
Tân Bình] Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
4 weeks ago
**Mô tả công việc**
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng qua kênh Call Inbound.
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên.
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến ứng dụng sàn TMĐT dựa trên quy trình hiện hành.
- Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi trên hệ thống của TMĐT.
- Thao tác chuyển phiếu cho các bộ phận liên quan trực tiếp trên hệ thống TMĐT.
- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
**Thời gian làm việc**:
- Xoay ca trong khung giờ 06:00-22:00, ca 8 tiếng/ngày, có làm ca gãy, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kỳ không cố định. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
- Từ khung 22:00 - 02:00 (Được làm việc Online tại nhà, lưu ý không chọn cố định ca đêm). Những ca làm việc đêm từ sau 22:00 sẽ được làm việc online tại nhà (lưu ý ứng viên không được đăng kí ca đêm cố định).
**Địa điểm làm việc**: Tòa nhà Tân Tùng Dương, 222 - 226 Hoàng Hoa Thám, phường 12, Q. Tân Bình, TP.HCM.
**Yêu cầu công việc**
- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
- Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
- **Xoay ca được, không còn vướng lịch học.**:
- Có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại là 1 lợi thế.
**Quyền lợi**
- Thu nhập**:7.000.000 - 8.000.000 VNĐ (LCB + KPI + Phụ cấp ca đêm).**:
- Sau 6 tháng phụ cấp: 500.000 VNĐ
- Sau 1 năm phụ cấp: 1.000.000 VNĐ
- Sau 2 năm phụ cấp: 1.500.000 VNĐ
- _**Thưởng 1.000.000 sau khi hoàn tất 2 tháng thử việc và kí HĐLĐ**_
- Hưởng 85% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc, thử việc vẫn được hưởng KPI.
- KPI nhận gối đầu theo tháng.
- Thời gian đào tạo (9 ngày) hỗ trợ: 100.000 VNĐ/ngày, chi trả sau khi kí HĐLĐ.
- Từ 22:00 - 2:00 được hưởng **130% - 200%** mức lương cơ bản.
- Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng
- **Nhận lương vào cuối tháng.**
**CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC**:
- Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng 14 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13 hằng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc rõ ràng.
- Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch...
Cách thức ứng tuyển:
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Mục lương: 7.000.000₫ - 8.000.000₫ một tháng
Thời hạn xin việc 18/01/2025
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Altius Link Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) **Mô tả công việc** - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT - Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên - Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/tổng Đài
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên sàn TMĐT qua Call Inbound (Chỉ tiếp nhận gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt -...
-
Livestreamer & Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xuất Nhập Khẩu Xuyên Thái Bình Dương Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1.** **Tổng Quan**: Vị trí Livestream cho các sàn thương mại điện tử và chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn trên các sàn thương mại điện tử tại Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Xuyên Thái Bình Dương là một vai trò quan trọng...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Quốc Tế Long Gia Cát Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Thực hiện việc tư vấn, bán hàng online qua các trang Fanpage,zalo, các trang TMĐT... - Khai thác và thu thập thông tin khách hàng, Chăm sóc khách hàng cũ. - Thực hiện các công việc liên quan đến nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng theo...
-
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN ALTIUS LINK VIỆT NAM Full time**1*.**MÔ TẢ CÔNG VIỆC: * - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang sàn TMĐT qua kênh Chat - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình đặt - hủy đơn hàng diễn ra nhanh chóng, cung cấp thông tin sản phẩm, cách...
-
[tân Bình, Hcm] Telesales
1 week ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam ADI Consulting Full time**TELESALES - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG** Công việc: Gọi điện chăm sóc khách hàng, tư vấn và chốt đơn hàng với nguồn DATA khách hàng có sẵn. Sản phẩm đồ uống. **1. Mô tả công việc** - **Chăm sóc Khách hàng theo khu vực được phân chia & hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng lên đơn (Không cần tìm...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn TmĐt
2 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận tin nhắn từ phía người dùng liên quan đến các vấn đề chính sách dịch vụ trên sàn TMĐT: - Trả hàng, - Hoàn tiền, - Thất lạc đơn hàng - Lỗi thanh toán **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Vinaphone
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần KASACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 12 triệu VNĐ) - Giải đáp, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho mạng di động Vinaphone, tổng đài 18001091; - Không cần tìm khách hàng; - Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt, OFF một ngày bất kỳ trong tuần. **_Có thể chủ động...
-
Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng-tỔng ĐÀi
3 days ago
Ho Chi Minh City, Vietnam bellsystem24-hoasao Full timeXem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG-TỔNG ĐÀI VIÊN 198 NHÀ MẠNG VIETTEL LÀM VIỆC TẠI TÂN BÌNH**: - **Mã tin đăng: 3319338**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng...
-
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sàn
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Alitus Link Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, ý kiến, thắc mắc, khiếu nại,... của khách hàng khi đặt hàng, mua bán online trên trang Shopee qua kênh Call Inbound (chỉ nhận cuộc gọi vào - không gọi ra). - Trả lời, giải đáp và chăm sóc khách hàng để quá trình...
-
[g7] Bsv
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin, Tư vấn Thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng. - Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhớ... - Không chạy ngoài, không áp lực doanh số,...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam JobsGO Recruit Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng. - Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm. - Cập nhật các thông tin, báo...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng. - Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm. - Cập nhật các thông tin, báo...
-
Lễ Tân
4 weeks ago
Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Chăm Sóc Sức Khỏe C.C Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 85 triệu VNĐ) Trực quầy, đón tiếp khách hàng đến phòng khám. Trực hotline, fan page: giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ. Làm hồ sơ thông tin, soạn đơn hàng. Chăm sóc khách hàng mới/cũ. Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản...
-
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Asim Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các yêu cầu/phản ánh của Khách hàng vàNhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài đa kênh (kênh thoại/chat/mail); - Tư vấn, giải đáp và thỏa mãn các yêu cầu của Khách hàng/Nhà phân phối mạng di động Local tới tổng đài...
-
Nhân Viên Tổng Đài/ Chăm Sóc Khách Hàng
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Thực hiện cuộc gọi dựa trên **data tiềm năng có sẵn**, **không đi thị trường**, không tìm kiếm khách hàng mới. - Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn và trao đổi các chương trình ưu đãi, giá cả về các sản phẩm thức uống thuộc...
-
Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Tin Nhắn
3 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time**Mô tả công việc** - Tiếp nhận tin nhắn từ phía khách hàng về các vấn đề liên quan đếnchính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinhvà thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn. - Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những...
-
Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng Qua Tin NhẮn
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Thuần CSKH, chỉ hỗ trợ KH qua tin nhắn. Không sale, không áp doanh số - Tiếp nhận tin nhắn từ người mua hàng trên sàn S về các vấn đề liên quan đến chính sách dịch vụ, CTKM, khiếu nại... và phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng...
-
Nhân Viên Sale Online Sàn TmĐt
4 weeks ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Ibp Holdings Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 18 triệu VNĐ) Phụ trách thực hiện các hoạt động bán hàng trực tuyến trên các nền tảng social về thương hiệu Emmié by Happyskin: - Update thông tin, hình ảnh sản phẩm và tối ưu không gian bán hàng trên các sàn thương mại điện tử. - Set up và theo...
-
Chăm Sóc Khách Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử
4 days ago
Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty TNHH Công Nghệ Kvi Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 12 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, tư vấn, chốt đơn hàng, chăm sóc khách hàng trên fanpage và sàn thương mai điện tử. - Thực hiện trả lời comment, check inbox, trực fanpage. - Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6: 8h đến...