Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng
5 days ago
VAI TRÒ
- Đảm bảo công tác chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Tập đoàn VISI.
- Đảm bảo khách hàng được tiếp đón, hài lòng và phục vụ theo đúng các quy định về chăm sóc khách hàng của VISI.
NHIỆM VỤ
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thông tin, thắc mắc của khách hàng qua fanpage và trực tiếp tại Bệnh viện.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, theo dõi thông tin và giữ chân khách hàng: nhắc lịch hẹn, lịch tái khám, thăm hỏi sau khi phẫu thuật,
- Trực và di chuyển tại các khu vực hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng tại Bệnh viện theo lịch được phân công.
- Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến gói khám, gói phẫu thuật cho khách hàng.
- Tham gia phiên dịch, thông dịch cho khách hàng người nước ngoài hoặc hỗ trợ bệnh nhân không có khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ nói đến khám, dịch thuật các tài liệu, hồ sơ liên quan của khách hàng sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện (nếu có).
- Thực hiện công tác khảo sát ý kiến báo cáo đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cho Trưởng Phòng.
- Tiếp nhận, xử lý và ghi nhận các thông tin khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
**- Cung cấp các dịch vụ khách hàng**: thực hiện hỗ trợ các thủ tục hồ sơ khách hàng như check giấy tờ liên quan BHYT, CCCD, hồ sơ tạm ứng, miễn giảm, các yêu cầu tóm tắt hoặc sao y HSBA, các thủ tục hành chính và tài chính thuộc phạm vi của Phòng Chăm sóc khách hàng.
- Tham gia công tác NCKH, đề xuất các cải tiến chất lượng nhằm nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Bệnh viện.
- Thực hiện những nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Phòng hoặc quyết định của Giám đốc.
Yêu cầu công việc
**Kiến thức Kỹ năng**:
**- Yêu cầu**: Nam/Nữ
**- Độ tuổi**: từ 23 đến 27 tuổi
**- Chuyên ngành yêu cầu**: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Du lịch, Cử nhân Anh văn, Ngôn ngữ Anh, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế/dược/ chăm sóc sức khỏe.
- Kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng làm việc đội nhóm, kỹ năng giao tiếp và đàm phán, xử lý và giải quyết vấn đề.
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập cạnh tranh, lương thỏa thuận theo năng lực.
- Chính sách lương tháng 13.
- Được tham gia các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe hằng năm theo quy định.
- Được tham gia các chương trình tham quan, du lịch, team building, các hoạt động gắn kết tại Bệnh viện
- Có cơ hội được đào tạo phù hợp với năng lực môn và phát triển nghề nghiệp.
- Các quyền lợi khác theo quy định Tập đoàn Y khoa Visi.
**Loại hình công việc**: Toàn thời gian
**Địa điểm làm việc**: Lâm Đồng
**Lương**: 6000K - 8000K VND một tháng
**Loại hình công việc**: Thỏa thuận thời gian
**Yêu cầu**:
**Quyền lợi**: Đồng Phục, Văn Phòng Tiện Nghi
**Hạn nộp**: 2024-12-31
**Kinh nghiệm**: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
**Bằng cấp**: Đại học
**Lĩnh vực**: Y tế -Y tế/ Dược
**Số lượng cần tuyển**: 1
**Giới tính**: Không yêu cầu
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Golden Imperial Hotel Da Lat Full time**Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Golden Imperial Hotel Da Lat Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 8 triệu VNĐ) - Là người chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, những vấn đề của khách hàng. Mục đích cuối cùng của công việc này là tối ưu sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng. - Thực hiện quy trình chào đón...
-
Trợ Lý Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
Lâm Đồng, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Tinh Hoa Việt - Chi Nhánh Lâm Đồng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng: - Ghi nhận thông tin chi tiết về yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. - Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin khách hàng. **Giải quyết vấn đề**: -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Nha Khoa Kim Dung Dr Tú Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 12 triệu VNĐ) **Mô tả chung**: Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm quản lý và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại phòng khám nha khoa. Đây là vị trí quan trọng nhằm đảm bảo khách hàng có trải nghiệm hài lòng từ...
-
Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn Ca Ngày
2 weeks ago
Lâm Đồng, Vietnam Khách sạn Dream Flower Dalat Full time**Hạn nộp**: 05/12/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 29/11/2024 11:45 MÔ TẢ CÔNG VIỆC +...
