Trưởng Nhóm Lễ Tân/chăm Sóc Khách

2 weeks ago

Hanoi, Hanoi, Vietnam Phòng khám Gia đình Hà Nội Full time

Giới thiệu:


Family Medical Practice là hệ thống phòng khám tư nhân có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam thành lập từ nămvà hiện đang cung cấp các dịch vụ y tế theo tiêu chuẩn quốc tế.Với đội ngũ y bác sĩ đến từ khắp nơi trên thế giới như Israel, Hoa Kỳ, Anh Quốc, Việt Nam, Úc, Nga, Nhật, Argentina, Tây Ban Nha, Ý, Canada, Pháp và Philippine.

cùng trang thiết bị y tế tối tân, chúng tôi có thể cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chuyển viện cấp cứu trên toàn lãnh thổ Việt Nam.


Responsibilities:

  • Greet patients, advice patients of consultation fees, after hour's charges, Public holiday charges specialist services charges. Obtain insurance information any other necessary data, make sure every patient is treated; monitor ensure an efficient flow of patient in/out including consultation, nurse triage, imaging, lab test, pharmacy and cashier.
  • Inform patients' ontime on any changes of schedule.
  • Liaise with doctors, nursing staff, insurance claims department and coordinate with other facilities.
  • Translate/ Interpret for doctors and patients when needed.
  • Process payment and issue/correct/modify/cancel invoices.
  • Explain practice arrangements and requirements for new and existing patients; give new patients the "new patient package".
  • Manage requests for home / hotel visits as part of emergency call service, including all relevant information. Deal efficiently in timely manner with emergency situations.
  • Ensure that all patient interactions are dealt with confidentially and any confidential paperwork is dealt with in accordance with practice protocol.
  • Ensure patients have access to any relevant leaflets support services in relating to their hospitalization.
  • Be the front line of customer service; take initiative to resolve problems of unsatisfied patients in order to enhance the patient experience satisfaction.
  • Support the necessary procedures for medical staff to transport emergency patients inside Viet Nam and abroad by all means of emergency by road and by air.

Qualifications:

Job Requirements:

Holder of a diploma or equivalent degree.
Customer relation/interaction background would be an advantage.
At least three years' experience in customer relation/interaction, preferably at Foreign Service companies or in the healthcare/service industry.
Key Capabilities Skills
Fluency in English and Vietnamese is a must.
Excellent communication and interpersonal skills.
Good problem solving skills and ability to handle conflicts.
Ability to work well under pressure and work in shift.
Positive attitude, able to be multi-tasked.
Well-groomed, pleasant outlook is a plus.

Địa điểm làm việc:
Hà Nội

Lương: 15000K K VND một tháng

Loại hình công việc:
Thỏa thuận thời gian

Yêu cầu:
Chứng Minh Nhân Dân (CMND), Cover Letter

Quyền lợi:
Cơ Hội Phát Triển, Cơ Hội Thăng Tiến, Lương cạnh tranh, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Nghỉ Phép Năm

Hạn nộp:

Kinh nghiệm: - 5 năm

Bằng cấp:
Đại học

Lĩnh vực:
Bán hàng, Kinh Doanh -Sales/ Bán hàng,Tư vấn - CSKH;Lao động phổ thông -Spa/ Làm đẹp

Số lượng cần tuyển: 1

Giới tính:
Không yêu cầu

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) 1. Chăm sóc khách hàng- Chào đón khách hàng tới tập luyện, thăm quan câu lạc bộ. Hỗ trợ và hướng dẫn khách các thủ tục đăng ký thông tin, đăng ký tập thử- Giám sát hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân- Giải đáp thắc mắc...

  • Lễ Tân Và Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ Phần Đầu tư Văn Phú - Invest Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực lễ tân tòa nhà- Chăm sóc khách hàng hoặc các dịch vụ hướng dẫn Khách hàng, khách sạn**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Chế độ bảo hiểm- Du Lịch- Chế độ...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan.- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ phận...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần Anh ngữ Apax Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý chăm sóc khách hàng- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng trong việc là đầu mối liên hệ giữa phụ huynh học sinh với Trung tâm- Hướng dẫn nhân viên chăm sóc khách hàng xử lý các tình huống phát sinh (nếu...

