Chuyên /Nhân Viên Customer Service Mộc F&B H4 Bsv

4 days ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

Mô tả công việc:

(Mức lương: triệu VNĐ)

  • Liên hệ với khách hàng qua tổng đài (tiếng Việt và tiếng Anh) để giải quyết các vấn đề liên quan đến đặt bàn, đơn hàng, khiếu nại.
  • Trả lời các tin nhắn, bình luận, yêu cầu đặt bàn trên các kênh xã hội (Facebook, Zalo OA).
  • Cung cấp thông tin chính xác và đảm bảo chất lượng dịch vụ cao trong mọi tương tác.
  • Tăng cường các vấn đề phức tạp lên cấp trên khi cần thiết.
  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.

Vị trí Senior Customer Service Agent:

  • Thực hiện tất cả các nhiệm vụ của Nhân viên Dịch vụ Khách hàng.
  • Hỗ trợ quản lý ca làm việc và thay thế cho Trưởng bộ phận khi cần thiết.
  • Chuẩn bị báo cáo theo yêu cầu của ban quản lý.
  • Đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thu nhập 8-10 triệu đồng/tháng.
  • Thời gian làm việc linh hoạt: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần.
  • Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
  • Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
  • Hỗ trợ đào tạo và phát triển kỹ năng.
  • Môi trường làm việc đa dạng và đa văn hóa.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung học phổ thông

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp THPT+ hoặc đại học ngành Ngôn ngữ Anh.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt là trong ngành F&B.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể nói và viết thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh.
  • Có khả năng giải quyết vấn đề phức tạp, linh hoạt và sáng tạo trong môi trường làm việc nhanh chóng và đa dạng.
  • Có khả năng làm việc độc lập và trong nhóm, có tinh thần hợp tác và hỗ trợ đồng nghiệp.
  • Có kỹ năng sử dụng các công cụ và phần mềm liên quan đến dịch vụ khách hàng, như phần mềm quản lý cuộc gọi, phần mềm chatbot, v.v.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng

Trung học phổ thông

1 - 3 năm

  • Senior Customer Service Representative

    8 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 Vietnam Full time

    Responsibilities• Receive and handle customer inquiries, reservations, and complaints (in both Vietnamese and English) via hotline for restaurant chains under the Mộc F&B system.• Manage and respond to customer messages, comments, and bookings on social media channels (Facebook, Zalo OA).• Support shift management and assist in coordinating backup...

  • F&B Service Expert

    8 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Le Méridien Hotels & Resorts Full time

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationLe Meridien Saigon, 3C Ton Duc Thang Street, Ho Chi Minh City, Viet Nam, Viet Nam,VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPOSITION SUMMARY – F&B And Event Service ExpertOur jobs aren't just about putting food on the table or serving guests...

  • f&b b2b sales

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam COBI GROUP Full time ₫1,000,000 - ₫20,000,000 per year

    The F&B Sales Manager is responsible for driving revenue growth in the food and beverage (bread) division by identifying new business opportunities, managing key client relationships, and developing strategic sales plans. This role involves promoting the hotel's or venue's restaurants, bars, banquets, and catering services & coffee chains to maximize...

  • Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng Chuỗi Nhà Hàng Mộc F&B Line Tiếng Anh

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time ₫192,000,000 - ₫216,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ)Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt& Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các...

  • Customer Service

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)1. Position: Customer Service AgentJob ResponsibilitiesHandle table reservations, order requests, and customer complaints via hotline (Vietnamese & English).Respond to customer messages, comments, and booking requests on social channels (Facebook, Zalo OA).Provide accurate information and ensure high-quality...

  • Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng – Dự Án Mộc F&B H10

    6 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt & Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các kênh...

  • Nhân Viên F&B

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH MTV Khách Sạn Quốc Tế Bình Minh Full time ₫6,000,000 - ₫24,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Công việc hàng ngày: nhận order của khách, chuẩn bị món ăn và thức uống theo yêu cầu của khách, giải quyết khiếu nại của khách hàng về vấn đề đồ ăn,...Theo dõi hàng tồn kho hàng ngày, đặt hàng cho ngày hôm sau, bảo quản và vệ sinh toàn...

  • F&B Cashier

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam The Grand Ho Tram Strip Full time ₫18,000,000 - ₫30,000,000 per year

    F&B - Ju Bao XuanWork LocationHo Chi Minh (Ho Tram Commune)Job LevelExperienced (Non - Manager)Job TypePermanentExperiencesNot requiredSalaryCompetitiveIndustryBeverage / OutletDeadline to Apply28/02/2026Contact PersonHRJob DescriptionObtain necessary approvals to process orders.Process orders into the Point of Sale system accurately.Total the guest check...

  • nhân viên hỗ trợ khách hàng chuỗi nhà hàng f&b mộc

    8 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Từ 8 triệu VNĐ)Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt & Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên...

  • nhân viên chăm sóc khách hàng tiếng anh – mộc f&b

    4 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt món và giải quyết khiếu nại của khách hàng (Tiếng Việt & Tiếng Anh) thông qua hotline cho các chuỗi nhà hàng trong hệ thống Mộc F&B.Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, booking của khách hàng trên các...