Customer Service Manager Cho Công Ty Tài Chính

4 weeks ago


Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

**Mô tả công việc**:

- Xây dựng và cải tiến liên tục quy trình làm việc dịch vụ khách hàng
- Xử lý các truy vấn và khiếu nại của khách hàng leo thang, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả trong khi vẫn duy trì mức độ chuyên nghiệp và đồng cảm cao.
- Phân tích phản hồi của khách hàng và khảo sát sự hài lòng để xác định xu hướng, lĩnh vực cần cải thiện và cơ hội để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Quản lý nhóm dịch vụ khách hàng
- Đàm phán và giám sát với các công ty thuê ngoài.

**Yêu cầu công việc**:

- Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi:

- Trình độ:

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Có thể làm việc)
- Kỹ năng:

- Kinh nghiệm làm việc tại một công ty dịch vụ BNPL, bao gồm các công ty fintech, công ty tài chính tiêu dùng và ngân hàng.
- 10 năm kinh nghiệm làm việc trở lên trong ngành tài chính hoặc ngành fintech hoặc ngành CNTT, và 4 năm kinh nghiệm trở lên trong các lĩnh vực liên quan.
- Kinh nghiệm hoặc khả năng xử lý một nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Thông thạo tiếng Anh.
- Số năm kinh nghiệm: 10 trở lên
- Giờ làm việc: 8h-17h (T2-T6)
- Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
- Mức lương: Đăng nhập để xem lương

**Phúc lợi**:

- Nghỉ đặc biệt: ngày cuối năm 31/12 và 3 ngày nghỉ hè tự chọn (trong khoảng tháng 5-tháng 8)
- Lương tháng 13 được ghi nhận trong HĐLĐ
- Khu vực pantry đồ ăn, thức uống miễn phí
- Trợ cấp học phí các khóa học phục vụ cho công việc theo chính sách công ty
- Các khoản quà mừng vào các dịp event
- Training/Du lịch tại Nhật hoặc Hàn dành cho nhân viên thâm niên

**Chào đón những ứng viên**:

- Bạn có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng trong ngành lâu năm, nhận thấy đã đến lúc "chuyển mình" lên vị trí mới cao hơn, xứng đáng với các chế độ đãi ngộ tốt hơn.

Bạn tự tin vào khả năng giao tiếp và kinh nghiệm làm việc của mình có thể chăm sóc tốt bất kỳ đối tượng khách hàng nào, cộng với trình độ tiếng Anh lưu loát, bạn mong muốn được thử sức và gắn bó tại một công ty danh tiếng của Nhật
**Lý do bạn nên ứng tuyển vào đây?**:

- Được hưởng mức lương và trợ cấp hấp dẫn xứng đáng với năng lực.
- Làm việc tại môi trường chuyên nghiệp có tính quốc tế và nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ đồng nghiệp.
- Cơ hội học hỏi được tác phong làm việc cũng như bí quyết kinh doanh



  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Xây dựng và cải tiến liên tục quy trình làm việc dịch vụ khách hàng - Xử lý các truy vấn và khiếu nại của khách hàng leo thang, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và hiệu quả trong khi vẫn duy trì mức độ chuyên nghiệp và đồng cảm cao. - Phân tích phản hồi...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: Làm việc với khách hàng chủ yếu là các công ty may mặc Nhật Bản tại Việt Nam. Thăm hỏi, làm việc với khách hàng theo yêu cầu và báo cáo tình hình cho Manager tại Nhật Hỗ trợ sắp xếp vận chuyển với nhân viên công ty. **Yêu cầu công việc**: - Giới tính:...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Hỗ trợ giao tiếp giữa quản lý Hàn Quốc, nhân viên Việt Nam và công ty đối tác - Hỗ trợ và giúp đưa ra quyết định trong từng lĩnh vực trong toàn bộ quá trình hoạt động của BNPL, từ phát triển dịch vụ, lập kế hoạch, cải tiến hệ thống, KYC, CSS và thu...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Thiết lập và đổi mới liên tục hệ thống đánh giá rủi ro - Dẫn dắt quá trình xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn trong cho vay tiêu dùng, bảo lãnh tín dụng, thu nợ và các lĩnh vực khác của tài chính tiêu dùng. - Thu thập và phân tích dữ liệu để hỗ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Thiết lập và đổi mới liên tục hệ thống đánh giá rủi ro - Dẫn dắt quá trình xác định và đánh giá các rủi ro tiềm ẩn trong cho vay tiêu dùng, bảo lãnh tín dụng, thu nợ và các lĩnh vực khác của tài chính tiêu dùng. - Thu thập và phân tích dữ liệu để hỗ...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Xây dựng và liên tục cải tiến các chương trình thu hồi nợ. - Lựa chọn và giám sát các nhà thầu thuê ngoài. - Quản lý nhóm thu hồi nợ - Luôn cập nhật các luật, quy định và thực tiễn tốt nhất có liên quan đến thu hồi nợ và đảm bảo hành động của nhóm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Xây dựng và liên tục cải tiến các chương trình thu hồi nợ. - Lựa chọn và giám sát các nhà thầu thuê ngoài. - Quản lý nhóm thu hồi nợ - Luôn cập nhật các luật, quy định và thực tiễn tốt nhất có liên quan đến thu hồi nợ và đảm bảo hành động của nhóm...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần sachi Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Manager**: - **Mã tin đăng: 3269042**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam công ty cổ phần phần mềm kiotviet Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Manager**: - **Mã tin đăng: 3446720**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam chi nhánh công ty tnhh sức khỏe trọn đời tại thực phẩm.hồ chí minh Full time

