Chăm Sóc Khách Hàng Spa

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: triệu VNĐ)
- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty
- Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.
- Chủ động tái đặt hẹn cho khách hàng mới chưa đến, khách hàng cũ đến liệu trình, khách hàng VIP ưu tiên.
- Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng đặt lịch theo quy trình
- Thống kê báo cáo số liệu làm việc hàng ngày, hàng tuần và gửi báo cáo kế hoạch làm việc hàng ngày hàng tuần vào đầu và cuối mỗi ngày, mỗi tuần gửi cho Phó phòng Chăm Sóc Khách Hàng
- Đảm bảo tăng trưởng chỉ số khách hàng ( Hài Lòng Khách Hàng / Tỉ Lệ Đến / Số lượt khách tái đặt hẹn / Số khách giới thiệu)
- Gọi điện thoại chăm sóc KH VIP và các đặt lịch trong ngày.
- Tiếp nhận & Báo cáo ngay lập tức những trường hợp khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc cho Trưởng Phòng Marketing và tiến hành theo dõi chăm sóc khách hàng không hài lòng.
- Tổng hợp ý kiến khách hàng và xử lý rủi ro. Báo cáo kết quả xử lý rủi ro hằng tuần cho Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng.Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.
- Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.

**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Tổng thu nhập: up to Lương căn bản + hoa hồng KPI + thưởng vượt KPI + thưởng best seller tháng + thưởng tháng + thưởng quý + thưởng năm ,...)
- Thưởng khác: Thưởng nóng nhận tiền mặt ngay trong ngày + Thưởng hiệu suất tháng + Thưởng Quý
- Xem xét tăng lương 01 lần/năm hoặc theo năng lực.
- Giao lưu kết nối nội bộ và các hoạt động sinh nhật, YEP, teambuilding nội bộ hàng năm.
- Chính sách thưởng theo quy định công ty.
- Chính sách đào tạo nâng cao năng lực và lộ trình thăng tiến phát triển lâu dài
- Cơ hội thăng tiến và tiềm năng phát triển cá nhân.

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề

**Yêu cầu công việc**:

- ** Trình độ**: THPT trở lêm
- **Giới tính**: Nữ trên 18 tuổi
- **Kinh nghiệm**: Từng làm nhân viên kinh doanh, tư vấn chăm sóc khách hàng (ưu tiên 1 năm làm việc trong lĩnh vực thẩm mỹ viện, spa, làm đẹp).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng máy tính, chăm sóc khách hàng,..
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
- Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng.Chịu được áp lực trong công việc.
- **Thời gian và địa điểm làm việc**:

- **Thời gian**: 08h30 -17h30
- Nghỉ trưa : 1 tiếng
- Nghỉ 04 ngày/ tháng, đăng ký theo lịch với Quản lý trực tiếp

**Yêu cầu giới tính**: Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng,Spa/Làm Đẹp,Sức Khoẻ/Spa

Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Quynh's Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Trực tiếp hỗ trợ khách hàng trong việc chọn lựa dịch vụ spa phù hợp với nhu cầu của họ.- Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ spa và các tiện ích của spa, giúp khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi đặt hẹn.- Quản lý và theo dõi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Cosmetics Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Đến 20 triệu VNĐ) + Xử lý khiếu nại từ khách hàng+ Gọi hỏi thăm khách hàng cũ+ Gọi nhắc lịch khách hàng- Đảm bảo và thực hiên vệ sinh khu vực làm việc, văn phòng, bàn làm việc.- Thực hiện theo các chỉ đạo từ Ban giám đốc.**Chức vụ**: Nhân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty- Tiếp nhận data từ phòng marketing, gọi điện thoại chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau dịch vụ, dặn dò khách chăm da tại nhà để tăng hiệu quả.- Chủ động tái đặt...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện follow cho những khách đã đặt lịch hẹn đến spa.- Thăm hỏi và chủ động xin ý kiến của khách. Ghi nhận các góp ý, than phiền của khách và báo cáo lại cho Trưởng phòng hoặc phối hợp cùng các bộ phận khác để nhanh chóng có...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****1.** **Trực hotline**: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu, thắc mắc và hỗ trợ giải đáp nhằm thỏa mãn toàn bộ thông tin đến khách hàng.**2.** **Chăm sóc khách hàng**:- Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Quốc Tế Sắc Việt - Belas Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Spa2. Chăm sóc trực tiếp khi khách hàng đến Spa3. Tiếp thu những phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.4. Hỗ trợ tư vấn thông tin về...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Lotus Spa Full time

