IT Help Desk Coordinator

2 weeks ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ampere Computing Full time

The Role


Our world class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software.

You will support end users, write technical documents and manage asset inventory. You will respond to tickets/queries, run diagnostic programs, isolates problem, and determine and implement solutions.

What The Team Wants You To Know
Being an IT Help Desk Coordinator at Ampere is interesting, challenging, and will expand your professional breadth.

You will have the opportunity to work in Cloud environments and Global Infrastructure systems and you will learn how to configure and administer highly complex SaaS environments to allow for infinite growth.

The experience at Ampere that you will possess will be valuable for your career path.

What You'll Do:

  • Be part of an empowered culture where you are a key contributor to the success of the company.
  • Provide daytoday technical support to employees via Helpdesk Ticketing System.
  • Troubleshoot and resolve basic client hardware, operating system, and software related problems.
  • Maintain Inventory of all IT equipment (laptops, servers, network equipment, etc.).
  • Assist with Newhire orientation and manager On/Offboarding tasks.
  • Actively work in the Helpdesk Ticketing System to respond, resolve, and/or escalate tickets to the appropriate teams in a timely manner to maintain SLAs (Service Level Agreements).
  • Create Solutions/documentation as needed.
  • Create/Remove User Accounts in various systems as needed.
  • Assist with managing various tools such as Microsoft (Office 365, Azure, Intune, Windows 10, Office), Apple (Mac OS), Antivirus/Malware, Encryption.
  • Manage vendors to install and configure equipment.

What You'll Bring:

  • 6+ years of System Administration or Service Desk support experience is highly preferred.
  • Must have experience on Helpdesk Ticketing System (Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management )
  • Have good working knowledge of Windows/OS X/Linux operating systems.
  • Excellent organizational and interpersonal skills along with good verbal and written skills.
  • Strong customer service skills.
  • Able to quickly adapt to fast changing priorities and deadlines.
  • Able to work with minimum supervision.
  • Experience managing service and procurement vendors

Education:

  • College degree in IT Network/ IT system or related technical field or equivalent degree and above

Our Company

Our Story
Like the scientist behind its name, Ampere employees are innovators. We understand the needs of cloud computing and different software requirements.

We are inventing what comes next and looking at everything from the structure of memory and how efficient the system is, to considerations on speed, cost of electricity and ability to cool.

Power, size, weight, and cost are driving the technology requirements and the innovation to come.

  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Ampere Computing Vietnam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)The RoleOur world-class Information Technology team is seeking an IT Help Desk Coordinator to provide technical assistance and end-user support related to computer systems and hardware/software. You will support end users, write technical documents, and manage asset inventory. You will respond to...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam IPSIP Group Full time

    [Urgent-2 year experience ] IT help desk:IPSIP Group- Ứng TuyểnIT Support English Networking- Đăng nhập để xem mức lương Số SH05.01 Đường B4, Khu Saritown, Phường An Lợi Đông, District 2, Ho Chi Minh Xem bản đồ Tại văn phòng 4 giờ trướcMô Tả Công Việc: Monitor and quickly respond to any requests related to IT...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam AnyMind Group Full time

    What You Will Do: Check damaged laptops condition, propose work with vendors to come up with repairing solutions Work with vendor to manage company internet Support apps installation (Microsoft Office, printer, adobe, other apps) for new hires and reset laptops for resignees Manage company server Manage company external accounts (Microsoft Office, Adobe,...

  • Help Desk Officer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mantu Full time

    Who are we? :Mantu is an independent international consulting player, founded in 2007. Bringing together expert and complementary brands, Mantu stands out for the breadth of its spectrum, responding to all business transformation challenges.Its activities are divided into four practices:Leadership & Advocacy, Technology, Digital Marketing & Experience, Total...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Ampere Computing Vietnam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận) Be part of an empowered culture where you are a key contributor to the success of the company. Provide daytoday technical support to employees via Helpdesk Ticketing System. Troubleshoot and resolve basic client hardware, operating system, and software related problems. Maintain Inventory of all IT...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)Nội dung công việc:Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các...

