Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

2 weeks ago

Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Dầu Khí - Chi Nhánh Hà Nội Full time ₫6,000,000 - ₫12,000,000 per year

Mô tả công việc:

(Mức lương: Thỏa thuận)

  • Quản lý chung hoạt động của Phòng, chịu trách nhiệm về các hoạt động, kết quả hoạt động của đơn vị thuộc phạm vi trách nhiệm. Tổ chức triển khai, hướng dẫn, giám sát nhân viên thực hiện các nghiệp vụ theo chức năng nhiệm vụ của đơn vị: Khách hàng, giao dịch tiền và chứng khoán, lưu ký và thực hiện quyền, dịch vụ tài chính; quản lý số cô đông, các nghiệp vụ khác liên quan tới sản phẩm dịch vụ tại Công ty.

  • Quản lý và kiểm soát hoạt động lưu trữ dữ liệu khách hàng, phối hợp cùng với nhân viên giải quyết thắc mắc, chăm sóc khách hàng của Hội sở và Chi nhánh;

  • Chỉ đạo điều phối công việc đến các nhân viên trong phòng đảm bảo xử lý các công việc nhanh chóng, chính xác.

  • Kiểm soát, phê duyệt các chứng từ phát sinh trong ngày liên quan nghiệp cụ tài khoản, lưu ký và thực hiện quyền, dịch vụ tài chính,……..đảm bảo đầy đủ, cân khớp.

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh.

Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Quyền lợi được hưởng:

  • Thời gian làm việc: Thứ 2-6, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật.
  • Lương thỏa thuận theo năng lực của cán bộ.
  • Phụ cấp ăn ca
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.
  • Được mua BH sức khỏe, BHNT theo chính sách hàng năm của Công ty.
  • Được nghỉ hàng năm theo quy định của Nhà nước.
  • Được cử tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ.
  • Có nhiều cơ hội thăng tiến, được tạo điều kiện tối đa để phát huy hết khả năng;

Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Kinh tế, Thương mại, Tài chính, Ngân hàng, Chứng khoán;

  • Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ hành nghề chứng khoán theo quy định của UBCKNN. Làm việc trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm, Chứng khoán. Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

  • Nắm chắc các nghiệp vụ giao dịch chứng khoán, am hiểu Luật chứng khoán và các văn bản dưới Luật.

  • Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng: outlook, Word, Excel, PP….

  • Kỹ năng giao tiếp tốt

  • Kỹ năng thao tác nghiệp vụ, xử lý tình huống nhanh và chuẩn xác.

  • Kỹ năng quản lý tốt.

  • Chăm chỉ, trách nhiệm trong công việc.

  • Chịu áp lực và cường độ công việc cao.

Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ

Ngành nghề: Tài Chính Doanh Nghiệp

Đại Học

2 - 5 năm

  • Trưởng Phòng Dịch Vụ

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công ty TNHH một thành viên Wacontre Full time ₫8,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Quản lý hoạt động dịch vụ: Lập kế hoạch và điều hành hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, phụ tùng, chăm sóc khách hàng.Đảm bảo quy trình tiếp nhận – sửa chữa – bàn giao xe diễn ra đúng tiêu chuẩn Suzuki.Giám sát chất...

  • Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ 4B Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàngTuyển dụng, đào tạo và giám sát nhân viên chăm sóc khách hàng.Phân công công việc, đảm bảo hiệu suất và chất lượng dịch vụ của đội ngũ.Xây dựng các kịch bản tư vấn, quy trình xử lý phản hồi và...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying Full time ₫8,000,000 - ₫20,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền.Giải đáp thắc mắc qua Slack, WhatsApp, email,...Theo dõi và xử lý sự cố kênh thanh toán, hỗ trợ khôi phục hệ thống.Đối soát, báo cáo dữ liệu giao dịch hằng...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

    7 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Dịch Vụ Tài Nguyên Nhân Sự Yi Qi Ying Full time ₫3,000,000 - ₫6,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp (merchant): nạp tiền, thanh toán, đối soát, hoàn tiền.Giải đáp thắc mắc qua Slack, WhatsApp, email,...Theo dõi và xử lý sự cố kênh thanh toán, hỗ trợ khôi phục hệ thống.Đối soát, báo cáo dữ liệu giao dịch hằng...

  • Trưởng phòng giao dịch

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Baoviet Bank Full time ₫15,000,000 - ₫25,000,000 per year

    Mô tả công việcQuản lý, triển khai hoạt động kinh doanh của Phòng giao dịch, đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh Doanh của BAOVIET Bank và chịu trách nhiệm trước Ban Lãnh đạo về kết quả thực hiện chỉ tiêu được giao:Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm:...

  • Nhân viên Dịch vụ khách hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam My Call Full time ₫12,000,000 per year

    CHI TIẾT CÔNG VIỆCTheo dõi, tổng hợp danh sách khách hàng có công nợ đến hạn hoặc quá hạn.Đối chiếu, xác minh thông tin nợ giữa hệ thống kế toán và thực tế khách hàng.Phân loại nợ theo mức độ rủi ro để có phương án xử lý phù hợp.Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo,...

  • Thực Tập Sinh Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân

    22 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Tiếp thị, tư vấn các sản phẩm dịch vụ KHCN (tài khoản, tiền gửi, thẻ, Online Banking) tại quầy giao dịchChăm sóc phát triển danh mục khách hàngHỗ trợ thực hiện nhu cầu và các giao dịch của khách hàngXử lý các nghiệp vụ phát sinh liên...

  • Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân

    22 hours ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Ngân Hàng TMCP Á CHâu ACB Full time

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)1. Phần công việc Kinh DoanhTư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử...

  • chuyên viên dịch vụ khách hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Thương Mại Tùng Mỹ Full time ₫4,000,000 - ₫8,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: Thỏa thuận)Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án của Công ty.Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận DVKH thông qua các phương tiện điện...

  • trưởng phòng chăm sóc khách hàng

    2 weeks ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Công Ty TNHH Reeracoen Việt Nam Full time ₫40,000,000 - ₫50,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)【Tóm tắt công việc】Chịu trách nhiệm đóng vai trò "nhà môi giới tri thức" giữa khách hàng và các chuyên gia trong ngành. Nhiệm vụ của bạn là hợp tác cùng khách hàng để hiểu rõ những khoảng trống kiến thức của họ, xác định các chuyên gia...