Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Thương Mại

1 month ago


Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Goldsun Việt Nam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ)
- Trực chat và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop trên các nền tảng Shopee/Tiktokshop/ Lazada
- Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày tất cả các shop được giao trên tất cả các sàn.
- Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop (Chat / Zalo /facebook, điện thoại)
- Xử lý phản hồi 1 sao, 2 sao, 3 sao của khách hàng trên sàn TMĐT theo quy trình
- Trả lời review đánh giá theo quy trình của Shop 1,2,3,4,5 sao và các đánh giá đặc biệt có nội dung hay và nhiều hình ảnh
- Trao đổi với các bộ phận khác ( quản lý vận hành, thiết kế, kho vận) Các vấn đề liên quan phát hiện được khi chat với khách hàng tuần
- Cập nhật những nội dung chat hay vào data CSKH của shop.
- Lập báo cáo CSKH hàng tuần cho từng shop từng sàn
- Lập báo cáo xử lý sau bán hàng cho từng shop từng sàn hàng tuần

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhâp: Từ 8 - 10 Triệu ++ hoặc thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng lễ tết, thưởng quý, tháng, hiệu quả công việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Báo chí,...
- 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng lập kế hoạch và viết báo báo.

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng

Cao Đẳng
Không yêu cầu



  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE INCOM VIỆT NAM Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ công ty cung cấp, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan. - Báo phí dịch vụ tới khách hàng/đại lý khi có phát sinh. - Gọi điện khảo sát về chất...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại dịch vụ Thành Phố Xanh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - Lên kịch bản trả lời tin nhắn CSKH kênh online, tin nhắn Zalo/ FB/Tiktok - Tư vấn khách hàng qua box chat để chuyển đổi thành khách hàng đặt dịch vụ/mua hàng - Tổng hợp và cập nhật danh sách khách hàng đặt lịch cho CSKH offline chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam Smilee Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**: Smilee mục tiêu trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khoẻ răng miệng tại nhà số 1 Đông Nam Á. Năm 2019, Smilee vinh dự được bộ Khoa học Công nghệ đầu tư, nhận giải thưởng Top Startup cuộc thi khởi nghiệp toàn cầu VietChallenge.Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Công Nghệ X-Com Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Làm việc với nhà cung ứng (supplier) để fulfill đơn hàng Tiktok Shop và các sàn thương mại điện tử khác. - Trả lời thắc mắc, yêu cầu của khách hàng phát sinh trong quá trình bán hàng ở các sàn thương mại điện tử. - Lập báo cáo...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Tư Vấn Đầu Tư BĐS Bảo Tín Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Đăng bài quảng cáo sản phẩm lên các trang web quảng cáo - Cập nhật bài viết trên trang Facebook của công ty mỗi ngày - Chăm sóc khách hàng nói ngôn ngữ Việt - Cập nhật dữ liệu file khách hàng, sản phẩm của công ty lên website **Chức...


  • Hà Nội, Vietnam Đầu Tư Dịch Vụ Và Thương Mại Agv Việt Nam Full time

    **Giới thiệu**: **1.CSKH**: Tiếp nhận đơn hàng của khách trên các kênh, và trao đổi thông tin về đơn hàng một cách chính xác, kịp thời tới các bộ phận chịu trách nhiệm Giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ Chủ động tương tác, hỏi thăm và điều...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Đầu Tư MYAN Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Trao đổi và làm việc trực tiếp với đơn vị chuyên trách của các trang thương mại điện tử (Tiktokshop, Shopee livestream, Tiki,...). - Quản lý, vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử bao gồm: Upload nội dung,...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Phát Triển Bảo Tồn Văn Hóa Việt Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 15 triệu VNĐ) - Tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử - Xử lý đơn hàng, tối ưu tỉ lệ chốt, đạt chỉ tiêu doanh số...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại Dược mỹ phẩm Nam Phương Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện tiếp nhận data khách hàng qua các kênh online (Fanpage, website) từ Marketing chuyển đến và triển khai tư vấn, các công việc cần thiết sau khi tiếp nhận để đảm bảo chăm sóc khách hàng, thúc đẩy doanh số mua hàng qua kênh...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Ts Commerce Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 15 triệu VNĐ) - Nghiên cứu tìm kiếm sản phẩm tiềm năng ngành hàng POD (Mỹ và Châu Âu) - Đăng sản phẩm, tối ưu sản phẩm, phát triển kênh tiktok của shop - Booking KOC/KOLs hợp tác Livestream & Video Review sản phẩm - Cập nhật các chính sách, thuật toán...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU CHICA PLUS Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý và vận hành sàn thương mại điện tử của công ty - Phân tích, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của sàn thương mại điện tử - Thiết lập và triển khai các chiến lược kinh doanh, tiếp thị và bán hàng để tăng...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH PTM Connections Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Phụ trách kinh doanh kênh TM điện tử (Lazada, Tiki, Shopee, Sendo,...) - Xây dựng các chương trình khuyến mãi, đề xuất các hoạt động hỗ trợ Marketing để thúc đẩy doanh số - Chăm sóc, xây dựng, duy trì mối quan hệ với các đối tác sàn...


