H11] Vietjet Air

3 days ago

Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

**Mô tả công việc**:
(Mức lương: 10 - 12 triệu VNĐ)
- Theo dõi dashboard realtime và thường xuyên nắm bắt lưu lượng dịch vụ (service volume), điều phối hoạt động nhân sự phù hợp, đảm bảo chỉ số phục vụ tích cực ở từng kênh.
- Thao tác các nghiệp vụ (đổi giờ bay, điều chỉnh vé,..)
- Thực hiện các task QA để đánh giá và triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng contact center.
- Xử lý các “hot case” cần đến thẩm quyền can thiệp của Teamleader.
- Đào tạo newbie nếu có sự phân công từ PM.
- Báo cáo vấn đề phát sinh trong ca trực: service issue, system error, promotion code,

**Chức vụ**: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng

**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian

**Quyền lợi được hưởng**:

- Thu nhập khởi điểm: 10,000,000 - 12,000,000 VNĐ/tháng.
- Chế độ lao động theo luật định: bảo hiểm xã hội, công đoàn, hiếu hỷ,cùng các chính sách của BellSystem24, teambuilding/du lịch, thưởng Tết, year-end party, chương trình thi đua, ưu đãi từ đối tác dịch cụ của Công ty, v.v..
- Được làm việc trong môi trường gắn kết, luôn có điều kiện phát triển lên vị trí cao hơn thông qua xét duyệt năng lực định kỳ.Được đào tạo leadership cùng các khóa học chuyên môn, phục vụ định hướng thăng tiến trong tương lai.
- Phát triển mối quan hệ nghề nghiệp đa dạng, hữu ích cho con đường sự nghiệp trong tương lai.

**Thời gian làm việc**:
Linh động: 8 tiếng/ngày (trong đó có 1 tiếng nghỉ giữa ca) (OFF 1 ngày bất kỳ/tuần) trong khung giờ:

- Ca sớm nhất: 06:00 - 14:00
- Ca muộn nhất: 14:00 - 22:00
- Ca đêm: 22:00 - 06:00 (hiện tại chưa phải làm ca đêm)

**Địa điểm làm việc**:VĂN PHÒNG BELLSYSTEM24 VIETNAM

8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, TP.HCM

**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Cao Đẳng

**Yêu cầu công việc**:

- Trình độ học vấn Cao đẳng trở lên.
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
- Có khả năng tư duy nhạy bén, độc lập và tinh thần làm việc chủ động.
- Sẵn sàng làm việc theo hình thức xoay ca linh động

**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ

**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Giám Sát Dịch Vụ,Kinh Doanh/Bán Hàng,Nhân Sự,Quản Lý Chất Lượng (QA/QC),Tổng Đài Viên,Xuất Nhập Khẩu

Cao Đẳng
1 - 1 năm

  • [h11] Vietjet Air

    1 day ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển...

  • Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng

    2 weeks ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ) - Tiếp nhận cuộc gọi từ **khách hàng hoặc đại lý** của Vietjet Air để hỗ trợ **đặt vé, đổi chuyến, hoàn tiền, cập nhật dịch vụ bổ sung**. - **Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn và xử lý khiếu nại** liên quan đến dịch vụ...

  • Tuyển Dụng Tổng Đài Viên Hàng Không

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) - Hỗ trợ đặt, đổi vé và xử lý các dịch vụ bay (hành lý, chỗ ngồi) qua điện thoại. - Tư vấn chính sách và giải quyết sự cố cho khách hàng Vietjet Air. **Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên **Hình thức làm việc**: Toàn thời...

  • Revenue Management Executive

    2 days ago

    Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh, Vietnam Vietjet Air Full time

    Department:Commercial DivisionWork location:Ho Chi Minh City (SGN)Salary:NegotiateStart date:19/11/2025End date:20/12/2025Job DescriptionChịu trách nhiệm phân tích và tối ưu hóa doanh thu từng chuyến bay theo từng đường bay được phân côngChịu trách nhiệm cân bằng giữa doanh thu trung bình, hệ số sử dụng ghế...

  • Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin từ khách hàng trong và ngoài nước qua cuộc gọi để hỗ trợ đặt vé, thay đổi chuyến bay và các yêu cầu liên quan. - Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về chính sách dịch vụ của Vietjet Air, đồng thời tiếp...

  • TuyỂn DỤng Nhân Viên TƯ VẤn

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 8 triệu VNĐ) **VAI TRÒ CỦA BẠN (HỖ TRỢ ĐA DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG CÔNG TY ĐỐI TÁC VIETJETAIR)** - **Tư vấn và Đặt/Đổi vé**: Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng/đại lý thực hiện các yêu cầu phức tạp như đặt vé mới, thay đổi lịch trình bay, nâng...

  • Vietjet Air

    3 days ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM Full time

    Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ thống dữ liệu liên...

  • Air Booking Staff

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Việt Nam Tickets Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Consulting, ticket conditions, airline regulations, Visa, Tour, Hotel, car, train,for customers. - Air ticket reservation, quotation according to customer's requests, ticket change/ refund, ect. - Follow up bookings, process and support online ticket bookings. - Handle customer requests...

  • Nhân Viên ChĂm Sóc Khách HÀng Vietjet Air

    1 week ago

    Ho Chi Minh City, Vietnam Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam Full time

    **Mô tả công việc**: - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển dịch vụ khách hàng tại hệ...

  • H11] Vietjet Air

    1 week ago

    Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam Bellsystem24 VietNam Full time

    **Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 9 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách hàng (khách lẻ, hoặc đại lý bán vé máy bay) qua cuộc gọi nhằm thực hiện yêu cầu đặt vé, điều chuyển chuyến bay cũng như cập nhật dịch vụ bổ sung. - Cập nhật thông tin đăng ký vé hoặc điều chuyển...