[chubb Life] Senior Clerk, Customer Services

4 months ago


Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

**Định nghĩa Bộ phận, chức năng của phòng ban**:Bộ phận Hỗ trợ kinh doanh phụ trách tổ chức các chương trình thi đua, hỗ trợ kinh doanh dành cho đội ngũ đại lý; hỗ trợ các thủ tục hành chính đại lý tại các văn phòng kinh doanh của Công ty; tổ chức các sự kiện hội nghị liên quan đến chương trình thi đua kinh doanh; phối hợp với Bộ phận Hành chính tổng hợp để quản lý tài sản tại các văn phòng kinh doanh của Công ty.

**Vai trò và nhiệm vụ**:
**1. Giám sát HSYCBH/BNTP nộp vào**:

- Kiểm tra tính hợp lệ của BNTP
- Data entry và proofing HSYCBH
- Nhập tiền vào hệ thống
- Kiểm tra chứng từ, đối chiếu và đóng sổ
- Gửi báo cáo sales 17h (thứ 2 đến thứ 6) và 12h (thứ 7)

**2. Thu tiền mặt tại quầy**:

- Thu tiền mặt từ Agent/Khách hàng
- Đối chiếu quỹ tiền mặt với hệ thống
- Lưu tiền mặt vào két sắt
- Lập biên bản bàn giao két sắt cho Bảo vệ
- Gửi báo cáo cho AC
- Hoàn tất báo cáo tiền mặt thu tại quầy
- Hoàn tất thủ tục nộp tiền vào ngân hàng (Pick up)

**3. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến HĐBH**:

- Theo dõi hoàn phí
- Kiểm tra việc thực hiện các phiếu yêu cầu từ khách hàng: Scan & đăng ý CS type trên hệ thống
- Nhận HĐBH từ OP, lập biên bản bàn giao đến Khu vực Kinh doanh
- Theo dõi việc nộp Biên bản bàn giao HĐBH về công ty và thông báo đến DM/DD những trường hợp bị giữ thu nhập do chưa hoàn trả biên bản bàn giao
- Phân công hợp đồng mồ côi theo qui định
- Tiếp nhận và giải đáp kịp thời các thắc mắc của Khách hàng/Agent các vấn đề liên quan đến HSYCBH/HĐBH
- Theo dõi các báo cáo, gửi chứng từ của CS về HO
- Kiểm tra eReceipt và Biên nhận thu phí cấp cho nhân viên (nếu có)"

**4. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến HSYCBH**:

- Tiếp nhận chứng từ liên quan đến HSYCBH (thư bổ sung thông tin, thư tăng phí, thư điều kiện ) từ Agent và thực hiện scan vào hệ thống, đẩy proofing HSYCBH
- Hướng dẫn cho Agent/Khách hàng sử dụng các biểu mẫu liên quan đến HSYCBH/HĐBH"

**5. Bán hàng khuyến mãi**
- Bán HKM - Phiếu đăng ký mua hàng
- Lập phiếu nộp tiền bán hàng mỗi ngày
- File theo dõi xuất bán - kiểm kho thứ 7 hàng tuấn
- Trang trí tủ hàng khuyến mãi
- Cuối tháng kiểm kê kho

**6. Lập báo cáo Hàng khuyến mãi và báo cáo Công cụ Kinh doanh**

**7. Thực hiện nghiệp vụ POS tại quầy**:

- Tiến hành quẹt thẻ cho Agent/khách hàng khi có nhu cầu đóng phí bảo hiểm
- Đối chiếu báo cáo thu tiền từ máy POS và hệ thống eBao
- Liên hệ với Ngân hàng để giải quyết các tình huống phát sinh khi hệ thống eBao không ghi nhận dòng tiền
- Giải đáp thắc mắc các nghiệp vụ phát sinh liên quan

**8. Các công việc khác theo yêu cầu từ Cấp quản lý/Trưởng bộ phận/Phòng ban hoặc/và Tổng Giám đốc**
- Tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm hành chính văn phòng
- Giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ
- Chịu được áp lực