    **Mô tả công việc**:- Tìm Kiếm khách hàng mới ( data công ty cung cấp hỗ trợ)- Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của công ty tới khách hàng trực tiếp tại SPA và thông qua các kênh bán hàng online (FB,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Academy Himalaya Health SPA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận các thắc mắc của khách hàng và đưa ra những giải thích, tư vấn hợp lý- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tại công ty và trong các buổi sự kiện (nếu có)- Làm việc giờ hành chính từ Thứ 2 - Chủ Nhật (Sáng: 8h30-12h, Chiều:...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty CP Chăm sóc sức khỏe cộng đồng ST Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng và phải đưa ra chiến lược để duy trì mối quan hệ. Trực tiếp thực hiện công việc đối với những khách hàng VIP, VVIP..- Đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và giám sát quá trình làm việc của nhân viên.- Quản lý các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam viện chăm sóc da hàn quốc oshun beauty Full time

    :- Chỉ gọi và tặng voucher, chăm sóc da miễn phí 100% cho khách hàng, sắp xếp lịch hẹn để khách hàng đến spa trải nghiệm dịch vụ.- Làm việc trực tiếp tại văn phòng công ty, không đi thị trường hay ra ngoài.- Chăm sóc khách hàng- Trả lời các thắc mắc của kháchQuyền lợi được...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Gọi điện follow cho những khách đã đặt lịch hẹn đến spa.- Thăm hỏi và chủ động xin ý kiến của khách. Ghi nhận các góp ý, than phiền của khách và báo cáo lại cho Trưởng phòng hoặc phối hợp cùng các bộ phận khác để nhanh chóng có...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY TNHH CHĂM SÓC SỨC KHOẺ C.C Full time

    NHIỆM VỤ CHÍNH:- Trực quầy lễ tân, đón tiếp khách đến phòng khám.- Trực Hotline: trả lời thắc mắc về dịch vụ của khách hàng.- Làm hồ sơ thông tin, chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng bộ phận;- Theo dõi, cập nhật thông tin liên tục về sản phẩm, dịch vụ của công...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty Cổ phần Chăm sóc sức khỏe Cộng đồng ST Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình.- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà.- Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng.- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách hàng.- Báo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam chăm sóc cháu nhỏ Full time

    Cần tuyển cô chăm sóc cháu nhỏ.nhà ở rộng có phòng riêng đầy đủ.tự nấu ăn đồ ăn sẵn.nhà it người.Công việc chăm sóc cháu bé hoàn thiện.Ăn ở lại.nhà sạch sẽ.yên tĩnh.Cần người chăm sóc tâm huyết.- Giới tính yêu cầu:- Nữ- Cập nhật gần đây lúc: :35:32


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh holidays việt nam Full time

    Gọi điện đến khách hàng để giới thiệu về các sản phẩm, push Khách hàng đến spa trải nghiệm dịch vụ.- Phân loại dịch vụ, khách quan tâm, chat lấy sđt và tên khách hàng hỗ trợ thông tin- Lắng nghe nhu cầu khách hàng, tư vấn theo kịch bản và giải thích những thắc mắc.- Chốt...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH YB Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ từ các bộ phận telesales, lễ tân- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Cơ sở- Lắng nghe những khúc mắc, nhu cầu của khách hàng...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Xây Dựng - Kỹ Thuật Và Thương Mại Dịch Vụ Long Đạt Smart Home Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Gọi điện tìm hiểu tình trạng của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ và mời khách sử dụng dịch vụ.- Chăm sóc khách hàng đang và đã từng sử dụng dịch vụ tại Spa data có sẵn- Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày.- Xử lý khiếu nại...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam HaNi Care - Spa mẹ bé - Spa thư giãn Full time

    **Giới thiệu**:HaNi Care với sứ mệnh mang đến giá trị thật cho khách hàng từ trái tim. Nên mỗi dịch vụ đều hết mình và chỉn chu để khách hàng hài lòng cũng như đạt kết quả tốt.HaNi đang hoạt động với 2 lĩnh vực: -HaNi -Spa mẹ bé - Chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc mẹ bé...

  • Kĩ Thuật Viên SPA

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Dole Beauty Spa Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Theo dõi và nhận lịch hẹn từ bộ phận Lễ tân.- Trực tiếp thực hiện các liệu trình cho khách hàng theo tiêu chuẩn quy định.**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi được hưởng**:- Được đào...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Viện Thẩm Mỹ YB SPA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng qua các kênh Truyền Thông công ty- Tiếp nhận data từ phòng marketing, tư vấn sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi phù hợp với nhu cầu khách hàng.- Cập nhật thông tin lịch hẹn khách hàng...