Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
**Mô tả công việc**:
(Mức lương: Từ 10 triệu VNĐ)
- Tiếp nhận data khách hàng tiềm năng và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng từ kênh chiến dịch trên Facebook Ads và trên TikTok (tin nhắn, bình luận, form lead,...).
- Tư vấn nhanh, đúng nhu cầu của khách hàng về sản phẩm phù hợp với từng loại hình thể thao với các loại sản phẩm của thương hiệu Nevor (ví dụ: bó gối, đai lưng, tất, bình giữ nhiệt và các sản phẩm của Thương hiệu Uhero
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi của công ty.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng, đảm bảo khách hàng hài lòng và có khả năng quay lại mua tiếp.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, đề xuất cải tiến cách tư vấn nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
- Cập nhật thông tin khách hàng và lịch sử tương tác trên phần mềm quản lý hoặc file theo dõi nội bộ.
- Phối hợp với bộ phận Sale và Marketing để giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng và chiến dịch.
- Tham gia các buổi họp định kỳ để cập nhật kiến thức sản phẩm và các chính sách mới của công ty.
**Chức vụ**: Nhân Viên/Chuyên Viên
**Hình thức làm việc**: Toàn thời gian
**Quyền lợi được hưởng**:
- LCB + thưởng năng suất (thu nhập 7-10 triệu tùy năng lực).
- Được đào tạo về kỹ năng chốt đơn, hiểu rõ sản phẩm và tệp khách hàng thể thao.
- Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, được hỗ trợ data nóng từ team Marketing.
- Thăng tiến rõ ràng: lên nhóm trưởng sale, quản lý kênh hoặc chuyển sang tư vấn cao cấp.
**Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu)**: Trung cấp - Nghề
**Yêu cầu công việc**:
- Có kinh nghiệm bán hàng online, chốt đơn qua Facebook/Zalo/Inbox là lợi thế lớn.
- Yêu thích thể thao hoặc hiểu biết cơ bản về sản phẩm phụ kiện/thể thao là điểm cộng mạnh.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói rõ ràng, tư duy nhanh.
- Biết cách tạo cảm giác tin cậy và kích thích nhu cầu của khách qua inbox/chat.
- Có laptop, điện thoại cá nhân để làm việc (nếu làm online).
**Yêu cầu giới tính**: Nam/Nữ
**Ngành nghề**: Chăm Sóc Khách Hàng,Kinh Doanh/Bán Hàng,Tư Vấn Bán Hàng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu
-
Hà Nội, Vietnam DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VIỆT NAM Full time**Giới thiệu**: Bellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, luôn nỗ lực mang lại những giá trị vượt qua sự mong đợi của đối tác.BSV không ngừng sáng tạo và...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
2 weeks ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CHĂM SÓC XE HƠI THÀNH PHÁT Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 12 triệu VNĐ) - Chào hỏi, ghi nhận thông tin khách, mời nước, hướng dẫn gặp đúng bộ phận liên quan - Nhận - chuyển - lưu trữ thư, công văn đến/đi; gửi tài liệu qua bưu điện khi cần - Lưu trữ hợp đồng, văn bản, đơn từ hành chính theo đúng...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 5 - 7 triệu VNĐ) - Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng - Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng. - Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp **Chức vụ**: Nhân viên/Chuyên...
-
Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ALIFACO Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 7 triệu VNĐ) - Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ theo data có sẵn của công ty. - Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm. - Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm. - Các công việc khác theo sự phân công của...
-
Nhân Viên Sale/chăm Sóc Khách Hàng
1 day ago
Hà Nội, Vietnam CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO DOANH NHÂN Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 8 - 20 triệu VNĐ) - Quản lý và Phát triển kênh Online: Chăm sóc chat trực page facebook, zalo OA, youtobe, tiktok,... - Liên hệ Khách hàng: Giao tiếp trực tiếp với khách hàng qua số điện thoại hoặc các phương tiện truyền thông khác để giải đáp thắc mắc, cung...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Viễn Thông Ngôi Sao Việt Nam Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 6 - 10 triệu VNĐ) - Thực hiện cuộc gọi chăm sóc và hỏi thăm khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ sản phẩm - Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm - Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng - Tổng hợp báo...
-
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH nhân lực Spiral Full timeTuyển dụng Nhân viên Chăm sóc khách hàng online LG - Vị trí: ePromoter/ CSKH/ Telesales Brand: LG Electronics - Số lượng tuyển dụng (4 headcount Hà Nội - Địa điểm: Văn phòng Hà Nội: Tầng15,16, tòa văn phòng, Lotte Mall Hà Nội, 272 Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Quận Tây Hồ, Hà Nội - Thu nhập...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công Ty TNHH Bilalo Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 20 triệu VNĐ) - Liên lạc với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết yêu cầu của khách hàng, đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề. - Liên tục theo dõi và sửa đổi kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá...
-
Nhân Viên Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng
1 week ago
Hà Nội, Vietnam Hệ Thống Nhà hàng Nét Huế - Công Ty TNHH Sản Xuất Và Dịch Vụ Gia Thành Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 7 - 8 triệu VNĐ) - Tiếp nhận thông tin khách đặt bàn, khách đặt đồ mang về, chuyển thông tin tới Nhà hàng. - Lên thực đơn cho khách đoàn, tư vấn thực đơn cho khách đặt bàn. - Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi khách sử dụng dịch vụ tại Nhà hàng. -...
-
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
7 days ago
Hà Nội, Vietnam Công ty TNHH Thương mại và Xuất Nhập Khẩu Nhất Lâm Full time**Mô tả công việc**: (Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ) 1. Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại - Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng - Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo kế hoạch - Giới thiệu, tư vấn về sản phẩm của công ty - Tiếp nhận và xử lý các thông tin...