  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: Assistant Manager, Customer Experience Management is responsible for overseeing and managing all aspects of customer care within Chubb Life Vietnam. This role entails leading a team of customer service representatives to ensure exceptional customer experiences, handle inquiries and issues, and maintain high levels of customer...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **1. Giám sát HSYCBH/BNTP nộp vào**: - Kiểm tra tính hợp lệ của BNTP - Data entry và proofing HSYCBH - Nhập tiền vào hệ thống - Kiểm tra chứng từ, đối chiếu và đóng sổ **2. Thu tiền mặt tại quầy**: - Thu tiền mặt từ Agent/Khách hàng - Đối chiếu quỹ tiền mặt với hệ thống - Lưu tiền...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Objectives of this role** The Head of Digital Partnership will be responsible for nurturing and growing strategic partnerships to drive mutual success for both Chubb and our partners. This role will focus on actively establishing strong relationships and driving the actions to realize the business results of the partnership. The objectives of this role...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Objectives of this role** **Responsibilities** - Drive Conversion: - Collaborate with cross-functional teams to define campaign strategy and calendar to drive customer acquisition targets - Own media planning activities to drive paid and unpaid media strategies to drive increased conversion - Guide paid efforts across channels, optimizing growth...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: Conduct reviews, risk evaluations, and training on Agent Codes of Conduct related to agency operations and insurance business. Implement risk prevention measures to ensure compliance of the sales team and all activities of the insurance agency team (including sales representatives, agency management, operational and business...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: Manager, Regional Bancassurance as known as Territory Sales Director, Bancassurance is responsible for managing and leading a team of sales professionals in a specific geographic region to achieve sales targets and objectives for bancassurance products. This position plays a crucial role in developing and maintaining strong...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: Manager, Regional Sales as known as Territory Sales Director, Bancassurance is responsible for managing and leading a team of sales professionals in a specific geographic region to achieve sales targets and objectives for bancassurance products. This position plays a crucial role in developing and maintaining strong relationships with...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Responsibilities**: - Perform testing to enhance NBUW’ system and projects (new products, new regulations, ) - Coordinate and support Underwriting support team in contacting wwith Clinics/Hospitals: instruct the examination process, monitor/feedback on examination quality, and handle issues related to underwriting/medical examination operations. -...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: **Responsibilities**: - Perform testing to enhance NBUW’ system and projects (new products, new regulations, ) - Coordinate and support Underwriting support team in contacting wwith Clinics/Hospitals: instruct the examination process, monitor/feedback on examination quality, and handle issues related to underwriting/medical...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE (60%)**: - Responsible for performing daily activities to deliver a comprehensive service to customers and ensuring customer satisfaction at high standards. - Identify customer needs, clarify information and provide feedback and/or solutions/alternatives to ensure customer’s requirements are met and satisfaction is...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    Thẩm định Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm/Hợp đồng bảo hiểm/Tái thẩm định: Xem xét/đánh giá thông tin hành chính/tài chính và tình trạng sức khỏe,của khách hàng để xét duyệt yêu cầu tham gia bảo hiểm. - Chuẩn bị chứng từ các hồ sơ/hợp đồng bảo hiểm cần ý kiến chấp thuận...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: - Take charge of design & develop all training materials related to sales skill from basic to advance, TTT & Certify trainer for these training program - Increase training attendance ratio **Responsibilities**: - Take responsibility for design, develop and handover training programs for all distribution sales force (especially for...

  • Administrative Clerk

    1 month ago


    Việt Nam, Vietnam Alghanim Industries Full time

    **Date**: 28 Nov 2024 **Location**: VN **Company**: Alghanim Industries Long Description Job Summary Administrative Clerk - Coordinate with workshops & spare parts department for a smooth flow of job cards, till the closing of a job by ensuring the repairs are within the company policy and procedures. Job Responsibilities Create service order for spare parts...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Mục tiêu của vị trí**: - Quản lý hồ sơ, hệ thống thuộc mảng Hành chính - Phối hợp với các bộ phận tiến hành cập nhật, cải tiến quy trình, hệ thống - Hỗ trợ hành chínhThực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận/P.TGĐ/TGĐ **Vai trò và Nhiệm vụ**: 1. Theo...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Position Objective**: - To deliver product launching as timeline - To ensure readiness of system for new products - To support in-force management - To manage team members **Responsibilities**: **Pricing tasks** - Review and Prepare pricing spreadsheets with given designed product features to ensure the correct assumptions, reserve methodology was used...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Vai trò & Nhiệm vụ**: **1. Quản lý nhân viên ban tính toán thu nhập tất cả các kênh phân phối** - Giám sát và điều phối công việc của các nhân viên đảm bảo hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ được giao. - Đôn đốc và thúc đẩy nhân viên thực hiện công việc. - Hướng dẫn, đào...


  • Việt Nam, Vietnam Chubb Full time

    **Mục tiêu của vị trí**: Vị trí này chịu trách nhiệm thực hiện Huấn luyện các khóa đào tạo cấp quản lý kinh doanh; Thúc đẩy tuyển dụng; Phát triển năng lực Agency Trainer; Hỗ trợ các văn phòng kinh doanh và các dự án của đội ngũ D&D. **Vai trò và nhiệm vụ**: **Phát triển về cả...


  • Việt Nam, Vietnam Jebsen & Jessen Full time

    Position Summary Responsible for after sale service administration and support to sale team and service engineer. **Responsibilities**: **Service & Project Coordinator**: - Serve as the main point of contact for customers inquiring about warranty claims, repair status, and general inquiries. - Be responsible for all sales-related processes in SAP,...


  • Việt Nam, Vietnam Nutreco Full time

    **Customer Service Representative**: **Sales and Sales Support** - Supports and initiates follow-up actions by contacting customers (first and second line) and inform them about products in order to contribute to the realization of effective customer communication. - (Re)negotiates contracts with customers for renewals regarding price, specifications and...


  • Việt Nam, Vietnam TDCX Full time

    #BeMore Do you aspire for a rewarding career that lets you do more and achieve more? Unleash your full potential at work with TDCX, an award-winning and fast-growing BPO company. Work with the world’s most loved brands and be with awesome, diverse people. Be home, belong, and start your journey to #BeMore! Top Reasons to work with TDCX Attractive...