  • Help Desk Officer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mantu Full time

    Who are we?:Mantu is an international company providing guidance and services to businesses and entrepreneursWe ourselves are entrepreneurs: we started out from scratch and built a successful business based on our values and our "Tomorrow is human" vision. We constantly generate opportunities for a vast talent community and encourage our team members to have...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mirae Asset Full time

    Thông tin việc làm:Nơi Làm Việc: Hồ Chí Minh (Quận 1)Cấp Bậc: Trưởng nhóm / Giám sátHình Thức: Nhân viên chính thứcKinh Nghiệm: 5 NămMức Lương: Lương thỏa thuậnNgành nghề: CNTT Phần mềm, CNTT Phần cứng / Mạng, IT, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tưHạn Chót Nhận Hồ Sơ: 30/09/2023Phúc Lợi:...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH Tư vấn & Đào Tạo Đại Dương Full time

    **Công ty TNHH Tư vấn & Đào Tạo Đại Dương**: người**Nhân Viên IT Help Desk - Tp. Thủ Đức (Có Thể Nhận Việc Sau Tết)**:- Hạn nộp hồ sơ: 28/02/2023- Lượt xem: 54- Đăng ngày: 10/01/2023***Yêu cầu kinh nghiệm**Chưa có kinh nghiệm**Mức lương**8 - 15 triệu**Cấp bậc**Chuyên viên- nhân viên**Hình...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.- Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.-...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT TÍN Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.- Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.-...

  • Service Desk Engineer

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam teamwork vietnam ltd Full time

    As service desk engineer, you will work at the entry point of the company and you can be contacted at any time by a user needing help.You will be in charge of:Taking into account all user requests:follow requests and incidents from start to finish- receive and record all calls, queries, complaints, requests, incidents related to the services provided by the...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Lá Phong Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ- Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Lá Phong Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)- Chịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộ- Chịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và web- Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Galaxy Play Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Nâng cấp, cài đặt và khắc phục sự cố về mạng, thiết bị phần cứng và phần mềmĐề xuất và sắp lịch sửa chữa, bảo trì các thiết bị máy tính và mạng toàn Công ty.Chịu trách nhiệm về hiệu quả cung cấp, cài đặt, cấu hình, vận...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Một Thành Viên Sản Xuất Và Thương Mại United Vision Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: triệu VNĐ)Mô tả Công việcChịu trách nhiệm bảo trì và sao lưu dữ liệu các máy chủ phát triển nội bộChịu trách nhiệm bảo trì hệ thống viễn thông và webXác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Mắt Bão BPO Full time

    **MÔ TẢ CÔNG VIỆC****CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BẢO**:- VỊ TRÍ: IT Support/ IT Helpdesk_**_THỜI GIAN:_**8:30 - 18:00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy**_VỊ TRÍ:_**12A Núi Thành, P.13, Tân Bình, TP.HCM- **Mô tả công việc**:- Cung cấp hỗ trợ giải quyết kịp thời các vấn đề về CNTT/kỹ thuật ở nơi làm...

  • IT Help Desk

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH XNK Đại Dương Xanh Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận) Quản lý hệ thống máy tính: 30 Client, 2 Macpro, 1 S QL Serve r, 1 FTP Server- Quản lý hệ thống tổng đài thoại nội bộ, ghi âm, CCTV, thiết bị chấm công- Cố vấn lắp đặt, vận hành, bảo hành trang thiết bị liên quan CNTT- Hỗ trợ, hướng dẫn,...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Giải Pháp Thanh Toán Việt Tín Full time

    **Giới thiệu**:**Nội dung công việc**:**Chịu trách nhiệm quản lý tài sản của công ty**: Máy tính, điện thoại bàn, Camera, Máy chiếu, Máy Scan, Photo, và các trang thiết bị Công Nghệ Thông Tin khác.Lắp ráp/thay thế/sửa chữa/nâng cấp phần cứng máy tính và các thiết bị ngoại vi.Đề xuất...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Me Holding Full time

    **Mô tả công việc**:(Mức lương: Thỏa thuận)- Hỗ trợ và chẩn đoán các sự cố thiết bị, phần mềm, hệ thống mạng trực tiếp hoặc từ xa- Sửa chữa các lỗi liên quan đến Máy tính, máy in, các thiết bị văn phòng khác- Quản lý, vận hành hệ thông mạng LAN, Internet, Camera- Quản trị,...