Customer Care Executive
2 weeks ago
GIỚI THIỆU VỀ HUMVENTURES:
HumVentures
- thương hiệu Việt Nam uy tín trong lĩnh vực dịch vụ hiếu khách, quản lý chuỗi thương hiệu cao cấp với dịch vụ ẩm thực, không gian sự kiện và quà tặng thủ công vùng miền đặc sắc. Chúng tôi không ngừng đổi mới và phát triển để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Để tiếp tục phát triển các thương hiệu tôn vinh giá trị bản địa được mến chuộng, như:
- Hum
: Mỹ vị thực vật thanh lành - Mặn Mòi
: Ẩm thực Việt Nam thuần túy - Vườn Trong Phố
: không gian sự kiện - The Bloom:
cửa hàng quà tặng thủ công đặc sắc vùng miền
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tiếp nhận thông tin khi khách hàng liên hệ các kênh dịch vụ trực tuyến; tư vấn nhanh chóng và hiệu quả về các thông tin liên quan đến sản phẩm và thương hiệu qua các hoạt động đặt - chọn - mua sản phẩm, đặt bàn trực tuyến...; đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ (Service Center);
- Tiếp nhận các vấn đề phát sinh hoặc ý kiến từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu; phối hợp các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả, đúng quy trình và đúng theo quy chuẩn của thương hiệu;
- Nắm bắt cơ hội để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của Công ty đến
- khách hàng; thúc đẩy hiệu quả kinh doanh.
- Phối hợp với các nhân viên thuộc bộ phận khác của Công ty để thực hiện các hoạt động liên quan đến việc chăm sóc dịch vụ khách hàng;
- Đảm nhận các công việc khác khi được giao phó theo đúng chuyên môn của mình từ cấp Quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên từ các ngành liên quan
- Tối thiểu từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn,...
- Có kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng.
- Khả năng tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết);
- Kỹ năng vi tính.
QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: thỏa thuận
- Hỗ trợ cơm trưa.
- BHXH + Bảo hiểm 24/24, Bảo hiểm sức khỏe nội trú
- Nghỉ hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.
- Thưởng phí phục vụ, thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Thưởng Lễ, Tết.
- Ưu đãi nội bộ khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại hệ thống HumVentures.
Thời gian làm việc: theo ca 8h/ngày: 9h - 18h; 11h - 20h
Địa điểm làm việc: Võ Văn Tần, Quận 3, TPHCM
-
Customer Care Executive
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Trails of Indochina Full time $15,000 - $25,000 per yearLocation:Tan Binh District, HCMCWorking Hours:44 hours/week (rotational shifts), 1.5 days off weeklyReports to:Vietnam Operations ManagerPURPOSE AND SCOPE OF ROLEThe English Care Executive role is to manage customer expectations, to ensure that all problems / questions of the ESP clients are quickly and proactively resolved and to assist the Operations...
-
R&D Lead, Home Care Products
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam BTI Executive Search Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per yearWe are partnering with one of the world's largest consumer goods companies to hire an R&D Lead who will serve as a strategic business partner on the Country Leadership Team in Vietnam, overseeing the Home Care Products division.Key Responsibilities:Define and execute programs that meet Vietnamese consumer aspirations for our products. This includes (a)...
-
Customer Care Manager
4 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam L'Oréal Full time ₫18,000,000 - ₫120,000,000 per yearThe Opportunity:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Supply Chain team as a Customer Care Manager level. This pivotal role is responsible for ensuring seamless order fulfillment, driving satisfaction for our distributors, and contributing to operational efficiency and commercial growth. If you are passionate about...
-
Customer Care Assistant
6 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam L'Oréal Full timeThe Opportunity: We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Supply Chain team as a Customer Care Assistant Manager to Manager level. This pivotal role is responsible for ensuring seamless order fulfillment, driving satisfaction for our distributors, and contributing to operational efficiency and commercial growth. If you...
-
Board & Executive Assistant
6 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Keller Executive Search Full time $40,000 - $50,000 per yearThis is a position within Keller Executive Search and not with one of its clients. Ready to elevate executive leadership at a global firm shaping top talent worldwide? Join Keller Executive Search as our proactive Executive Assistant and thrive in a high-energy, collaborative setting. In this role, you'll deliver top-tier support to senior executives,...
-
Customer Service Executive
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam bTaskee Full time ₫1,200,000 - ₫3,600,000 per yearResponsibilitiesAs a Customer Service Executive (Elderly Care Services), you will be responsible for:Receiving & Verifying: Proactively contacting (call/text) newly registered customers to introduce your support role and verify their needs (type of care, schedule, etc.);Service Guidance: Providing detailed instructions on how to use the service (selecting...
-
Planning Assistant Manager- Home care Categories
2 weeks ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Tuyển Dụng 247 Full time ₫300,000 - ₫600,000 per yearBusiness Context & Main Purpose of the JobThe Customer Planning Assistant Manager for Home care Categories is responsible for translating category & brand strategy into specific channel & customer priorities and plans. This role holder collaborates with the Marketing team, Customer Operations, and Finance team to (co)develop strategic plans for the Home care...
-
Assistant Customer Care
2 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DKSH Full timeLocation:Ho Chi Minh, VN, VNGlobal Business Unit: HECJob Function: Client and Customer ServicesRequisition Number: 218434Description:Mô tả công việcNhận và nhập đơn hàng chính xác vào hệ thốngGiải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàngTiếp nhận và phối hợp với các phòng ban khác để xử lý các yêu...
-
Office & Facilities Coordinator
6 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Keller Executive Search Full time ₫36,000 - ₫42,000 per yearThis is a position within Keller Executive Search and not with one of its clients.Ready to supercharge executive searches at a global firm impacting top talent worldwide? Join Keller Executive Search and thrive in a fast-paced, collaborative environment as our dedicated Administrative Assistant. In this role, you'll provide essential support to our executive...
-
Office & Facilities Coordinator
6 days ago
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Keller Executive Search Full time $3,000 - $4,000 per yearThis is a position within Keller Executive Search and not with one of its clients.Eager to keep a global executive search firm running smoothly while supporting dynamic teams? Become our Office Coordinator at Keller Executive Search and excel in a vibrant, team-oriented atmosphere. You'll manage office operations, coordinate logistics, and contribute to...