Trưởng Bộ Phận Tổng Đài Đặt Vé Và

5 months ago


Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần đầu tư thương mại và vận tải An Hải Full time

1. Quản Lý Tổng Đài Đặt Vé:

- Đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả của tổng đài đặt vé.
- Giám sát và phân công nhiệm vụ cho nhân viên để đảm bảo phản hồi nhanh chóng và chính xác.

2. Chăm Sóc Khách Hàng:

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.
- Giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

3. Đào Tạo và Phát Triển Nhân Sự:

- Tổ chức đào tạo cho nhân viên về kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý phàn nàn của khách hàng.
- Theo dõi hiệu suất của nhân viên và cung cấp phản hồi xây dựng.

4. Quản Lý Thông Tin và Hệ Thống:

- Duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng và đảm bảo rằng thông tin là chính xác và được cập nhật định kỳ.
- Quản lý và nâng cấp hệ thống tổng đài để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.

5. Tổ Chức Sự Kiện và Khuyến Mãi:

- Phối hợp với bộ phận KD & MKT để tổ chức sự kiện và chiến dịch khuyến mãi để tăng cường hình ảnh thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng.

6. Báo Cáo và Đánh Giá Hiệu Suất:

- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận và đề xuất cải tiến nếu cần thiết.
- Đánh giá hiệu suất của tổng đài và nhân viên để đảm bảo đạt được các chỉ số chất lượng.

Loại hình công việc: Toàn thời gian

Lương: 12.000.000₫ - 18.000.000₫ một tháng



  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Du Lịch Tân Thuận Phát Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ; - Làm các thủ tục đặt chỗ, báo giá,...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trực tổng đài dịch vụ giờ hành chính: a. Trực tổng đài dịch vụ của trung tâm dịch vụ b. Thao tác theo hướng dẫn và quy trình hệ thống của việc trực tổng đài c. Trả lời câu hỏi thắc mắc của khách hàng, đối tác d. Hỗ trợ,...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 11 triệu VNĐ) - Theo dõi sử dụng các quyền lợi của khách hàng theo quyền lợi của thẻ khách hàng sở hữu. - Xin giá hợp đồng, đàm phán với các đối tác để có giá tốt nhất, lưu trữ hợp đồng. - Tiến hành đặt dịch vụ phòng, vé máy bay và...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...


  • Hanoi, Vietnam CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH HD SAISON Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC** **1. Quản lý hành chính**: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng đài viên nhắc phí, đảm...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Tài chính TNHH HD SAISON Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ) 1. Quản lý hành chính: - Sắp xếp giờ công, chấm công, lịch nghỉ ca, nghỉ phép cho tổng đài viên theo đúng quy định quy trình đã duyệt; - Giám sát, quản lý thời gian làm việc, số lượng hợp đồng và thời gian gọi điện của tổng...

  • Tổng Đài Viên

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN IVI Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 11 triệu VNĐ) - Nhận và đặt lịch hẹn cho khách hàng qua tổng đài và các nền tảng MXH - Liên hệ với các bác sĩ, đối tác để đáp ứng yêu cầu đặt lịch khám và sử dụng dịch vụ của khách hàng - Cập nhật thông tin về lịch khám của bác sĩ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Shaha Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng kế hoạch Marketing nhằm nâng cao hình ảnh sản phẩm và định vị thương hiệu trên các nền tảng số, đa kênh, google, Facebook, Youtube, kênh thương mại điện tử E - Commerce, web của công ty. - Book KOL hiệu quả cho các nhóm sản...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ) 1. Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan. 2. Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng...


  • Hanoi, Vietnam Công ty CP Dịch vụ Y tế Việt Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ) - Nhận cuộc gọi đến theo tiêu chuẩn tiếp nhận cuộc gọi và phân luồng các cuộc gọi đến tổng đài dịch vụ khách hàng, thực hiện chuyển máy tới các bộ phận liên quan. - Gọi điện, tư vấn dịch vụ theo nhu cầu, tình trạng...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Benk Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh; phân tích nhu cầu mua hàng; phân tích các yếu tố thị trường, đối thủ cạnh tranh; đưa ra dự báo xu hướng và tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc các vấn đề liên quan đến việc hoạch định - tổ...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Điện Cơ Thống Nhất Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) 1. Tổ chức quản lý, điều hành chung toàn bộ hoạt động Kho vận - Xây dựng, triển khai, kiểm soát và cải tiến các hoạt động, quá trình và nguồn lực của bộ phận kho vận đảm bảo tiêu chuẩn bảo quản hàng hóa trong kho. - Quản...


  • Hanoi, Vietnam Công ty TNHH Khu Du Lịch Vịnh Thiên Đường - ALMA Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Liên hệ với khách hàng theo danh sách có sẵn (cho phép dùng thêm data ngoài, nếu có). - Mời & đặt lịch hẹn cho khách lên tham gia sự kiện du lịch do công ty tổ chức. - Công việc không chốt đơn, không tư vấn bán hàng. Thời gian: Làm...


  • Hanoi, Vietnam công ty tnhh vinachi việt nam Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Trưởng Bộ Phận Media**: - **Mã tin đăng: 3620600**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Hanoi, Vietnam Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Hàng không Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Tiếp nhận các cuộc gọi liên quan đến các Nghiệp vụ Bảo hiểm thuộc phạm vi khai thác của VNI. - Xử lý các cuộc gọi trong phạm vi quyền hạn/ nhiệm vụ hoặc chuyển thông tin đến chuyên viên/ bộ phận chuyên trách giải quyết. - Hỗ...

  • Nhân Viên Phòng Vé

    5 months ago


    Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thương Mại Đường Sắt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lấy vé máy bay, vé tàu nội địa và quốc tế. - Tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác, hợp lý và hiệu quả. - Phối hợp cùng bộ phận kế toán thu hồi công nợ. - Liên hệ với các hãng, các đơn vị cập nhật giá cả, chỗ, tình...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH X.E VN Full time

    Mô tả công việc - Nghe ghi âm đánh giá tổng đài các cuộc khách gọi đến và cuộc gọi đi - Liên hệ với khách hàng để đánh giá điều phối các văn phòng và lái xe các tỉnh - Hỗ trợ phòng tổng đài và CSKH đặt vé cho khách - Xử lý các vấn đề liên quan đến các bộ phận kiểm tra...


  • Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Thương Mại Và Vật Liệu Sông Hồng Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Kỹ năng quản lý thời gian, tiến độ công việc. - Thiết kế, cải tiến hệ thống điện, nước phục vụ công việc. - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và kiểm soát công tác sữa chữa, bảo trì toàn bộ hệ thống điện, nước của...


  • Hanoi, Vietnam MAVIN AUSTFEED Full time

    I. THÔNG TIN CHUNG Vị trí công việc : Trưởng bộ phận tuyển dụng Địa điểm làm việc : Công ty Cổ phần Chăn nuôi Mavin Thời gian làm việc : Ngay khi trúng tuyển Cán bộ quản lý trực tiếp : Trưởng phòng HCNS Mức lương: Deadline tuyển dụng: II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1. Mục tiêu công...