-
Nhân Viên Phát Triển Khách Hàng
2 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH MM Mega Market (Việt Nam) Tại Thành Phố Nha Trang Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Chăm sóc, duy trì và phát triển các khách hàng được công ty giao. - Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công. - Đảm bảo hoàn thành tốt chỉ tiêu công ty đề ra. - Cung câp thông tin cho khách hàng về các chương...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
Đồng Nai, Vietnam CÔNG TY TNHH INTERPAK Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng khi có sản phẩm mới/đơn hàng, làm báo giá sản phẩm mới. - Kiểm tra đơn hàng khách hàng - Làm việc với bộ phận Kế hoạch sản xuất - Gửi thông tin hàng cần in cho bộ phận thiết kế...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Đồng Nai, Vietnam Thẩm mỹ viện Linh Anh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) Liên hệ các khách hàng đã sử dụng dịch vụ để hỗ trợ khách hàng, nhắc liệu trình cho khách hàng Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty. Ghi nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
2 months ago
Đồng Nai, Vietnam Công Ty TNHH Thẩm Mỹ Linh Anh Saigon Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 16 triệu VNĐ) - Liên hệ các khách hàng đã sử dụng dịch vụ để hỗ trợ khách hàng, nhắc liệu trình cho khách hàng - Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty. - Ghi nhận thông tin, phản hồi của khách hàng và...
-
Tư Vấn
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam VBOX Center_Pilates Fitness Yoga Full timeTƯ VẤN - CHĂM SÓC VIÊN **Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Thể hình/ phòng tập Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập...
-
[Đà Lạt] Chuyên Viên Tư Vấn
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Công Ty TNHH Hằng Lương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) - Tư vấn khách hàng thủ tục xin Visa du học/ du lịch các nước - Khảo sát khách hàng, tư vấn các thông tin căn bản về du học - Theo dõi & Chăm sóc khách hàng có nguyện vọng du học - Hỗ trợ và chăm sóc du học sinh - Chuẩn bị cho các...
-
Nhân Viên Kinh Doanh Nam
4 days ago
Lâm Đồng, Vietnam Khách sạn Ngọc Nguyên Anh Full time**Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Kinh doanh & tiếp thị Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/12/2024 10:08 MÔ TẢ...
-
Nhân Viên Phục Vụ
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Nhà Hàng Kim Gia Full time**Hạn nộp**: 30/09/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 4 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 05/09/2024 14:10 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tư vấn...
-
Nhân Viên Tư Vấn
2 weeks ago
Đồng Nai, Vietnam Công ty TNHH MTV Vương Quốc Phát Lộc Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 18 - 35 triệu VNĐ) - Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh truyền thông, mạng lưới quan hệ cá nhân. - Tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng. - Giải đáp thắc...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 month ago
Đồng Nai, Vietnam Công Ty Cổ Phần Liên Kết Quốc Tế Inkindy Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Thực hiện công tác chăm sóc phụ huynh, cập nhật các thông tin của trung tâm cho phụ huynh - Quản lý, theo dõi tình hình học tập của học viên và thực hiện dịch vụ chăm sóc học viên trong khóa - Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp...
-
Nhân Viên Lễ Tân Nam Xoay Ca
4 days ago
Lâm Đồng, Vietnam Khách sạn Ngọc Nguyên Anh Full time**Hạn nộp**: 25/12/2024 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 06/12/2024 10:05 MÔ TẢ CÔNG VIỆC -...
-
Nhân Viên Hành Lý
4 weeks ago
Lâm Đồng, Vietnam Khách sạn Colline Full time**Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/11/2024 09:04 MÔ...
-
Nhân Viên Kinh Doanh
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Công Ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Chủ động tìm kiếm khách hàng trên: - Nền tảng online: đăng bài group facebook, web, page,... - Sale thị trường: khảo sát thị trường để tìm kiếm khách hàng mới - Đàm phán, thuyết phục và ký kết hợp đồng với các khách hàng - Chăm sóc...
-
Nhân Viên Lễ Tân
4 weeks ago
Lâm Đồng, Vietnam Khách sạn Colline Full time**Hạn nộp**: 20/11/2024 Mức lương: 5 - 8 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 09/11/2024 09:09 MÔ TẢ CÔNG...
-
Nhân Viên Bán Hàng
3 months ago
Lâm Đồng, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Tinh Hoa Việt - Chi Nhánh Lâm Đồng Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Làm việc tại văn phòng - Khai thác tìm hiểu nhu cầu và chăm sóc khách hàng qua điện thoại - Kiểm tra đơn hàng và hỗ trợ các bước để khách hàng hoàn tất thanh toán. - Khai thác và xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng - Báo...