  • Lễ Tân Khách Sạn

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Tập đoàn Khách Sạn A25 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp đón,làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian khách lưu trú...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Hệ Thống Anh Ngữ A&U Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Quản lý bộ phận Quản lý học viên của chi nhánh, đảm bảo tốt công tác Quản lý học viên và xử lý các yêu cầu từ học viên, đối tác và các bộ phận liên quan.- Chịu trách nhiệm về tiến độ, chất lượng công việc của bộ phận...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Chi Nhánh Công Ty TNHH transcosmos Việt Nam Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát, động viên, thúc đẩy, đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ và từ phía khách hàng.- Lên kế hoạch vận hành để đảm bảo nhóm đạt KPIs và nhân sự theo thời điểm hoặc định kỳ.- Phối...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Aikya Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý ngân sách chăm sóc khách hàng, lên kế hoạch thực hiện việc chăm sóc khách hàng hằng tháng, quý, năm và các sự kiện đặc biệt của khách hàng.- Làm việc với hệ thống kinh doanh để chăm sóc trực tiếp các khách hàng VIP của công...

  • Lễ Tân Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Và Dịch Vụ Imedia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) iMedia tuyển dụng 1 Lễ tân & Chăm sóc khách hàng tại tòa nhà Five Star số 508 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội. Tòa nhà văn phòng hạng A. Lễ tân kiêm CSKH của tòa nhà sẽ có chức năng, nhiệm vụ và phúc lợi như sau:MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Bao quát...

  • Trưởng Bp Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Dragonsea Sầm Sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân- Lê kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Và Dịch Vụ Nam Duy Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**1. Làm việc với Business Manager & BGD về chiến lược và kế hoạch triển khai chăm sóc khách hàng cho nhân sự trong team**- Quản lý đội/nhóm và hệ thống CS để đảm bảo nhân viên CSKH và bộ phận có liên quan tuân theo quy trình và thời gian xử...

  • Trưởng Bp Lễ Tân

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Khách sạn Dragonsea Sầm Sơn Full time

    Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận lễ tân- Lê kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận- Đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ lễ tân...

  • Trưởng Nhóm Lễ Tân Tòa Nhà Tại Thanh

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty Cổ phần dịch vụ Quản lý tài sản và Đầu tư Asahi Japan Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)- Hướng dẫn, kèm cặp, đào tạo nhân viên lễ tân về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng mềm.- Sắp xếp ca trực cho nhân viên.- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích, dịch vụ của tòa nhà cũng như tuân thủ nội quy, quy định của tòa...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Cong Ty Co Phan DICHUNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) Phụ trách công việc liên quan đến Hỗ trợ khách hàng- Phụ trách công việc của nhóm hỗ trợ khách hàng của Công ty bao gồm các ngành hàng: dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch- Lên lịch làm việc, giao việc và đánh giá kết quả công việc...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công ty cổ phần công nghệ giáo dục Thành Phát Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Theo dõi các đầu mục việc, chất lượng công việc để đảm bảo chất lượng củadịch vụ sản phẩm- Xây dựng, cải tiến quy trình hoạt động nhóm, tài liệu sản phẩm phù hợp với từng thời điểm phát triển của công ty- Quản lý, đào...

  • Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Khách Sạn

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Sono Belle Hải Phòng Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ)- Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân- Tổ chức phân công công việc cho nhân viên trong bộ phận.- Kiểm tra giá dịch vụ trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam ShareCV Full time

    **1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG Ty**:- Thành lập năm T2014- Lĩnh vực hoạt động: Phát hành game mobile online.- Hơp tác với nhiều studio game và phát hành các game Made in Vietnam, một số sản phẩm nổi tiếng như Đả Tam Quốc, Boom Bá, Tam Quốc Tranh Phong, Tyche, Con Thông Minh, Tốc Chiến,- Quy mô nhân sự: 30...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Sản Xuất Chính Phát Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý, giám sát về chuyên môn và nhân sự của team.- Xử lý các trường hợp nằm ngoài khả năng giải quyết của các bạn nhân viên trong team- Xây dựng quy trình và kịch bản CSKH- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của BLĐ**Chức vụ**:...

  • Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng Trên Fanpage

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH AUTOINBOX GIẢI PHÁP NHẮN TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trả lời và tư vấn khách hàng qua fanpage của TinaleMakeupCosmetic về các sản phẩm mỹ phẩm và dịch vụ.- Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và đơn hàng trên hệ thống.- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu...

  • Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Hanoi, Hanoi, Vietnam Elite Fitness and Yoga Center Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Giám sát hoạt động quầy Lễ tân- Chịu trách nhiệm quản lý Quầy lễ tân và đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất đến cho Hội viên.- Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho đội CS- Kiểm tra và đảm bảo các thủ tục đóng ca/mở ca đầy...