Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua Tổng Đài

7 months ago

Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ)
1. Quản lý hành chính:

- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;
- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra;
- Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho đội ngũ;
- Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty;
- Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật đội ngũ dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả công việc tốt nhất cho Công ty.

2. Quản lý nghiệp vụ:

- Theo dõi nghiệp vụ hàng ngày của tổng đài viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó;
- Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chuyên môn.

3. Khác:

- Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động;
- Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên;
- Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của phòng ban;
- Hỗ trợ hoạt động chung của phòng ban khi có yêu cầu;
- Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thử việc 100% lương;
- Ký hợp đồng lao động chính thức;
- Cam kết lương tháng 13, thưởng, phụ cấp theo từng vị trí;
- 15 ngày phép năm & 01 ngày lễ Giáng sinh
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe định kỳ;
- Ghi nhận, đánh giá thành tích thường xuyên và thưởng theo năng lực;
- Thực hiện chế độ bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp theo quy định.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:
1. Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.

2. Kinh nghiệm:Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng/ Trưởng Nhóm nhắc phí qua tổng đài tại các công ty/ đơn vị chính thống.

3. Kỹ năng:

- Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao;
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên;
- Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Luật/Pháp Chế,Quản Trị Rủi Ro,Tài Chính/Ngân Hàng,Xử Lý Nợ

Cao Đẳng
2 - 3 năm

  • TrƯỞng Nhóm NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...

  • TrƯỞng Nhóm NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...

  • TrƯỞng Nhóm NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam HD SAISON Full time

    **Phòng ban**: Thu hồi nợ - Gián tiếp - **Cấp bậc**: Trưởng nhóm / Giám sát - **Loại hình**: Toàn thời gian - **Kinh nghiệm**: 2 năm**Thu nhập**: Cạnh tranh - **Nơi làm việc**: Hồ Chí Minh; Hà Nội**Hạn nộp hồ sơ**: 08/11/2024**Mô tả công việc**: **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công,...

  • Giám Sát NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam HD SAISON Full time

    **Phòng ban**: Thu hồi nợ - Gián tiếp - **Cấp bậc**: Trưởng nhóm / Giám sát - **Loại hình**: Toàn thời gian - **Kinh nghiệm**: 2 năm**Thu nhập**: Cạnh tranh - **Nơi làm việc**: Hà Nội; Hồ Chí Minh**Hạn nộp hồ sơ**: 08/11/2024**Mô tả công việc**: - Quản lý, điều phối hoạt động của các...

  • Trưởng Nhóm Tổng Đài Viên Nhắc Phí

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo...

  • [bình Thạnh

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 30 triệu VNĐ) **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của...

  • Tổng Đài Viên Nhắc Phí Làm Việc Tại

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và...

  • [bình Thạnh, Hcm] Tổng đài Viên Nhắc Phí

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm...

  • Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm TPHCM Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Xử lý hợp đồng nợ 180+ (đối với ứng viên có kinh nghiệm); - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách...

  • Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm TPHCM Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Xử lý hợp đồng nợ 180+ (đối với ứng viên có kinh nghiệm); - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách...

  • Hồ Chí Minh Tuyển Dụngtrưởng Nhóm Nhắc

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...

  • Trưởng Nhóm Nhắc Phí Qua điện Thoại

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh Cấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sát Hình Thức Nhân viên chính thức Bằng Cấp Cao đẳng Kinh Nghiệm 1 - 3 Năm Mức Lương Lương thỏa thuận Ngành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Ngân hàng Hạn chót nhận hồ Sơ 10/12/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...

  • Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CNX Việt Nam Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn; - Thuyết phục khách hàng...

  • Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí

    3 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CNX Việt Nam Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn; - Thuyết phục khách hàng...

  • Hồ Chí Minh- Tuyển Dụng Trưởng Nhóm

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...

  • Tổng Đài Nhắc Phí Qua Điện Thoại Trễ

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính Cổ phần Tín Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định. - Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên...

  • Trưởng Nhóm Tổng Đài

    6 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 24 triệu VNĐ) - Điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động trong ca trực thuộc phạm vi quản lý. - Điều phối nhân sự trong ca trực nhằm hoàn thành tốt các chỉ tiêu năng suất và chất lượng theo KPI ban hành. - Hỗ trợ giải quyết các tình huống khó...

  • Tổng Đài Viên Thu Hồi Nợ/ Nhắc Phí Qua

    1 month ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty TNHH Galaxy Debt Trading Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) - Thu thập thông tin về tình trạng thanh toán của khách hàng và cập nhật vào hệ thống. - Tiến hành đàm phán với khách hàng để tìm ra giải pháp thanh toán phù hợp. - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. - Thực...

  • Nhân Viên NhẮc Phí Qua ĐiỆn ThoẠi

    7 months ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MB SHINSEI Full time

    **Mô Tả Công Việc** - Sử dụng hệ thống Call-Center để liên hệ với khách hàng, nhắc nhở hạn thanh toán và thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán nợ. - Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn) cho Trưởng nhóm. - Tìm kiếm thông tin khách hàng qua hệ...

  • Chuyên Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại

    2 months ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Kinh Doanh F88 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 25 triệu VNĐ) Thực hiện cuộc gọi nhắc phí cho khách hàng theo danh sách được phân công Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các vấn đề liên quan đến thanh toán phí, khoản vay Cập nhật thông tin khách hàng và kết quả cuộc gọi vào hệ thống quản...