Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

6 months ago


Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán APG Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu của khách hàng như: Mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin, lưu ký, thực hiện quyền, đặt lệnh, thanh toán bù trừ, giao dịch lô lẻ, đấu giá, nộp/rút/chuyển tiền, ứng trước tiền bán,...đảm bảo theo đúng quy trình, quy định của Công ty.
- Hoàn tất thủ tục hồ sơ tài khoản, các hồ sơ hợp đồng theo từng loại sản phẩm (hợp đồng mở TK, thay đổi thông tin, scan hợp đồng, chữ ký,...), hoàn thiện phiếu lệnh và các chứng từ khác theo quy định.
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ liên quan đến khách hàng: hợp đồng mở TK, HĐ ký quỹ, lệnh đặt trong tháng,....
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng. Chuyển tiếp/ kết nối các bộ phận khác có liên quan để đảm bảo xử lý triệt để các yêu cầu của khách hàng.
- Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Góp ý đóng góp về cải tiến dịch vụ, phí dịch vụ, xây dựng hệ thống.
- Theo dõi, lập các báo cáo tính toán số liệu tương ứng với các nghiệp vụ, sản phẩm đang vận hành.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Lãnh đạo Phòng/Khối.

**Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Lương: Thỏa thuận, Theo năng lực thực tế.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Được đào tạo liên tục và phát triển nghề nghiệp.
- Các khoản thưởng khác theo quy định của Công ty.
- Các chế độ khác: Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:
1. Kinh nhiệm và Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính.
- Tối thiếu có 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, chứng khoán.
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ hành nghề chứng khoán hoặc có các chứng chỉ chuyên môn do UBCK cấp.
- Có kiến thức cơ bản về chứng khoán, pháp luật về thuế.

2. Kỹ năng
- Thành thạo tin học và các thiết bị văn phòng; Ưu tiên ứng viên có kĩ năng quản trị dữ liệu (Database Admin), có kinh nghiệm xử lý dữ liệu bằng Excel hoặc VBA.
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Khả năng làm độc lập và theo nhóm.
- Kỹ năng tư duy logic, sáng tạo.

3. Phẩm chất cá nhân
- Ngoại hình ưa nhìn.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
- Sáng tạo, tư duy logic tốt, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
- Chịu áp lực trong công việc.

4. Quyền hạn
- Chủ động thực hiện công việc nằm trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm.
- Yêu cầu các bộ phận khác phối hợp hoặc cung cấp số liệu và thông tin cần thiết cho việc thực hiện công việc.
- Đề xuất các biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu



  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (DVKH) Tiếng Nhật là người tiếp đón, tư vấn, hỗ trợ Khách hàng (trong đó có các khách hàng người Nhật) tới khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Nhật Bản T-Matsuoka, đồng thời thực hiện các công việc biên...


  • Hanoi, Vietnam Viện Kiểm Nghiệm Chất Lượng Sản Phẩm Hàng Hóa Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Phát triển các hoạt động kinh doanh theo định hướng của công ty - Tìm kiếm khách hàng, tư vấn về các dịch vụ của công ty đang cung cấp - Ký hợp đồng, tiếp nhận hồ sơ, phối hợp triển khai dịch vụ đến khách hàng - Chăm sóc khách...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) **1. Chuẩn bị vị trí làm việc**: - Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách. - Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt...


  • Hanoi, Vietnam Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam Full time

    Mô tả công việc - Tư vấn dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho khách hàng - Lên hồ sơ cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng đã ký và chưa ký Yêu cầu ứng viên - Có kinh nghiệm giao tiếp và làm sale là một lợi thế - Giọng nói tốt, chăm chỉ, hoạt bát, cầu tiến - Không yêu cầu chuyên ngành,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Thingo Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch và triển khai vận hành các công cụ hỗ trợ bán hàng (Pancake, haravan,...) - Tư vấn bán hàng qua các trang mạng xã hội, website, điện thoại, tiktok shop, Shopee. - Theo dõi xử lý đơn hàng trong quá trình giao nhận - Chăm sóc...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Bảo Việt Nhân Thọ Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Thực hiện các công việc nghiệp vụ bảo hiểm (Không sale) - Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng... - Trực tiếp tư vấn khách hàng và giải...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Telecom Full time

