Help Desk Officer

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mantu Full time

Who are we?:

Mantu is an international company providing guidance and services to businesses and entrepreneurs

We ourselves are entrepreneurs:

we started out from scratch and built a successful business based on our values and our "Tomorrow is human" vision.

We constantly generate opportunities for a vast talent community and encourage our team members to have an impact and make a difference.

This is how our team has grown to more than 7000 talented people of more than 100 different nationalities, spread across 5 continents and more than 60 countries.

We have many brands in our portfolio and regardless of their expertise or the sector they operate in, they all share a single mission:
achieving businesses' and entrepreneurs' ambitions.

Brief Call:
Our process typically begins with a brief virtual/phone conversation to get to know you The objective? Learn about you, understand your motivations, and make sure we have the right job for you

Interviews (the average number of interviews is - the number may vary depending on the level of seniority required for the position).

During the interviews, you will meet people from our team:
your line manager of course, but also other people related to your future role.

We will talk in depth about you, your experience, and skills, but also about the position and what will be expected of you.

Of course, you will also get to know Mantu:
our culture, our roots, our teams, and your career opportunities

Case study:
Depending on the position, we may ask you to take a test. This could be a role play, a technical assessment, a problem-solving scenario, etc.

We look forward to meeting you

Job description:

  • Provide technical assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software, and hardware.
  • Provide local and remote support to Internal Mantu Employees (Staff & Consultant) regarding tickets created
  • Configure IT Equipment (PCs /Laptops/IP Phones), installs Windows /Office packages
  • Walk customers through the problemsolving process
  • Fresh graduates or up to 2 years of experience in Help/Service desk, General IT Support, Troubleshooting or similar positions
  • You have a Bachelor's Degree in Information Systems/Information Technology/Networking or any similar field
  • You have good communication skills, are customerfocused, and can work under pressure
  • Fluency in English (French or any other language would be an added value)
  • You have worked with ticketing systems, Windows Server, Active Directory or Exchange are appreciated
  • You are ready to work in a dynamic and international environment

Our offers:

  • Be part of an international, multicultural environment of 8,500 talented people from over 60 countries and 5 continents
  • Fastgrowing global company, opportunities to grow quickly with a tailored made career path
  • Soft skill training: interpersonal communication, team management, project management
  • Team lunch, afterwork and other successes celebrations
  • Ability to support nonprofit organizations
  • You will have the opportunity to unlock your potential, both professionally and personally

Location:
Block A2, 15th Floor, Viettel Building, 285 Cach Mang Thang Tam, District 10, HCMC
  • Help Desk Officer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mantu Full time

    Who are we? :Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges.Its activities are divided into four practices:Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience, Total...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam AnyMind Group Full time

    What You Will Do: Check damaged laptops condition, propose work with vendors to come up with repairing solutions Work with vendor to manage company internet Support apps installation (Microsoft Office, printer, adobe, other apps) for new hires and reset laptops for resignees Manage company server Manage company external accounts (Microsoft Office, Adobe,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ampere Computing Full time

    The RoleOur world class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents and manage asset inventory. You will respond to tickets/queries, run diagnostic programs, isolates problem, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Ampere Computing Vietnam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)The RoleOur world-class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents, and manage asset inventory. You will respond to...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IPSIP Group Full time

    [Urgent-2 year experience ] IT help desk:IPSIP Group- Ứng TuyểnIT Support English Networking- Đăng nhập để xem mức lương Số SH05.01 Đường B4, Khu Saritown, Phường An Lợi Đông, District 2, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 4 giờ trướcMô Tả Công Việc: Monitor and quickly respond to any requests related to IT...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Ampere Computing Vietnam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Be part of an empowered culture where you are a key contributor to the success of the company. Provide daytoday technical support to employees via Helpdesk Ticketing System. Troubleshoot and resolve basic client hardware, operating system, and software related problems. Maintain Inventory of all IT...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)Nội dung công việc:Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Tư vấn & Đào Tạo Đại Dương Full time

    **Công ty TNHH Tư vấn & Đào Tạo Đại Dương**: người**Nhân Viên IT Help Desk - Tp. Thủ Đức (Có Thể Nhận Việc Sau Tết)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 54- Đăng ngày: 10/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 15 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.- Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.- Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mirae Asset Full time

    Thông tin việc làm:Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh (Quận 1)Cấp Bậc: Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức: Nhân viên chính thứcKinh Nghiệm: 5 NămMức Lương: Lương thỏa thuậnNgành nghề: CNTT Phần mềm, CNTT Phần cứng / Mạng, IT, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tưHạn Chót Nhận Hồ Sơ: 30/09/2023Phúc Lợi:...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BẢO**:- VỊ TRÍ: IT Support/ IT Helpdesk_**_THỜI GIAN:_**8:30 - 18:00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy**_VỊ TRÍ:_**12A Núi Thành, P.13, Tân Bình, TP.HCM- **Mô tả công việc**:- Cung cấp hỗ trợ giải quyết kịp thời các vấn đề về CNTT/kỹ thuật ở nơi làm...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Galaxy Play Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Nâng cấp, cài đặt và khắc phục sự cố về mạng, thiết bị phần cứng và phần mềmĐề xuất và sắp lịch sửa chữa, bảo trì các thiết bị máy tính và mạng toàn Công ty.Chịu trách nhiệm về hiệu quả cung cấp, cài đặt, cấu hình, vận...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Lá Phong Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ- Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả Công việcChịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộChịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và webXác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Lá Phong Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ- Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý hệ thống máy tính: 30 Client, 2 Macpro, 1 S QL Serve r, 1 FTP Server- Quản lý hệ thống tổng đài thoại nội bộ, ghi âm, CCTV, thiết bị chấm công- Cố vấn lắp đặt, vận hành, bảo hành trang thiết bị liên quan CNTT- Hỗ trợ, hướng dẫn,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Giải Pháp Thanh Toán Việt Tín Full time

    **Giới thiệu**:**Nội dung công việc**:**Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty**: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.Đề xuất...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ampere Computing Full time

    The RoleOur world class Information Technology team is seeking a Service Desk Technician to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents and manage asset inventory. You will respond to tickets/queries, run diagnostic programs, isolates problem, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Đầu tư Quốc Tế Nam An Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- **Quản lý trợ giúp và quản lý tài sản (30%)**:- Giám sát và duy trì tất cả phần mềm, phần cứng và thiết bị công nghệ thông tin khác.- Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng cho người dùng.- Cài đặt, cấu hình...