC & Training Supervisor is to ensure:The quality of call center staff in professional compliance and bring satisfaction to customers. Through the test results, make recommendations to bring the highest operational quality efficiency. Train call center staff to have appropriate skills and skills for the project to bring satisfaction...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...

  • Call Center Staff

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mitsubishi Motors Vietnam Co., Ltd. Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Answer all incoming phone calls based on the proven, preset script of products and sales/service promotions/campaigns; Ensuring that all questions, inquiries for support are handled appropriately. Quickly record inquiry/complaint cases in MMV CRM system and transfer to related department within 4 working...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**: Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Daikin Việt Nam Full time

    Nơi Làm Việc Hồ Chí Minh - Cấp Bậc Nhân viên - Hình Thức Nhân viên chính thức - Kinh Nghiệm 1 - 3 Năm - Mức Lương Lương thỏa thuận - Ngành nghề Dịch vụ khách hàng, Quản lý điều hành - Hạn Chót Nhận Hồ Sơ 14/05/2023 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Thưởng - Chăm sóc...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermislà công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...

  • Nhân Viên Telesales

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Call Center Atermis Full time

    **Giới thiệu**:Call Center Atermis là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Ngân hàng tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên Telesales" với các kỹ năng như Giải Quyết Vấn Đề, Giọng Nói Tốt, Tiếp thu nhanh. Bạn sẽ được hưởng các chế độ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 11 - 18 triệu VNĐ) - Assist Policy Services - Customer Services manager in managing Call Center team - Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product - Support Call Center team in handling complaint cases - Prepare monthly reports of Call Center team - Frequently update the...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Shinhan Life Việt Nam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ) Assist Policy Services Customer Services manager in managing Call Center team Perform QC calls and train CC members about Customer Service skills, SHLV Product Support Call Center team in handling complaint cases Prepare monthly reports of Call Center team Frequently update the company policies and...

  • Call Center Manager

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Vietnam NIC HR Full time

    Managing the daily running of the call centre, including managing manpower ( supervisor, team leader, telesales staff), effective resource planning and implementing call centre strategies and operations. - Meets call center financial objectives by estimating requirements; preparing an annual budget; scheduling expenditures; analyzing variances; initiating...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Professional Enviroment - Dynamic, supportive team - 13th-month salary. **Responsibilities Include**: - Manage the daily operation of Call Center to provide excellence service level to the distributors’ organization. - Enhance quality of the calls, minimizing errors and tracking operative performance to ensure highest level of customer satisfaction -...