Nhân Viên Trực Tổng Đài

2 weeks ago


Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Hệ Thống Công Nghệ ETC Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Thỏa thuận)
- Tiếp nhận toàn bộ các yêu cầu về hỗ trợ, bảo hành, bảo trì của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà Công ty cung cấp;
- Xử lý các trường hợp yêu cầu hỗ trợ đã được cung cấp tài liệu và đào tạo;
- Chuyển Phòng Hỗ trợ phần mềm, Phòng Hỗ trợ bảo hành bảo trì phần cứng hoặc bộ phận khác của Công ty nếu không trực tiếp xử lý được yêu cầu hỗ trợ;
- Ghi nhận các trường hợp hỗ trợ khẩn, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp;
- Theo dõi và báo cáo các trường hợp yêu cầu hỗ trợ quá thời hạn xử lý theo quy trình đã đề ra;
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng, đối tác phải được xử lý nhanh chóng, hiệu quả;
- Lưu lại nội dung các yêu cầu hỗ trợ vào hệ thống quản lý của bộ phận;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao theo lĩnh vực của Phòng;
- Thời gian làm việc: 40 tiếng/ tuần, ca xoay linh hoạt
- Ca 1: 06h00 - 14h00
- Ca 2: 14h00 - 22h00
- Ca 3: 22h00 - 06h00

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Mức lương cạnh tranh.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến.
- Ghi nhận thành tích, tăng lương và tưởng thưởng kịp thời.
- Thưởng định kì ngày lễ 30/4, 2/9,thường Tết
- Được hỗ trợ tiền làm thêm giờ, phụ cấp hoạt động dự án.
- Được tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức: kĩ năng mềm, nâng cao trình độ chuyên môn
- Có cơ hội thăng tiến
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam và quy định của công ty.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ học vấn: trung cấp trở lên
- Có chất giọng tốt, dễ nghe, không phát âm giọng địa phương, không nói vấp, không nói ngọng;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Có bằng cấp về CNTT là một lợi thế;
- Có tinh thần trách nhiệm cao;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Chủ động, cầu tiến trong công việc;
- Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.;
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Tổng Đài Viên

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Tổng Công Ty Viễn Thông Toàn Cầu Gtel Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Trực tổng đài dịch vụ giờ hành chính:a. Trực tổng đài dịch vụ của trung tâm dịch vụb. Thao tác theo hướng dẫn và quy trình hệ thống của việc trực tổng đàic. Trả lời câu hỏi thắc mắc của khách hàng, đối tácd. Hỗ trợ,...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng- Không đi thị trường, Không...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam công ty tnhh mtv vận tải công nghệ taxi nội bài 247 Full time

    Trách nhiệm công việc- Cá Nhân- Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).- Chủ động và độc lập cao trong công việc, chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn.- Yêu thích các tác...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam CÔNG TY TNHH MTV VẬN TẢI CÔNG NGHỆ TAXI NỘI BÀI 247 Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 4 - 8 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi: Người làm trực tổng đài taxi sẽ tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng thông qua số hotline taxi của công ty. Họ cần lắng nghe và ghi chính xác thông tin về địa điểm đón và đến, số lượng hành khách, và bất kỳ...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàngKhông sale, Không đi thị...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng**Thời gian làm việc**: Theo ca...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài, chăm sóc khách hàng, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng- Không sale, Không bán hàng**Thời...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ)NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI 198- Làm việc theo ca xoay- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài 198 của Viettel- Tư vấn, hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ mạng di động- Xử lý sơ bộ những lỗi trong quá trình sự dụng-...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Đinh Sang Full time

    MUỐN NÂNG CHÉN TIÊU SẦU, TÌM HOÀI CHẲNG THẤY ỨNG VIÊN ĐÂU - [Đối tác] ĐÀI TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH K+ TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TRỰC TỔNG ĐÀI- Thu nhập: - Làm việc tại văn phòng, KHÔNG SALE, KHÔNG ÁP DOANH SỐ- Thử việc nhận 100% lương- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 9 triệu VNĐ) Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống để kích hoạt thuê bao di động mạng Viettel.**Thời gian làm...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.- Tư vấn, hổ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động : sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi sử...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ)- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Các sự cố khi...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Làm việc tại tòa nhà CMC- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng lên Tổng đài. Thực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin tiếp nhận báo hỏng dịch vụ cáp, mạng viễn thông.- Không telesale, không áp doanh số- Thời gian: Fulltime xoay...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ)- Trực tổng đài, CSKH, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng Viettel.- Tư vấn, hổ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động : sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi cho...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty TNHH MTV Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong - Bắc Ninh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Nghe điện thoại tổng đài, tiếp nhận thông tin từ khách hàng- Gọi điện check thông tin khách hàng/ đối chiếu thông tin- Các công việc khác do quản lý giao phó.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Bán thời gian**Quyền...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông IFOX GROUP Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tổng tài, tiếp nhận và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi của mạng di động Mobifone đến khách hàng.- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và chia sẻ thông tin với khách hàng qua điện thoại một cách chính...


  • Hanoi, Hanoi, Vietnam Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 5 - 9 triệu VNĐ) Trực tổng đài 1 9 8, CSKH, Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin về lĩnh vực viễn thông di động: Sim, thẻ và sự cố khi sử dụng mạng di động Viette'l và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình...