Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chứng khoán VNDIRECT Full time
**Phúc Lợi**:

- Bảo hiểm
- Du Lịch
- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương

**Mô Tả Công Việc**:
**MỤC TIÊU VỊ TRÍ**

**VNDIRECT **đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí **Nhân viên dịch vụ khách hàng **với mục đích giúp khách hàng kiến tạo năng lực đầu tư bền vững theo tháp nhu cầu Health - Wealth - Growth

**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
- Nhiệm vụ tổ chức hướng dẫn khách hàng trực tiếp tại Dstation, bao gồm:
+ Hỗ trợ dịch vụ tài khoản theo yêu cầu cho khách hàng khi đến quầy.

+ Hỗ trợ khách hàng thiết lập hồ sơ đầu tư, hoàn thiện các bước theo yêu cầu OB đầu tư của VNDIRECT và giúp khách hàng tìm hiểu và lựa chọn gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu và điều kiện đầu tư của họ.

+ Hướng dẫn khách hàng vào nền tảng dịch vụ hỗ trợ dành cho KH Chứng khoán và KH Đầu tư, bao gồm App, account quản lý tài khoản, khóa học, kênh chuyên gia cập nhật thông tin, kênh dữ liệu phân tích thị trường v.v

+ Kết nối khách hàng với đội ngũ chuyên gia cung cấp dịch vụ của VNDIRECT. Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ và lựa chọn chuyên gia đồng hành quản lý tài khoản đủ điều kiện phù hợp.

+ Sales và UpSales: Nhận diện nhu cầu và điều kiện khách hàng để đảm bảo việc tư vấn các gói sản phẩm dịch vụ phù hợp với điều kiện của khách hàng và điều kiện rủi ro của sản phẩm. Giúp khách hàng làm rõ rủi ro cũng như điều kiện của SPDV để việc bán hàng là phù hợp và đúng chuẩn mực kinh doanh của VNDIRECT.
- Giám sát hoạt động của Dstation đảm bảo chất lượng và chuẩn mực dịch vụ của đội ngũ tại Dstation:

- Tổ chức các workshop tại Dstation.
- Hướng dẫn nếp sống GOBIO.
- Hướng dẫn Digital Platform cho KH tiềm năng và khách hàng của VNDIRECT.
- Hướng sẫn CA platform tới đối tượng KH muốn tham gia cộng tác với VNDIRECT để lan tỏa nếp đầu tư bền vững DGO
- Hướng dẫn khách hàng thiết lập DGO Compass và lựa chọn dịch vụ Dcare.
- Nhiệm vụ đào tạo và phát triển đội ngũ cộng tác viên để lan tỏa DGO và nếp sống GOBIO.

**Yêu Cầu Công Việc**:

- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan, ưu tiên các ngành nghề liên quan đến tài chính, chứng khoán,...
- Kinh nghiệm: tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm làm về dịch vụ khách hàng, sales của ngân hàng/công ty chứng khoán
- Tác phong, ngoại hình: chuyên nghiệp, chỉnh chu
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng; Kiến thức kinh tế, tài chính, đầu tư; Kỹ năng bán hàng

**CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ**

**1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự**
- Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp.
- Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức.

**2. Thu nhập theo năng lực**
- Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp.
- Được xem xét và đánh giá điều chỉnh thu nhập hàng năm.
- Trong 02 tháng thử việc hưởng 85% thu nhập, được truy lĩnh 15% sau khi ký hợp đồng chính thức (tương đương 100% trong thời gian thử việc).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định luật lao động.
- Các bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn 24/24.

**3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi**
- Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại.
- Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi.

Job tags: Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Client Officer

**Nơi Làm Việc**:

- Hồ Chí Minh

**Cấp Bậc**:

- Nhân viên

**Hình Thức**:

- Nhân viên chính thức

**Kinh Nghiệm**:

Năm

**Mức Lương**:

- Lương thỏa thuận

**Ngành nghề**:

- Chứng khoán, Tài chính / Đầu tư

**Hạn Chót Nhận Hồ Sơ**:

- 31/08/2023

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bệnh Viên Thẩm Mỹ Kang Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1.Triển khai thực hiện các mục tiêu (hàng ngày, tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã bàn hành mang đến sựhài lòng nhất cho khách hàng:- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nhiều...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bảo Hiểm Nhân Thọ Phú Hưng Full time

    ĐỊA ĐIỂM: Hồ Chí Minh- Nội dung công việcMô tả công việc**1. Dịch vụ khách hàng**:- Tiếp nhận và xử lý các loại hồ sơ bảo hiểm, phí bảo hiểm, các khoản thanh toán.- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.- Quản lý, kiểm tra và cấp phát phiếu thu cho Tư vấn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bảo Vệ Kỹ An Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Theo dõi, kiểm tra, ghi nhận ý kiến và tiếp nhận phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ.- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng.- Thực hiện thủ tục thanh toán với khách hàng.- Theo dõi đốc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam Full time

