Nhân Viên Tư Vấn Nệm Kênh Online

Mô tả công việc:

(Mức lương: Từ 9 triệu VNĐ)

1. Tư vấn và bán hàng (70%)

• Tư vấn sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng (10%) và trên các kênh online (facebook, zalo) (90%).

• Chủ động telesales, tư vấn và lắng nghe nhu cầu khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp (sản phẩm nệm và nội thất giá trị từ 8 – 30 triệu).

• Cập nhật và theo dõi đơn hàng trên hệ thống (Base Retail, Pancake), điều phối giao hàng và thanh toán chính xác.

2. Chăm sóc khách hàng (20%)

• Duy trì, phân loại mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh trực tuyến (Website, Facebook, Zalo).

• Thông báo kịp thời các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn nhằm tăng lượng khách quay lại mua hàng.

• Xử lý khiếu nại và thắc mắc của khách hàng một cách nhẹ nhàng, chuyên nghiệp, đảm bảo hài lòng cao nhất.

3. Trưng bày và quản lý sản phẩm (5%)

• Sắp xếp, trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt, thuận tiện cho khách trải nghiệm.

• Quản lý và theo dõi tình trạng tồn kho, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ và chuyên nghiệp.

4. Báo cáo và đề xuất cải tiến (5%)

• Thực hiện báo cáo theo định kỳ hoặc theo yêu cầu từ quản lý

• Tham gia xây dựng video bán hàng kênh vệ tinh của cửa hàng trên các nền tảng MXH: Tiktok. FB,.. để tăng khả năng thu hút và tìm kiếm khách hàng

Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập: 15 – 30 triệu (Lương cứng từ 9.5 triệu) + thưởng doanh số không giới hạn, hoàn toàn có thể tăng nếu bạn là "chiến thần chốt đơn."

• Thu nhập bao gồm 2 phần:

• Phần 1: Lương cứng khởi điểm là đ/tháng - level 1

• Phần 2: Hoa hồng

• Công ty áp dụng chính sách lương với 9 level, xét tăng level theo quý.

• Thử việc 2 tháng: 85% lương cứng

Phúc lợi

• Được tự do sáng tạo phương thức tiếp cận khách hàng và không bị giới hạn thu nhập.

• Được khuyến khích sử dụng công nghệ mới để tối ưu hiệu quả công việc.

• Có đồng nghiệp có tinh thần chủ động, trách nhiệm, và muốn phát triển lâu dài trong ngành sales.

• Chia sẻ kết quả hàng năm.

• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

• 12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.

• Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.

• Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.

Cơ hội Phát triển

• Được đào tạo nghiệp vụ: Bán Hàng, Telesale, Sản phẩm, Công nghệ (Pancake, Pos, Kiot, Base, Chat GPT

• Được đào tạo nâng cao: Marketing, Xây dựng thương hiệu kênh Zalo, Facebook,...

• Được đào tạo kỹ năng phát triển cá nhân: OKRs (Quản trị mục tiêu), Kỹ năng lập kế hoạch và các kỹ năng mềm...

• Được đào tạo các kỹ năng chuyên sâu và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng.

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp

Yêu cầu công việc:

• Giới tính: Nam/Nữ. Độ tuổi:

• Tốt nghiệp, Trung cấp, Cao đẳng, Đại Học chuyên ngành kinh tế, kinh doanh, thương mại, marketing hoặc các chuyên ngành liên quan khác

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm bán hàng dịch vụ sales online/telesales với đối tượng khách hàng thu nhập trung bình từ triệu.

• Ưu tiên ứng viên từng tư vấn các sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao từ 8 – 30 triệu, có khả năng chốt đơn ngay trên cuộc gọi.

• Kinh nghiệm tự tìm kiếm khách hàng thông qua viết content, làm video,.. trên các nền tảng MXH là điểm cộng

• Ngoại hình sáng, ưa nhìn.

• Kỹ năng tư vấn, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, ấm áp và thuyết phục.

• Khả năng xử lý từ chối khéo léo, lắng nghe nhu cầu khách hàng, chốt đơn hàng hiệu quả.

• Biết sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng (Base Retail, Pancake...) là điểm cộng

• Kỹ năng sử dụng công cụ quay, chỉnh sửa video là điểm cộng.

• Tính cách nhiệt tình, vui vẻ, kiên nhẫn.

• Chủ động quản lý công việc, có khả năng tự xây dựng mục tiêu doanh số.

• Thoải mái với công việc xoay ca linh hoạt (nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần).

Yêu cầu giới tính: Nam

Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Dịch Vụ Khách Hàng,Sales Marketing - PR - Quảng Cáo,Telesales - Bán Hàng Online,Tư Vấn Bất Động Sản,Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học

Trung cấp

2 - 4 năm