Leader Cskh

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 20 - 27 triệu VNĐ) - Quản lý đội/nhóm và hệ thống CSKH để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình của công ty - Xây dựng và triển khai các hoạt động, quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả làm việc - Đào tạo, hướng...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và trung thực của họ. - Quản lý và giám sát các nghiệp vụ CSKH hàng ngày trong phòng đảm bảo luồng vận hành. - Xử lý các phát sinh trong quá trình vận...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ) - Xây dựng và triển khai các chương trình khảo sát về trải nghiệm sử dụng sản phẩm và dịch vụ tư vấn bán hàng của khách hàng. Báo cáo kết quả với Ban giám đốc để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 30 triệu VNĐ) Xây dựng quy trình kịch bản công ty đã có, triển khai vận hành và kiểm soát các khâu tư vấn bán hàng, chăm sóc sau bán, giải quyết khiếu nại bảo hành trên các kênh bán hàng - Xây dựng + triển khai thực hiện quy trình chăm sóc khách...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý bán hàng trên cách kênh Online - Đảm bảo mục tiêu KPI doanh số theo chỉ tiêu được giao, phân chia KPI cho nhân viên cấp dưới. - Xây dựng và quản lý quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng đảm bảo cải tiến tiêu chuẩn dịch...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Theo dõi và xử lý các đơn dispute, thống kê và phân loại các đơn dispute của từng đối tác - Theo dõi tỷ lệ dispute + refund của store từng ngày để kịp thời báo cáo - Đối chiếu bill của store và charge trên cổng thanh toán - Theo dõi...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ) - Theo dõi và xử lý các đơn dispute, thống kê và phân loại các đơn dispute của từng đối tác - Theo dõi tỷ lệ dispute + refund của store từng ngày để kịp thời báo cáo - Đối chiếu bill của store và charge trên cổng thanh toán - Theo dõi...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ) **1. Job Description** - We are seeking a Customer Support Representative to handle incoming calls and provide assistance to our current customers. The main responsibilities include addressing customer-reported issues, facilitating SIM and phone replacements, and assisting customers with...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 30 triệu VNĐ) - Tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của khách hàng trên sàn thương mại điện tử - Xử lý đơn hàng, tối ưu tỉ lệ chốt, đạt chỉ tiêu doanh số...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 12 - 14 triệu VNĐ) **1. Job Description** - We are seeking a Customer Support Representative to handle incoming calls and provide assistance to our current customers. The main responsibilities include addressing customer-reported issues, facilitating SIM and phone replacements, and assisting customers with...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 15 - 30 triệu VNĐ) - Kiểm tra trình độ cho học viên mới theo form có sẵn của Học Viện. Thực hiện Speaking Test qua zoom và chấm bài trên web test. - Đánh giá trình độ và xếp lớp phù hợp với học viên. - Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Phòng...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) + Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ Viettel Money + Hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ Viettel Money. => Không sale, không áp doanh số. **Thời gian làm việc**: Xoay ca linh hoạt 6 ngày / tuần...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) **Nội dung công việc** + Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ Viettel Money + Hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ Viettel Money. **=> Không sale, không áp doanh số.** **Thời gian làm việc**: Xoay ca...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài. - Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin tiếp nhận báo hỏng dịch vụ cáp, mạng viễn thông. - **KHÔNG sale, KHÔNG áp doanh số.** **2. THỜI GIAN LÀM VIỆC** - Thời gian làm...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) 1, Công việc phụ trách - Sale - CSKH cho khách qua kênh Fanpage/Zalo theo quy trình và công cụ chabot của DuLy để đảm bảo khách có một trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo (khách có nhu cầu do đội Marketing chạy sẵn,không telesale, không mời chào, không...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 30 triệu VNĐ) - Tiếp nhận các thông tin khách hàng tiềm năng từ bộ phận Telesales, phân tích đánh giá và lên kế hoạch khai thác một cách hiệu quả nhất - Tư vấn lộ trình học tập và hồ sơ xin Visa du học cho khách hàng - Tư vấn các chương trình săn...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 2 - 5 triệu VNĐ) - Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh chủ yếu qua kênh chat - Teamwork với đội kĩ thuật để xử lý các yêu cầu, vấn đề cho khách hàng - Không bắt buộc nhưng ưu tiên các ứng viên: - Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, đã từng làm ở...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi đến và gọi ra ngoài-out bounce (OB) để tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng MBBank;Tiếp nhận thông tin và tư vấn qua kênh chat-Tying để giải đáp các thắc mắc...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 25 triệu VNĐ) - Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm. - Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ - Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong...

**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 15 triệu VNĐ) - Trực page, trả lời tin nhắn khách hàng và chốt đơn qua Pancake - CSKH theo data có sẵn - Sản phẩm: Thời trang đồ lót nữ - Báo cáo kết quả hàng ngày - Tham gia các cuộc họp mỗi cuối tuần hoặc các cuộc họp đột xuất vs đội nhóm -...