  • Hà Nội, Vietnam Bảo Hiểm Vietinbank (VBI) Full time

    **Nơi Làm Việc**: - Hà Nội (Quận Cầu Giấy) **Cấp Bậc**: - Nhân viên **Hình Thức**: - Nhân viên chính thức **Kinh Nghiệm**: - 1 - 2 Năm **Mức Lương**: - 7,000,000 - 10,000,000 VNĐ **Ngành nghề**: - Bảo hiểm, Dịch vụ khách hàng, Tư vấn **Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**: - 31/10/2024 **Phúc...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂY BẮC TV Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 20 triệu VNĐ) - Tiếp nhận Data từ công ty ( nguồn Khách hàng đã sử dụng sản phẩm ) chăm sóc khách hàng sau bán - Tư vấn, giới thiệu thêm về những sản phẩm mới của công ty, mục đích upsale - Không cần tìm kiếm data - Nhận phản hồi (feedback) của...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty Cổ Phần Nam Dược Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Đăng tải sản phẩm lên sàn thương mại điện tử - Làm việc với CSKH của sàn. - Set up các chương trình khuyến mại của sàn - Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng - Livestream bán hàng trên kênh - Booking KOL/...


  • Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Xuất Nhập Khẩu Gb Life Global Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) GB Life Global được thành lập với sứ mệnh "Giúp cho người tiêu dùng xây dựng một nền tảng sức khỏe tối ưu bằng sản phẩm chất lượng cao và công nghệ AI hỗ trợ chăm sóc sức khỏe chủ động" - Liên lạc với các bộ phận khác...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Sách Panda Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Bán hàng tại cửa hàng. - Quản lý vận đơn - Trả lời tin nhắn của khách đặt hàng qua điện thoại, facebook, website, zalo. - Chăm sóc khách hàng và tham gia các chương trình thúc đẩy bán hàng của Pandabook - Theo dõi các đơn hàngtrên các sàn...


  • Hà Nội, Vietnam Phát Triển Dũng Hà Full time

    **Giới thiệu**: 1. Tư vấn chốt đơn trên các kênh Fanpage, Lazada, Shopee, Hotline 2. Nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng về các sản phẩm của công ty - Lên đơn hàng cho khách hàng, theo dõi đơn hàng mình phụ trách 3. Xử lý các vấn đề rủi ro, phản hồi, khiếu nại từ khách hàng 4. Chăm sóc...


  • Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ QUỐC TẾ MMC Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Lên kế hoạch và triển khai chiến dịch Marketing trên Tiktok shop; - Sáng tạo nội dung, ý tưởng và cùng team Content sản xuất, quay, dựng Video trên Tiktok; - Xử lý các vấn đề của gian hàng; - Xây dựng và vận hành các Tiktok shop mới theo...


  • Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Hải Linh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Tổng hợp và theo dõi đơn hàng trên phần mềm misa - Theo dõi tiến trình của đơn hàng - Giải đáp các thắc mắc và phản ánh của khách hàng liên quan đến kế hoạch giao hàng, chất lượng hàng hóa. - Tư vấn cho khách hàng về các sản...