Telesales Supervisor

7 hours ago


Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $20,000 - $80,000 per year


Job Description:

Job Purpose

Thientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients across multiple industries. We are currently seeking a committed and detail-oriented Telesales Supervisor.

A telesales supervisor manages a team of telesales representatives by setting sales goals, developing strategies, and tracking performance. Key duties include providing training and coaching, conducting performance reviews, analyzing sales data, and ensuring the team meets or exceeds targets. The role also involves handling customer complaints and collaborating with other departments.

Responsibilities and duties

Team management: Oversee the daily activities of a telesales team, including setting performance goals and tracking progress.

Strategy and implementation: Develop and implement sales strategies to increase revenue and profitability.

Coaching and training: Provide ongoing training, coaching, and support to help team members improve their sales skills.

Performance evaluation: Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback.

Performance analysis: Analyze sales data to identify trends, opportunities, and areas for improvement.

Customer service: Handle escalated customer complaints and resolve issues to maintain customer satisfaction.

Collaboration: Work with other departments, such as marketing and customer service, to create a cohesive sales approach.

Compliance: Ensure the team adheres to company policies, procedures, and relevant regulations.

Required skills and qualifications

Proven experience in sales, with a strong track record of meeting or exceeding targets.

Experience in a telesales or call center environment.

Strong leadership, management, and interpersonal skills.

Excellent communication and negotiation skills.

Ability to motivate and inspire a team.

Proficiency with sales and marketing principles and CRM software.

Analytical skills to interpret data and make informed decisions.

Ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment.



Required Skills:

HR
Outsourcing
Constructive Feedback
Analysis
Collaboration
Compliance
CRM
Reviews
Analytical Skills
Coaching
Interpersonal Skills
Team Management
Strategy
Customer Satisfaction
Regulations
Negotiation
Software
Business
Marketing
Customer Service
Leadership
Training
Sales
Communication
Management




  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time ₫200,000 - ₫400,000 per year

    Job PurposeThientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients across multiple industries. We are currently seeking a committed and detail-oriented Telesales Supervisor.A telesales supervisor manages a team of telesales representatives by setting sales goals, developing strategies, and tracking...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Hegka Vietnam Full time $20,000 - $45,000 per year

    Job Purpose Thientu BPO & HR is a leading outsourcing company providing high-quality business solutions to international clients across multiple industries. We are currently seeking a committed and detail-oriented Telesales Supervisor. A telesales supervisor manages a team of telesales representatives by setting sales goals, developing strategies, and...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Topica Full time ₫12,000,000 - ₫60,000,000 per year

    Tại Topica, sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người có điều kiện để tiếp cận với việc học tập suốt đời. Chúng tôi đam mê tạo ra các sản phẩm để cải thiện cuộc sống. Chúng tôi tin rằng sự phát triển của chúng tôi sẽ đến từ việc xây dựng đội ngũ nhân sự cốt lõi...

  • Telesales Supervisor

    7 hours ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Topica Full time ₫1,000,000 - ₫5,000,000 per year

    Tại Topica, sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người có điều kiện để tiếp cận với việc học tập suốt đời. Chúng tôi đam mê tạo ra các sản phẩm để cải thiện cuộc sống. Chúng tôi tin rằng sự phát triển của chúng tôi sẽ đến từ việc xây dựng đội ngũ nhân sự cốt lõi...

  • Telesales Supervisor

    7 hours ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Topica Full time ₫1,200,000 - ₫3,000,000 per year

    Tại Topica, sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người có điều kiện để tiếp cận với việc học tập suốt đời. Chúng tôi đam mê tạo ra các sản phẩm để cải thiện cuộc sống. Chúng tôi tin rằng sự phát triển của chúng tôi sẽ đến từ việc xây dựng đội ngũ nhân sự cốt lõi...

  • Telesales cum Admin

    2 weeks ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Impactiva Full time ₫30,000,000 - ₫60,000,000 per year

    Job Description*Guaranteeing quality, ensuring Health and Safety, mitigating risks, and improving performance as well as environmental protection and social responsibility … This is what Bureau Veritas is about, truly believing that it contributes to bettering society.Blending performance & integrity, withambition & humility, responsibility & openness,**we...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DKSH Full time ₫1,500,000 - ₫3,000,000 per year

    Job SummaryDevelop and implement recruitment & selection policies, procedures and best practices to ensure the quality of people to be recruited with the needed skills, behavior and know-how.*General Responsibilities*Implement the company recruitment and selection processTimely complete the recruitment schedule and planEnsure the quality of people being...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam DKSH Full time $30,000 - $50,000 per year

    Location:Ho Chi Minh, VN, VNGlobal Business Unit:Job Function: Human ResourcesRequisition Number: 185709Description:Job SummaryDevelop and implement recruitment & selection policies, procedures and best practices to ensure the quality of people to be recruited with the needed skills, behavior and know-how.General ResponsibilitiesImplement the company...

  • Hồ Chí Minh

    1 week ago


    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Chi Nhánh Đà Nẵng- Công Ty TNHH Call Center Việt Nam Full time ₫8,000,000 - ₫12,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Quản lý và điều phối nhóm nhân viên gọi điện chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.Hướng dẫn, đào tạo và giám sát hiệu quả công việc của nhóm.Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả định kỳ.Hỗ trợ xử lý các trường hợp khách hàng cần...


  • Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Shinhan Finance Full time ₫120,000,000 - ₫240,000,000 per year

    Mô tả công việc:(Mức lương: triệu VNĐ)Lên kế hoạch phát triển kinh doanh của đội nhóm hoàn thành chỉ tiêu được giao từ công ty (Với các sản phẩm vay tín chấp và thẻ tín dụng)Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ từ nhân sự (bao gồm Sales Agent & Freelance)Đào tạo, hướng...