    Số lượng cần tuyển**:2**: - Loại hình công việc**:Toàn thời gian**: - Đơn vị quản lý**:Chi nhánh Phú Thọ** - Mức lương**:lương thỏa thuận****: - Hạn nộp hồ sơ**: 30-04-2024** **CHI TIẾT CÔNG VIỆC**: - **Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Lấy và cất hồ sơ khách hàng. - Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón. - Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn. - Đối với: + Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Y Tế Maia - Maia Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Lấy và cất hồ sơ khách hàng. - Tiếp nhận hồ sơ của khách hàng từ lễ tân tiếp đón. - Phân bổ dịch vụ cho từng khách hàng: Khách hàng chờ khám/Khách hàng lên làm dịch vụ luôn. - Đối với: + Khách hàng chờ khám: Vào phòng ngồi...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng Không Nội Bài Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) 1. Kiểm soát quầy buffet, kiểm soát khu vực Phòng khách thương gia được giao đảm bảo đồ ăn, đồ uống, thiết bị, vật dụng và môi trường phục vụ khách phù hợp Tiêu chuẩn phục vụ. 2. Kiểm soát liên tục khu vực phục vụ được...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Trung Tâm Thương Mại Lotte Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Kiểm tra các hóa đơn đổi trả hàng, nhập báo cáo hàng ngày. - Giải quyết vấn đề khiếu nại, thắc mắc. - Kết hợp với nhân viên ngành hàng giải đáp mọi khiếu nại của khách liên quan đến chương trình khuyến mãi, giá, chất lượng...


  • Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Ống đồng Toàn Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 13 triệu VNĐ) 1/ Nhiệm vụ Phát triển kinh doanh: - Tìm kiếm khách hàng mới - Chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh số được giao thông qua hoạt động khai thác, chăm sóc khách hàng mới và duy trì, phát triển khách hàng cũ 2/ Nhiệm vụ Chăm sóc khách...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DASH JK VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Hỗ trợ KH lựa chọn các sản phẩm/dịch vụ tốt/phù hợp nhất: Tư vấn/ giải đáp kịp thời cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, giá bán, các chính sách/chương trình ưu đãi khi mua hàng,... - Giải đáp thắc mắc,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thanh Toán Điện Tử VNPT Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) - Vận hành các dịch vụ của công ty**_;_**: - Tham gia đào tạo chuẩn mực, nghiệp vụ, hệ thống tài liệu các dịch vụ (quy tắc hỗ trợ, quy trình giải quyết các khiếu nại, quy trình phối hợp nội bộ, tool hỗ trợ tra soát và vận...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH OPENRAYS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Nhận thông tin khách hàng, tương tác với sellers qua các kênh Social để luôn sẵn sàng hỗ trợ. - Tư vấn và cung cấp các dịch vụ, sản phẩm của công ty, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. -...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Tiên Phong Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) Mô tả công việc: - Triển khai thực hiện việc vận hành giao dịch trái phiếu cho Khách hàng - Tạo dựng và phát triển mối quan hệ với các phòng/ban nội bộ TPS. - Đảm bảo chất lượng, dịch vụ khi cung cấp đến cho đội ngũ bán...


  • Hanoi, Vietnam Asean Securities Full time

    Nơi làm việc: - Hà Nội - Kinh nghiệm: - > 1 năm - Lương: - Thương lượng **PHÚC LỢI**: - Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, chăm sóc sức khỏe hàng năm - Du lịch, nghỉ phép hàng năm - Lương thưởng cạnh tranh, review lương định kỳ - Đào tạo **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: -...


  • Hanoi, Vietnam Tập đoàn Sen Tài Thu Full time

    Mô tả công việc Tiếp đón khách hàng Tư vấn gói dịch vụ phù hợp Hỗ trợ thu ngân điều phối khách lên các khu vực sử dụng dịch vụ Thúc đẩy doanh số, bán các sản phẩm của Công ty Các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý Quyền lợi được hưởng - Được đào tạo bài...


  • Hanoi, Vietnam Tập Đoàn Khách Sạn Oriental Hotel Group Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện các công việc tại nhà hàng trong suốt ca làm việc một cách tận tâm và chuyên nghiệp: + Ca sáng: phục vụ khách hàng ăn sáng buffet, room service + Ca chiều: phục vụ khách hàng ăn a la carte, room service - Đáp ứng các yêu cầu và...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MAXCOM GROUP Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 10 triệu VNĐ) - Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách hàng - Cập nhật thông tin và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng - Phối hợp với các phòng ban khác để cung cấp dịch vụ khách hàng tối ưu - Theo dõi phản hồi của...