    **Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Dai-Ichi Việt Nam**:- Trên 300 người**Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Tp. HCM, Hà Nội, Bắc Ninh)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 20- Đăng ngày: 06/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**1 năm**Mức lương**7 - 9 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình thức làm...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Giao Nhận Và Du Lịch Lê Gia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Khai báo hải quan, làm thủ tục thông quan- Hoàn tất chứng từ XNK bao gồm: invoice, packing list, chứng từ nhận xuất sứ, kiểm dịch, chứng thư- Kiểm tra báo giá của các nhà cung cấp vận tải theo yêu cầu và giải quyết khi có phát sinh- Tư vấn...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Kỹ Thuật MK Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Quản lý dữ liệu khách hàng,- Lập kế hoạch, thực hiện chăm sóc khách hàng;- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng;- Lập hồ sơ, chứng từ bán hàng liên quan; Tổng hợp doanh thu bán hàng, công nợ,- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng- Báo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các thông tin thắc mắc, than phiền, khiếu nại, góp ý của khách hàng qua các kênh triển khai tại TTDVKH với chất lượng cao.- Chủ động bán chéo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiệu quả.- Các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Con Rùa Biển Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 15 triệu VNĐ)- Theo dõi khách hàng tiềm năng, có nhu cầu về dịch vụ logistics, nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải hàng hóa đi Phú Quốc và vận chuyển hàng hóa Bắc Nam.- Lên kế hoạch gặp gỡ khách hàng tiềm năng, giới thiệu các dịch vụ vận tải...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long Full time

    **Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Kiên Long**:- Trên 300 người**Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng**:- Hạn nộp hồ sơ: 16/03/2023- Lượt xem: 244- Đăng ngày: 18/02/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**9 - 12 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam công ty tnhh bảo hiểm nhân thọ dai-ichi việt nam Full time

    Thực hiện các nghiệp vụ hành chính và hỗ trợ đại lý;- Quản lý hoạt động hành chính văn phòng;- Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm;- Hỗ trợ hoạt động phát triển kinh doanh;- Các công việc có liên quan theo sự phân công tại từng thời điểm.- Tiếp nhận và xử lý mọi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam - Bộ Phận PRUVenture Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ) PRUVenture là một dự án được phát triển bởi tập đoàn Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential. Tại đây, chúng tôi đã đào tạo một lực lượng tư vấn viên toàn thời gian đạt tiêu chuẩn cho ngành bảo hiểm nhân thọ.PRUPlanner - Chuyên viên hoạch...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Nhân Lực Toàn Cầu Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)**Customer Service Staff**- Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón, cung cấp dịch vụ ưu tiên xuyên suốt quá trình KH sử dụng dịch vụ tại Hoàn Mỹ Cilinic.- Phối hợp với cấp quản lý của bộ phận khác để đảm bảo tất cả các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán SSI Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Tiếp nhận và xử lý tối đa yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ chứng khoán (chứng khoán niêm yết, chưa niêm yết, đấu giá, chào mua công khai, chứng quyền, quỹ mở)- Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dayone Asia Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Nhiệm vụ 1: Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản ánh của khách hàng. Đề xuất giải pháp tối ưu nhằm để khách hàng hài lòng dịch vụ của công ty1.1 Đảm bảo mức độ hài lòng cao của Học viên bằng việc đáp ứng các nhu cầu và...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Giair pháp Chất lượng quốc tế VIVA Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: 7 - 7 triệu VNĐ)- Tiếp đón Khách hàng- Tiếp nhận, ghi nhận lịch hẹn của Khách hàng- Thu ngân- Chăm sóc Khách hàng: Trước, trong, sau khi sử dụng Dịch vụ tại Nha Khoa**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian**Quyền lợi...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam nhân viên bán hàng Full time

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC- + Chịu trách nhiệm số liệu tồn kho cửa hàng- + Nhận và bảo quản sản phẩm, hàng hóa- + Trưng bày và sắp xếp hàng hóa- + Bán hàng Offline tại cửa hàng, tư vấn online qua điện thoại, zalo, FB, Takw...- + Báo cáo số liệu các kênh bán hàng thuộc phạm trù quản lý.- + Quản...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Royal Canary Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 18 triệu VNĐ)- Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình.- Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Royal Canary Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) 1. Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình.2. Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt3...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam JobsGO Recruit Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ) 1. Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình.2. Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH GK Logistics Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- ng viên làm việc tại vị trí này sẽ chịu trách nhiệm thực hiện không giới hạn các công việc liệt kê dưới đây và các công việc phát sinh khác (nếu có) theo sự bố trí của quản lý. - Nhận kế hoạch làm hàng từ khách hàng/sales để...