Trưởng Bộ Phận Lễ Tân

2 weeks ago

An Giang, Vietnam MERPERLE RESORT Full time

**Hạn nộp**: 30/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận
Nộp hồ sơ ứng tuyển
THÔNG TIN CƠ BẢN
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thị Xã Châu Đốc - An Giang
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Quản lý, điều hành
Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng
Cập nhật
12/07/2025 16:29
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giám sát và điều phối công việc hàng ngày của nhân viên lễ tân, tổng đài, bellman,...
Đảm bảo quy trình check-in, check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác, đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.
Phân công công việc, lập lịch làm việc cho nhân viên trong bộ phận.
Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống cho nhân viên mới và hiện tại.
Đánh giá hiệu suất làm việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật khi cần thiết.
Đảm bảo tất cả các dịch vụ liên quan đến lễ tân luôn đạt tiêu chuẩn khách sạn.
Thường xuyên theo dõi phản hồi của khách để cải tiến dịch vụ.
Lập các báo cáo về hoạt động lễ tân, công suất phòng, tỉ lệ khách ở,... gửi cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, F&B, bảo trì,...) để đảm bảo phục vụ khách tốt nhất.
Kiểm tra tình trạng đặt phòng, công suất phòng mỗi ngày.
Quản lý và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn hiệu quả.
Tham gia xây dựng quy trình, quy định liên quan đến hoạt động lễ tân.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
**Lương cơ bản**: Theo thỏa thuận và không thấp hơn mức lương tối thiểu vùng do Nhà nước quy định.
**Phụ cấp**: Có thể bao gồm phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại, trách nhiệm, chuyên cần,
**Tăng lương**: Theo định kỳ hoặc theo đánh giá năng lực.
**Thời gian làm việc**: Tối đa 8 giờ/ngày, 48 giờ/tuần.
**Ngày nghỉ hàng tuần**: Ít nhất 1 ngày/tuần.
**Nghỉ lễ, Tết**: Theo quy định (ít nhất 11 ngày/năm có hưởng lương).
**Nghỉ phép năm**: Ít nhất 12 ngày/năm (đối với người làm đủ 12 tháng).
**Chế độ bảo hiểm**:
Người lao động được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm bắt buộc:
**BHXH (Bảo hiểm xã hội)**: Hưu trí, ốm đau, thai sản, tai nạn lao động,...
**BHYT (Bảo hiểm y tế)**: Khám chữa bệnh có bảo hiểm tại các cơ sở y tế.
**BHTN (Bảo hiểm thất nghiệp)**: Hỗ trợ khi mất việc làm.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị du lịch - khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm ở vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tiếng Anh lưu loát.
Am hiểu quy trình lễ tân và phần mềm quản lý khách sạn.
Kỹ năng quản lý, lãnh đạo, xử lý tình huống linh hoạt.
YÊU CẦU HỒ SƠ
Gửi CV qua mail

  • Trưởng/phó Bộ Phận Lễ Tân

    3 days ago

    Long An, Vietnam West Lakes Golf&Villas Full time

    **Hạn nộp**: 31/03/2025 Mức lương: 12 - 20 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Đức Hòa - Long An Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Sân Golf Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng Cập...

  • Trưởng Bộ Phận Housekeeping

    2 weeks ago

    An Giang, Vietnam MERPERLE RESORT Full time

    **Hạn nộp**: 30/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Thị Xã Châu Đốc - An Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Quản lý, điều hành Vị trí Giám đốc, phó giám đốc...

  • Trưởng Bộ Phận An Ninh/security Manager

    1 week ago

    An Giang, Vietnam Worldhotels Long Beach Resort Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề An ninh Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/...

  • Nhân Viên Lễ Tân

    3 days ago

    An Giang, Vietnam OTTO Restaurant Full time

    **Hạn nộp**: 30/11/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập nhật 13/11/2025 09:11 MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Phụ trách...

  • Human Resources Manager

    3 days ago

    An Giang, Vietnam Sonaga Beach Resort Full time

    **Hạn nộp**: 10/10/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Giờ hành chính Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub Ngành nghề Hành chính, nhân sự Vị trí Giám đốc,...

  • An Thới] Lễ Tân SPA

    2 weeks ago

    An Giang, Vietnam Ann Hotel Phú Quốc Full time

    [AN THỚI] LỄ TÂN SPA - SPA RECEPTIONIST **Hạn nộp**: 30/09/2025 Mức lương: 8 - 12 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 2 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Ca chiều Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Nhân viên Cập...

  • Front Desk Agent/ Nhân Viên Lễ Tân

    2 weeks ago

    Kiên Giang, Vietnam Sol By Melia Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/07/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Lễ tân Vị trí Nhân viên Cập nhật 14/07/2025...

  • Melia Vinpearl Phú Quốc] Assistant Housekeeping Manager

    2 weeks ago

    An Giang, Vietnam Meliá Vinpearl - Meliá Hotels & Resorts Full time

    [Melia Vinpearl Phú Quốc] ASSISTANT HOUSEKEEPING MANAGER - TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN HOUSEKEEPING **Hạn nộp**: 15/09/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành...

  • Trưởng Bộ Phận Kĩ Thuật

    2 weeks ago

    An Giang, Vietnam Ocean Bay Resort Phú Quốc Full time

    **Hạn nộp**: 30/09/2025 Mức lương: 20 - 30 triệu Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Kỹ thuật Vị trí Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ...

  • Tổ Trưởng Lễ Tân/front Office Supervisor

    5 days ago

    Kiên Giang, Vietnam Wyndham Grand Phu Quoc Full time

    **Hạn nộp**: 30/06/2025 Mức lương: Thỏa thuận Nộp hồ sơ ứng tuyển THÔNG TIN CƠ BẢN Số lượng 1 Nơi làm việc Huyện Phú Quốc - Kiên Giang Giờ làm việc Làm theo ca Loại hình Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Ngành nghề Tiền sảnh Vị trí Trưởng ca/ Giám sát Cập nhật 24/06/2025...