Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

3 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

**(*) MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống,
đưa hướng xử lý
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ
phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra
quyết định.

**(*) YÊU CẦU ỨNG TUYỂN**:

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

**(*) MỨC LƯƠNG VÀ QUYỀN LỢI**:

- Lương: 8.300.000/ tháng trở lên (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có)
- Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng
- Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)
- Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
- Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi
- Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
- Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm

**Hoặc các bạn có thể liên hệ qua Hotline 0966980862 (Phòng Nhân sự_Mắt Bão BPO)**

Nhân sự sẽ liên hệ và trao đổi thông tin, bạn vui lòng để ý điện thoại hoặc Mail giúp mình nhé



  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

    **(*) MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống,đưa hướng xử lý- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**: - Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng. - Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão 12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh View om Map Post Date: 25/03/2024 Applications 0 Views 38 **Job Detail**: - Offerd Salary (USD)- Login to view salary- Career Level- Non Manager- Experience- 0-1 Years- Gender- Male/Female- Sector- Ho Chi Minh City- Industry- Customer...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần địa ốc thắng lợi Full time

    Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng. - Không...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Thắng Lợi Group Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**:- Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng.- Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần địa ốc thắng lợi Full time

    Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng. - Không...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão12A Núi Thành, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh View om MapPost Date: 25/03/2024Applications 0Views 38**Job Detail**:- Offerd Salary (USD)- Login to view salary- Career Level- Non Manager- Experience- 0-1 Years- Gender- Male/Female- Sector- Ho Chi Minh City- Industry- Customer Service,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần địa ốc thắng lợi Full time

    Xác định nguyên nhân vấn đề phát sinh. Tiến hành kiểm tra hồ sơ, rà soát lịch sử giao dịch, phân tích tính pháp lý của hồ sơ, nhận diện vấn đề, nghiên cứu và chuẩn bị các câu trả lời có hướng xử lý phù hợp để thỏa mãn các nhu cầu được giải đáp của khách hàng.- Không...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEE THỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần đầu tư ldg Full time

    XỬ LÝ KHIẾU NẠI - Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án: - + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng.- CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG - Cập nhật thường xuyên tiến độ thi công của các Dự án đến...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty cổ phần đầu tư ldg Full time

    XỬ LÝ KHIẾU NẠI- Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án:- + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng.- CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG- Cập nhật thường xuyên tiến độ thi công của các Dự án đến...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão Full time

    VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEETHỜI GIAN LÀM VIỆC: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCMI.MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee-...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP BPO Mắt Bão Full time

    **JOB DESCRIPTION** **CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO** - **VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEE**_ - **THỜI GIAN LÀM VIỆC**:_ Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần - **NƠI LÀM VIỆC**:_ Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Nhận...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty CP BPO Mắt Bão Full time

    **JOB DESCRIPTION** **CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO** - **VỊ TRÍ: NHÂN VIÊN XỬ LÝ KHIẾU NẠI SHOPEE**_ - **THỜI GIAN LÀM VIỆC**:_ Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần - **NƠI LÀM VIỆC**:_ Địa điểm làm việc: 12A Núi Thành, phường 13, Tân Bình, TPHCM **I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC** - Nhận...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Đầu Tư LDG Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 17 triệu VNĐ) 1. XỬ LÝ KHIẾU NẠI - Giải quyết khiếu nại khách hàng dự án: + Phối hợp với các Bộ phận có liên quan để hỗ trợ giải quyết các khiếu kiện, khiếu nại của khách hàng. 2. CUNG CẤP & CẬP NHẬT THÔNG TIN ĐẾN KHÁCH HÀNG - Chủ...