    Xem và nộp hồ sơ ngay **Lưu ý**: - Người tìm việc đang xem tin **Customer Service Manager**: - **Mã tin đăng: 3282908**. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: Tiếp nhận thông tin từ sếp Nhật về yêu cầu của khách hàng. Từ đó giới thiệu cho khách hàng các căn hộ, nhà ở phụ hợp với mong muốn của khách hàng. Hỗ trợ các thủ tục hợp đồng thuê nhà cho khách là người nước ngoài. Chăm sóc khách hàng sau khi sử...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Cổ phần Bất động sản Sơn Kim Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - MAIN RESPONSIBILITY: - Create and establish standards and procedures for all activities that touch the customer across High Gate ’s services (Residential, Office, Retail, Hospitality etc.) - Develop processes and coordinate teams to address customer requests and feedback across all channels in a...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Công ty Tài chính TNHH MTV Shinhan Việt Nam Full time

    **I. Job Summary**: - To provide an efficient and high-quality service to customer to satisfy customer's needs and expectations within company's procedures/guidelines. - To deal with internal & external customers in order to provide a high-quality service and satisfy customer's needs which meet all Customer Service (CS) KPIs. - To give comments/ideas on...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam 40HRS Full time

    1. Quality Service Operation & Customer Satisfaction - Continuously find ways to improve Service Coverage - Suitable parts stocking for faster repair - Improve ASP technical competency through training and release of service bulletin. - Outsourcing Projects - Manage the call center. - Standardize all customer service procedures and policies 2. Service...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: Hỗ trợ thủ tục hồ sơ thành lập công ty (phiên dịch tiếng Nhật và tiếng Việt) - Thủ tục hành chính - Thủ tục ngân hàng - Hợp đồng bất động sản (nhà ở, văn phòng) Hỗ trợ thủ tục xin visa (phiên dịch, biên dịch tiếng Nhật và tiếng Việt) - Giấy phép lao...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH Sức Khỏe Trọn Đời Tại Tp.Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: Thỏa thuận) - To be responsible for the direct supervision and support of the Customer Service Representative staff in the clinic - To ensure that the highest standard of customer service is provided in full accordance with both the company and clinic standard operating policies and procedures (POP’s). - To...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam PERSOLKELLY Vietnam Full time

    Big foreign firm - International working environment - Attractive salary package **ROLES AND RESPONSIBILITIES** - Provides leadership to Customer Service Department by achieving operational efficiency, to reach excellent customer satisfaction, and generating service business at a reasonable cost. - Responsible in the overall management of a national service...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Savills Vietnam Full time

    **SCOPE OF WORK** Manage and supervise all functions of customer service and ensure the most effectiveness of the team to comfort residents and tenants **Administrative tasks** - Receive all calls from residents or tenants; - Manage taxi service; - Manage information about parking lots; - Manage access cards; - Manage express delivery service; - Provide...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: Hỗ trợ Khách hàng trong vấn đề liên quan đến việc gia công nhớt và giao hàng đến đại lý Theo dõi đơn hàng tại nhà máy Liên hệ supplier, lên quà tặng kèm sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Một số công việc khác trao đổi khi phỏng vấn **Yêu cầu công...


  • Ho Chi Minh City, Vietnam Việc Làm Công Ty Nhật Full time

    **Mô tả công việc**: - Xác định và điều chỉnh hướng chiến lược của bộ phận kinh doanh của chúng tôi. - Thiết kế trải nghiệm người dùng của dịch vụ BNPL của chúng tôi, đảm bảo giao diện liền mạch và thân thiện với người dùng. - Xác định giới hạn tín dụng và kỳ hạn...