TrƯỞng Nhóm NhẮc Phí Qua TỔng ĐÀi

2 days ago


Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**

**1. Quản lý hành chính**:

- Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt;
- Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo tuân thủ đúng quy định, quy trình và chỉ tiêu đã đề ra;
- Kiểm tra kết quả thực hiện chỉ tiêu của nhóm và đề xuất các điều chỉnh nhằm đảm bảo tính chính xác trong công tác tính lương, thưởng cho đội ngũ;
- Thường xuyên theo dõi, nhắc nhở nhằm đảm bảo tập thể luôn nhận thức và tuân thủ các quy định của Công ty;
- Đánh giá kết quả công việc, đề xuất các hình thức khen thưởng hoặc kỷ luật đội ngũ dưới quyền theo các quy trình và quy định đã thiết lập nhằm đảm bảo tính tuân thủ và kết quả công việc tốt nhất cho Công ty.

**2. Quản lý nghiệp vụ**:

- Theo dõi nghiệp vụ hàng ngày của tổng đài viên trong nhóm, trực tiếp hỗ trợ trường hợp khó;
- Nghe, đánh giá chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên để kịp thời nhắc nhở, định hướng nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác chuyên môn.

**3. Khác**:

- Phản ánh kịp thời đến các bộ phận chức năng khi có trục trặc về hệ thống để đảm bảo tính thông suốt trong hoạt động;
- Đảm bảo tính kịp thời và chính xác của các báo cáo về tình hình hoạt động của đội ngũ theo định kỳ và khi có yêu cầu của cấp trên;
- Đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, củng cố và hoàn thiện các quy chuẩn của phòng ban;
- Hỗ trợ hoạt động chung của phòng ban khi có yêu cầu;
- Tham gia các hoạt động nghiệp vụ khác của Công ty theo yêu cầu của cấp quản lý có thẩm quyền.

**YÊU CẦU CÔNG VIỆC**

**1. Trình độ học vấn**: Tốt nghiệp Đại học, ưu tiên chuyên ngành Luật, Tài chính, Quản trị kinh doanh.

**2. Kinh nghiệm**: Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ Trưởng/ Trưởng Nhóm nhắc phí qua tổng đài tại các công ty/ đơn vị chính thống.

**3. Kỹ năng**:

- Tính cách: siêng năng, cẩn thận, trung thực, nhiệt tình. Có ý thức trách nhiệm cao;
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục tốt;
- Kỹ năng quản lý đội nhóm;
- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông là một ưu tiên;
- Vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên sử dụng thành thạo Excel.

**Phúc Lợi**
- Phụ cấp khác: Lương tháng 13, thưởng theo năng lực và phụ cấp tùy theo từng vị trí
- Thời gian thử việc: 2 tháng full lương
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Phúc lợi: Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.
- Ngày nghỉ: 15 ngày phép / năm và 01 ngày nghỉ lễ Giáng sinh
- Thu nhập: Cạnh tranh

Liên hệ: Ms THÚY: 0941717497

(Zalo)

**Salary**: 12,000,000₫ - 25,000,000₫ per month



  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm bảo...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    Mô tả công việc: - Liên hệ với các khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí cần thanh toán đúng hạn; - Hướng dẫn các phương thức thanh toán phù hợp; - Hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc có liên quan đến quá trình thanh toán của khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu hỗ trợ những...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm TPHCM Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Xử lý hợp đồng nợ 180+ (đối với ứng viên có kinh nghiệm); - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam fe credit Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Nhóm 0-30 Ngày)**: - **Mã tin đăng: 3295583**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Fe Credit Full time

    **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du Lịch - Phụ cấp - Đồng phục - Thưởng - Chăm sóc sức khỏe - Đào tạo - Tăng lương - Phụ cấp thâm niên - Chế độ nghỉ phép **Mô Tả Công Việc**: - Thực hiện cuộc gọi đi theo danh sách cho sẵn trên hệ thống call-center của công ty - Cập nhật tình trạng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam SHB Finance Full time

    Nơi làm việc Hồ Chí Minh Cấp Bậc Trưởng nhóm / Giám sát Hình Thức Nhân viên chính thức Bằng Cấp Cao đẳng Kinh Nghiệm 1 - 3 Năm Mức Lương Lương thỏa thuận Ngành nghề Dịch vụ ngân hàng và Tài chính cá nhân, Ngân hàng Hạn chót nhận hồ Sơ 10/12/2024 **Phúc Lợi**: - Bảo hiểm - Du...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CNX Việt Nam Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn; - Thuyết phục khách hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CNX Việt Nam Full time

    Công Ty Concentrix Tuyển Nhân Viên Tổng Đài Nhắc Phí + Mô tả công việc: - Gọi ra cho Khách hàng theo Data công ty cấp sẵn; - Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn,... - Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn; - Thuyết phục khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Tài chính Cổ phần Tín Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 13 - 20 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản vay quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định. - Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty tài chính cổ phần tín việt Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại**: - **Mã tin đăng: 3434758**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần tập đoàn vietstar Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **TỔNG ĐÀI VIÊN NHẮC HẠN THANH TOÁN**: - **Mã tin đăng: 3364131**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Luật TNHH MTV ETL Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Nhận thông tin dữ liệu khách hàng từ các Ngân hàng/Công ty Tài chính và cập nhật thông tin tình hình thanh toán khoản vay của khách hàng. - Gọi điện thoại nhắc nợ khách hàng và yêu cầu khách hàng thanh toán khoản nợ theo hướng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY LUẬT USBS Full time

    Công ty Luật TNHH MTV USBS **[USBS] NHÂN VIÊN THU HỒI NỢ QUA ĐIỆN THOẠI** Chức vụ: Nhân viên - Kinh nghiệm: Không yêu cầu - Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định - Yêu cầu bằng cấp: THPT trở lên - Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu - Số lượng cần tuyển: 5 ứng viên - Ngành nghề:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính Cổ phần Tín Việt (VietCredit) - Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 30 triệu VNĐ) - Thực hiện các cuộc gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng hạn hoặc quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định; - Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 17 triệu VNĐ) - Giám sát và hỗ trợ toàn bộ hoạt động của nhóm nhân viên thuộc phạm vi quản lý; Đảm bảo tỷ lệ kết nối và chất lượng các cuộc tư vấn của nhân viên; - Sắp xếp và quản lý ca trực, lịch làm việc, lịch nghỉ phép của...


  • Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Giám sát và hỗ trợ toàn bộ hoạt động của nhóm nhân viên thuộc phạm vi quản lý; Đảm bảo tỷ lệ kết nối và chất lượng các cuộc tư vấn của nhân viên; - Sắp xếp và quản lý ca trực, lịch làm việc, lịch nghỉ phép của nhân...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Sieuthivieclam Full time

    **Thông tin tuyển dụng**: - Cấp bậc: Nhân viên - Kinh nghiệm: Không yêu cầu - Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng - Điện thoại viên - Quảng cáo - PR - Lương: Thoả thuận - Số lượng: 15 - Hình thức: Giờ hành chính - Tuổi: TRÊN 18 - Nơi làm việc: Quận Tân Bình - Trình độ: Trung học phổ thông -...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn 01-10 ngày; - Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng; - Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Và Công Nghệ 123 Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Phụ trách công việc nhắc phí - truy thu của các khách hàng trước hạn, trễ hạn, thông qua cách thức hợp lý, hợp pháp, hợp quy định để trao đổi với khách hàng và nhắc nhở khoản vay cần thanh toán. 2. Hỗ trợ khách hàng giải quyết...